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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Manosque est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la qualité des produits, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix et un personnel compétent et arrangeant.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Michel F. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéProduits abîmé, délais repoussé d'environ 1 mois et dimension sur-mesure non respectée donc difficulté supplémentaire pour l'installation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Florent.B Nous avons tenté de vous joindre ce jour, sans succès, afin d'avoir plus de renseignement pour le traitement du dossier. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison. Si les dimensions signées sur votre descriptif ne correspondent pas à la réalité, merci de revenir vers nous au 04 92 71 70 80 ou par mail via l'adresse vente.manosque@lapeyre.fr Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. L'équipe Lapeyre Manosque.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéproduit fiable livré en temps à Manosque une poignée de fenêtre eut été souhaitable
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTenez vos délais ou restez évasif que le client puisse être au courant que le produit ne sera pas disponible au moment où l'artisan viendra le poser !! Certaine fois ça peut mettre dans l'embarras Vous êtes top pour les renseignements et la sympathie c'est déjà énorme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et avons transmis votre retour auprès de notre atelier afin d'améliorer la qualité de service. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéDéçu du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne suis pas déçu de l’enseigne Lapeyre je suis quelqu’un qui travaille avec cette enseigne, mais là j’ai été déçu sur mon achat. Porte de placard type KZ de piètre qualité. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et produits de qualité
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation mais colis incomplet (manque un accessoire et une notice de montage)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. Quant à la notice nous pouvons vous l'envoyer directement par mail si besoin n'hésitez pas à vous rapprocher du magasin de Manosque. L'équipe Lapeyre Manosque.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et ravie de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Monique V. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Manosque
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit sérieux facile à installer Livraison à la date exacte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Alain.C Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéA répondu parfaitement à ma recherche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Hugo L. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Manosque.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLes données sont faussées, on vient chez Lapeyre avec un schéma et des cotes précises, le conseiller traduit cela en données "Lapeyre" et sort un document incompréhensible pour le commun des mortels et vous fait signer ce document qui vaut acceptation des termes. 1- coupe de plan de travail non adapté. 2-vente de trois longueurs de crédence alors que deux était nécessaires. Pour le point 1 une reprise de coupe a été proposée et acceptée ( mais aucun dédommagement pour le dérangement, kilométrage effectué retard sur le chantier de 15 jours). Pour le point 2 il me reste une crédence d'une longueur de trois mètres sur les bras dont je ne ferai jamais rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes navrés de ce malentendu avec le conseiller, le document détaillé que vous avez signé est en effet technique mais reprends bien tous les éléments demandés Nous avions attiré votre attention sur les détails de la commande en surlignant les éléments importants. Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous pourrons reprendre la crédence commandée en surplus. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéFidèle depuis longtemps à l'enseigne, je continue lors de mes projets successifs à faire confiance à Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéBeaucoup trop cher par rapport au prix web (pour le même produit)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Vous aviez choisi des portes sur mesure, c'est certainement pas les mêmes produits sur le web. C'est normal d'avoir une différence de prix avec des produits standards. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Désolé c'est bien le même produit portes KZ verre sur mesure.
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéBien . Bonne enseigne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Manosque.
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