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Avis clients de Generali France

4.7 / 5

Calculé à partir de 5578 avis obtenus sur les 12 derniers mois

12158 avis depuis le 01/12/2023

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Generali est saluée pour son excellent accueil et son service compétent, offrant un bon rapport qualité/prix et une écoute attentive des clients.

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Depuis pres de 20 ans que je suis chez GENERALI, j'ai toujours été très satisfait des réponses apportées.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    Le sérieux de agent Generali Chambel a Sallanches.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.

  • 5 / 5
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    Le sinistre a été traité assez rapidement. Bon échange, interlocuteur disponible et à l'écoute. Les prestations de réparation effectuées ont été correctes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.

  • 5 / 5
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    Rapide efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 5 / 5
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    Dossier fluide, remboursement rapide. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE C.

  • 1 / 5
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    Bonjour Je paye très cher avec des renforts dentaires et optiques pourtant je ne suis pas très bien remboursée pour les dents… bref je vais changer merci

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.

  • 5 / 5
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    Accueil et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.

  • 5 / 5
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    Pour votre efficacité et disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par FARIDA H.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

  • 5 / 5
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    Bonne écoute très satisfait remboursement rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN S.

  • 5 / 5
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    Dossier géré sans probllèeme

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 4 / 5
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    Parce que ça c'est bien passé. Le remboursement a eu lieu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Toujours un service et des conseils au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-ELISABETH P.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis satisfait de l accueil et les conseils de vos services et de la personne qui traite mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.

  • 5 / 5
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    Vous avez été réactif et prompt à agir

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour. Ce qui fait plaisir, c'est l'accueil, le contact ,le renseignement, et la rapidité du règlement Merci..

    Avis du , suite à une expérience du par RENE T.

  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passé avec Generali, prise de contact rapide et traitement sans problème. En revanche grosse difficultés avec le carrossier.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

  • 5 / 5
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    parfait et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANDRIA B.

  • 4 / 5
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    Parce que j’ai été satisfait de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

  • 5 / 5
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    Le suivi, l'écoute, la compréhension de la personne qui s'occupe de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNÈS G.

  • 5 / 5
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    Excellent suivi de la procédure

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis dans le déroulement des opérations

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Mon conseiller Mr RIBES très opérationnel, très professionnel, très à l'écoute, il nous a bien guidé dans les démarches. Le dossier a été instruit très rapidement. Pour l'expert en charge très compétant très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.

  • 5 / 5
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    J en suis contente

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.

  • 5 / 5
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    Ensemble satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    très bon accueil la part des conseillés et de plus les prix son abordable et le service bien rendu répond à nos besoin rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SALAH AIME D.

  • 5 / 5
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    Réactivité à l'envoi du devis pour la prise en charge et remboursement des depassements d'honoraires hospitaliers dans un délai plus que correct

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE C.

  • 5 / 5
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    Mon agent a pouilly est très tres compétant

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 2 / 5
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    C'est toujours compliqué d'être remboursé. Il faut régulièrement faire des relances. Après plusieurs années chez vous, je me demande si je ne vais pas m'adresser à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE N.

  • 5 / 5
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    Cliente fidèle car bonne prise en compte des dommages et compagnie très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 1 / 5
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    Incompétence du service client

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 3 / 5
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    Réactivité pour le passage de l'expert et attribution des indemnités beaucoup trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    La gestion a été rapide. Je recommande vraiment l’agence de Montigny le bretonneux. L’équipe est top ! Toujours disponible et toujours très engagée sans la résolution des problèmes client ! Merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR K.

  • 5 / 5
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    réactivité professionnalisme tout c est bien déroulé. Charlotte de l'agence d'Angers Schaupp et Hardy a été très professionnelle et agréable .

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 1 / 5
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    Non je ne recommanderais sûrement pas generali. J'ai fait toute les démarches nécessaires qui finalement n'ont servi à rien car 2 mois plus tard on me redemandent de refaire la même chose. Au final j'ai demandé le remboursement et j'ai dû faire les réparations moi-même

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.

  • 5 / 5
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    Le dossier a été traité avec compétence, efficacité et rapidité. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité de la réponse et de la prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, Rapidité, Bonne écoute de nos conseillers. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de notre partenariat

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND Z.

  • 5 / 5
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    Les formalités sont simples et efficaces dans les attendus

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 5 / 5
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    Ma conseillère Geraldine Rulliere a été super pro sur la gestion de mon sinistre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bonne gestion

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.

  • 5 / 5
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    Je fais confiance au sérieux de Generali

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout a été fait dans les règles de l'art

    Avis du , suite à une expérience du par FAROUK K.

  • 5 / 5
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    je n'ai rencontré aucun problème durant la gestion de mon sinistre. Mon interlocuteur était très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Traitement des dossiers très rapide. Très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide de l'agence Régularisation rapide de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 3 / 5
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    remboursement demandé le 1/02/2024 et réalisé le 8/03/2024 . par contre l'enquête de satisfaction est déclenchée très rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 4 / 5
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    pris en charge très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL G.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Au vu de la cotisation payé et des années d’adhésion chez generali, je trouve que les remboursements ne sont pas satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par SELIN K.

  • 4 / 5
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    Très bon suivi, et mon agent Generali est toujours accessible pour une question et un renseignement.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide du sinistre et indemnisation dans les délais prévus. Echange facile avec le personnel chargé de prendre en compte ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par CYPRIEN K.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 5 / 5
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    je n ai pas rencontré de problème

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 4 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.

  • 4 / 5
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    A 'écoute, réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité et qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Dossier traité sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Dossier très bien suivi par Generali et remboursement très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 1 / 5
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    Toujours pas de nouveau pour ma franchise alors que la gendarmerie a la plaque et les coordonnées de la personne qui a pris la fuite

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

  • 5 / 5
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    Je suis totalement satisfaite, toujours joignable, réactive, à l'écoute et ma conseillère est juste géniale

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE Q.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait, accueil téléphonique toujours disponible, explications claires et précises

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

  • 5 / 5
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    Prise en charge immédiate, remboursement immédiat, agence de Sete au top.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    la gestion de mes contrats me semblent bien suivi ,a ce jour je n'est pas découvert de mauvaises surprises. Je fais très attention aux augmentations de tarifs, au besoin je n'hésite pas d'en discuter avec mon agent général.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.

  • 3 / 5
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    10 mois pour aboutir !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.

  • 1 / 5
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    Les remboursements ne sont absolument pas à la hauteur des cotisations versées qui sont elles importantes…

    Avis du , suite à une expérience du par BUFFLE ALAIN J.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 5 / 5
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    Tout s’est passé rapidement et efficacement.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N.

  • 5 / 5
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    Réactivité et écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT D.

  • 5 / 5
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    Generali est à l écoute et est réactive. La longueur des rendez-vous pour l execution des travaux n est pas due à Generali mais aux prestataires.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 4 / 5
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    On peut long depuis septembre

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LEONIE D.

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