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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Alès se distingue par ses produits de qualité, un accueil chaleureux et un personnel professionnel à l'écoute des clients. Les explications claires et la facilité de navigation sur le site sont également appréciées.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéQualité correcte pour menuiserie en chêne, prix très attractif en dimensions standard
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéUn très bon service et une très bonne reception
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéL'expérience chez Lapeyre m'a déplu. Je suis tombée sur un vendeur tête en l'air qui m'a fait déplacer plusieurs fois et finalement j'ai abandonné mon achat. L'ambiance du magasin est aussi glacial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien bon conseil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéparfait y compris delai de livraison, très rapide
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéil n'y avait pas de porte de garage exposée
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéIls savent allecher le client jusqu'au paiement mais c'est à ce moment que les ennuis commencent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Le magasin prendra contact avec vous début avril pour une date d'intervention. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéle rapport prix qualité est très correcte.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJusqu'à présent je n'ai pas rencontré de problèmes avec mes achats déjà effectué.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe premier vendeur aucun conseils de posé et pas motivé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBien, merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPas assez de vendeurs-techniciens, qui par ailleurs font au mieux de leur possibilité.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil article parfait!
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéL'accueil, il n'y a rien à redire, les employés très gentils. Seul bémol, mais ce n'est pas de sa faute, c'est dû au catalogue où, apparemment çà portait à confusion. Je voulais des grilles (12 mètres) pour faire ma clôture et j'ai demandé si tout y était complet, d'après le catalogue, oui, seulement à l'arrivée je n'ai eu que les grilles mais pas les poteaux pour la tenir d'où mon désarroi, mais j'ai eu quand même un petit geste commercial, mais ma clôture est en attente vu que les poteaux je ne les aurais pas de suite.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéQualité à améliorer fortement, car peu d'évolution depuis quelques années, en comparaison avec le marché....
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéNous ne sommes pas contents du suivi de notre commande. Erreurs et oublis dans la réception de la marchandise et commande de coupe des joues de la penderie pas faite. Des retours de marchandise! Galère!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, le personnel à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéPeu de personnel ... en découle toute les notes !! Comment mettre en avant la qualité et l'attractivité des produits, l'ambiance, l'accueil et les conseils reçus avec si peu de personnels ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrop d'attente pour la délivrance de la cde
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de conseils lors de l'achat. De plus, sur votre site Internet, il est indiqué que le plan de travail en bambou (cuisine) est pré-huilé ; lors du retrait en magasin, le vendeur m'a confirmé qu'il n'était pas huilé et qu'il valait mieux que je le traite à l'huile de lin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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