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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Alès se distingue par ses produits de qualité, un accueil chaleureux et un personnel professionnel à l'écoute des clients. Les explications claires et la facilité de navigation sur le site sont également appréciées.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin clair, très propre et avec un très bon accueil pour l'explication des produits
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTout va bien jusqu'à la livraison, il manque plusieurs éléments et il faut encore attendre plusieurs semaines
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéça correspond a mes attentes
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéChef de magasin poli et aimable. Les produites semblent être de bonne facture. La personne qui a assurée la pose de ma cuisine est très compétente.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu beaucoup trop longtemps à la commande et au retrait. C'est la loi du plus fort. Il faut vraiment être motivée pour acheter un produit dans ce magasin. Plusieurs carreaux de carrellage cassés (comme d'habitude), il faut en commander plus. C'est dommage parcequ'il y a du choix, mais je ne vais dans ce magasin qu'en dernier recours
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je parlai de l'attente en magasin, le temps pour avoir un vendeur disponible afin de passer commande. Le délai de réception de la marchandise était conforme à ce qui avait été annoncé, je ne me plains pas sur ce point.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéhonteux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil de Benjamin et Julien
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiécommercial compétent et disponible , très bon accueil . produits très bien emballés , aucune déception une fois les protections retirées. Aucun accessoire ne manquait pour réaliser la pose. PARFAIT ! Je recommande LAPEYRE ALES .
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDES INCAPABLES
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Mais bien sur .... C' est si facile VENDRE DE LA M..... et demander pardon
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire personnel agréable et à l écoute Commande arrivée dans le délai prévu Bon rapport qualité prix
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil et très bon conseil
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTres Bon accueil sur place (en revanche il faut oublier la possibilité de contact par telephone) renseignements satisfaisants
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAchat de 11 fenêtres pour la rénovation d'une maison. Le vendeur a été d'une incompétence remarquable, il ne sait même pas ce qu'il vend. Commande incomplète, problème de dimension et quantité d'équerres de fixation et caches fiches (il ne connaît pas le nombre par paquet), rejet d'eau manquant, re-commande qui devait être livrée la semaine d'après et toujours rien, mon chantier est à l'arrêt. Les menuiseries ont l'air de qualité satisfaisante, à voir dans le temps. Strictement aucun conseil de pose et informations données erronées. Pour la cuisine et la salle de bain, les volets, le portail, etc, j'irai voir ailleurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil dans le magasin d’Alès
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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