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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTres beau magasin bonne presentation
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLe prix indique en magasin n'a pas été celui facturé lors de mon questionnement on m'a indiqué que le prix affiché est un prix indicatif!!! Bien sûr celui facturé est au dessus du prix affiché !!! Accueil en magasin à la limite de l'irespect quand je demande si quelqu'un peut prendre ma commande on m'indique qu'il y a un écran avec un dessin animé pour que je patiente !!réponse faite par le directeur du magasin !! qui lui pavane dans les allées !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPeu de finitions
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéMenuisier extrêmement désagréable à la limite du respect. Raison de son énervement j'ai le malheur de demander de recouper une porte 1 cm de plus que ce qui se fait normalement. Dénigre également ses collègues du service commercial. Facture et/ou bon de commande réclamés car non envoyés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéC'est surtout les délais qui sont très très long pour obtenir ce que l'on souhaite
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéConseiller dispo, efficace, de bon conseil
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéMauvaise incomplète, le vendeur ne s’excuse même pas de son erreur. 3 allé et retour pour rien et la commande n’est toujours pas complète. Inadmissible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDressing (miami) Modele acheté il a plusieurs années et suivi. Très bonne tenue dans le temps. Je renouvelle mon achat pour une extension convaincu par la qualité du produit.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéSATISFAIT
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéprésentation et disposition très claires des produits
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéj'ai ete bien recu et renseigne par une jeune femme se qui a contribue a faire mon achat
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéj'attend toujours que l'on me prévienne que ma commande est dispo! heureusement que je me suis renseigné au bout de 8 jours!
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSeul point négatif il est fort regrettable de ne pouvoir joindre personne au téléphone. Nous habitons à 40 Kms du magasin et pour un simple renseignement concernant notre commande nous n'avons jamais pu joindre personne en ligne malgré nos appels !!. Nous avons dû nous déplacer !!
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéJe suis arrivé avec un objectif bien précis d'investissement dans un meuble vasque de salle de bain. Juste une surprise que suite au devis d'une vendeuse, pour sa validation et modification, il me fallait passer par elle et aucune autre personne. Cela pose question si absence, congés etc... cela retarde d'autant la commande !!! Surprenant !
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéproduits et conseil de qualités
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil au magasin vendeurs et administratifs
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéOn nous a fait un devis et laissé faire une commande pour des produits que le magasin savait indisponible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Arrêtez ce genre de blabla en réponse à vos clients mécontents : on nous a donné des délais approximatifs à la signature du bon de commande et quelques jours après personne n'était capable de nous dire si nous pourrions être livrés du décor intérieur de notre dressing et cela pour les 2 décors que nous avons choisi. Nous avons été obligés de nous rabattre sur le blanc. Bref, LAPEYRE plus jamais
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