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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifié2ème "gros achat" chez Lapeyre, des aménagements pour une buanderie et recommande deux des portes de placard. Très satisfait (tarifs concurrentiels, équipements de qualité, très bon accueil et conseils avisés.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPas d'info sur les délais de livraison non respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, bon rapport qualité prix, très bien conseillé. Il y as juste un petit truc qui me chiffone c'est les pub par SMS qui sont mal ciblé
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéMerci à Mr. Thierry Naveau
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiétrès bon produit mais heureusement que mon mari est du bâtiment pour pouvoir la monter.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite. Délai de livraison respecté
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai eu la chance de gérer un problème avec le directeur du magasin qui a été très professionnel et à l’écoute
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéMauvais conseils Plusieurs aller retour pour des erreurs, pièce manquante....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéNous n'avons rien à dire sur le magasin Lapeyre Tours, il reste aussi satisfaisant qu'un autre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil, choix de matériaux intéressants, même si manquant un peu de style à mon goût (je suis archi d’intérieur), sinon, qualité irréprochable, service au top que ce soit en magasin ou à l’enlèvement, équipe sympa, c’est un plaisir de travailler avec eux
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiévendeur gens foutismes erreur sur la prise de commande, problèmes sur le produit à la fabrication,
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJ’avais demandé un devis pour des bondes : j’attends toujours. Personne ne m’a contacté quand ma commande est arrivé. Très déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéje savais la renomée de votre établissement ainsi que la qualité des produits je suis satisfait des produits achetés et je reviendrais vers vous pour une prochaine commande
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon site, le choux est suffisant
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiétrès bon produit dommage que les 2 colonnes ne soient pas emballés séparément !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéDéçu car nous avions passé une commande et elle a été perdu. Il a donc fallu recommander l article ce qui a rallongé le délai Heureusement que le vendeur Jérôme a été réactif car l erreure ne venait pas de lui
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSuite à un achat fait il y a 5 ans c’est-à-dire une fenêtre, nous voulions la même fenêtre, dommage le vitrage est plus petit, et comme elles sont l’une au-dessus de l’autre, pas très joli.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéDéçu entre une proposition de prix en magasin et édition d'un devis, augmentation non annoncé des coûts des produits. Relation client très moyen à ce titre. De plus, facturation d'un forfait transport soit disant avec un transporteur privé. finalement transport assuré par le poseur lui-même. forfait livraison inchangé.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble mais la perfection n'existe pas
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