Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Saint-Nazaire est reconnu pour son excellente qualité de service, un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une expérience agréable et professionnelle. Les clients apprécient la réactivité et les conseils avisés offerts lors des projets, confirmant ainsi la bonne réputation de l'établissement.
-
A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVendeuse compétente et très efficace dans la recherche d'un portillon de jardin à faire réaliser sur mesure.
-
A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite des produits. Il faut que j’aille faire une vérification en magasin sur le produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je voudrai avoir plus d’explications en magasin . Néanmoins, je vous remercie de votre réponse. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéService et produit au top
-
A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéManque une pièce essentielle la vis de fixation du barillet de serrure un cache tube sur le portillon en haut n'est pas adapté reste de travers et non enboîté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillés, aimables, chaleureux, vraiment un magasin exemplaire sur tous les points. Nous sommes très content de notre achat
-
A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil,conseils avisés, disponibilité malgré le nombre et efficacité, produits sans mauvaise surprise,en adéquation avec le choix.
-
A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, et bonne compréhension de mes souhaits
-
A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et très bons conseils
-
A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéveuillez lire la suite de mon avis !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
bonjour , ils ont donc trouvé du personnel pour continuer les poses ? j' ai pas recu d ' information à ce sujet. yann LEROUX
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéj'ai acheté en déstocké
-
A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiétrès bon accueil professionalisme et très bon relationnel
-
A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéUn scandale, une incompétence et une malhonnêteté voici le résumé de mon expérience avec Lapeyre Saint Nazaire. Un devis signé en novembre 2021 pour une cuisine complète avec pose et plan de travail en quartz. Après plusieurs relances par mail suite au métré effectué, on m’informe début mars 2022 qu’une erreur a été faite par la personne de Lapeyre dans mon devis signé en 2021 je le rappelle et que je dois verser 1700€ en plus suite à l’oubli de cette personne. Et que ma cuisine qui devait être posée en avril ne pourra l’être Que fin juin. Aucune solution ne m’est proposé dans un premier temps mise à part payer les 1700€ ou annuler ma commande (grand seigneur il me rembourse mon acompte versé en novembre 2021). Après plusieurs discussions et insistances de ma part, ils daignent enfin me proposer une solution pour une pose en mai 2022 mais aucun geste commercial (enfin si 200€ de geste commercial qui finalement ne s’avère être que 30€ car une ligne de 170€ est apparue soudainement dans mon nouveau devis).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéToujours d'excellents conseils chez Lapeyre Saint Nazaire. Ecoute attentionnée, conseils pertinents ! On aime !
-
A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéProduits abimés. Aucune protection !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéconseillère agréable et disponible pour les explications.
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSuite à l'achat de penderies je me vois obliger de racheter des tringles car les vôtres ne sont pas à la bonne dimensions et de plus en acier donc très difficile à couper.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiédes volets commandés en novembre 2021, entièrement payés (environ 10 000 euros avec la pose) arrivés le dimanche 1er mai : - il semble que les cotes sont erronées (une paire de volet trop petit) - le poseur n'est jamais venu, A ce jour Lapeyre a repris les volets et nous n'avons toujours pas de date prévue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, Rien n'est fait dans les temps alors que j'ai entièrement réglé la prestation et les produits. Je ne trouve pas normal cette façon de procéder alors que les travaux ne sont pas réalisés. Aucun contact commercial: ça n'a plus l'air de vous concerner. Etrange ! et pour l'instant je suis déçu alors que j'avais d'autres projets. Quand allez-vous avancer et m'informer de ce qui se passe ? Franchement je suis inquiet.
-
A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéMon amertume viens surtout du SAV ,car Mr Karl a été alerté d'un soucis sur le produit posé,et tjr pas de retour apres 1 mois et plusieurs photos.Un manque de consideration de mes demandes et cela depuis le debut des soucis avec cet escalier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
