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Avis clients de Generali France

4.6 / 5

Calculé à partir de 7433 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10887 avis depuis le 01/12/2023

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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    I have recommended Generalli to friends in the past based on my experience with the team at Agence Generali Cognac, particularly with Jennifer. The recent replacing of my windscreen was dealt with quickly and professionally between the agency and Mondial. I had very little to do. Excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par TINA S.

  • 5 / 5
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    Qualité d'écoute et de prise en compte des attentes. Délai de rendez-vous très court

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.

  • 5 / 5
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    Service, accueil, prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 5 / 5
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    Le suivi a été très rapide, serieux et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Très bon services client pour ce qui est de mon bureau situé à Roquevaire dans le13 une très bonne équipe. Et de bons dirigeants qualifiés et de bon conseils .

    Avis du , suite à une expérience du par MARC I.

  • 3 / 5
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    I took the contract out however when it came to claim my husband was left for hours in the middle of the night because your 24hr help wasn't helpful and in the end the garage who rescued him sorted out him getting home. Since then I am waiting for the car to be inspected and as yet nothing! It is my only car and I live in rural France and so I would appreciate the matter to be considered quickly. Day 5 and no news. I spend a lot of my time on my own as my husband works away.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA W.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bien reactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Service excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Réactivité, professionnalisme de l'agent Generali. J'ai été très satisfaite de la prise en compte rapide de mon besoin avec une mise en place dans un délai très court du contrat habitation. Mon besoin a été cerné très vite sans avoir à fournir des tonnes d'informations, j'apprécie vraiment.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 4 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    La prise en charge a été très facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY C.

  • 5 / 5
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    Tout c bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA E.

  • 3 / 5
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    Car je n ai toujours pas reçu la retenue de la franchise

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Tout le processus de prise en charge a été très simple et très rapide. Bravo aussi à ma courtière !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    À l’écoute rapide et efficace pour toute demande

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.

  • 1 / 5
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    Vous mettez trop de temps pour le remboursement aussi c pas indiqué traite quand vous traite les message envoyé , vous mettez trop de temps pour répondre au message ,merci d indiqué traité quand un message ou remboursement traité,

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID D.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très satisfait Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par HOUCINE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, tant sur le tarif, que sur la prise en charge du dossier, et l'accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

  • 2 / 5
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    c’est très cher pour un remboursement minime

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT Z.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Toujours un bon suivi des sinistres et des remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    On peut etre renseigner rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 1 / 5
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    le dommage est un cambriolage ( plainte a été déposée, les cambrioleurs ayant été pris sur le fait. La franchise retenue est ENORME pour moi ( correspond à un mois de nourriture ) .Je n ai eu nulle réponse à ma demande de geste commercial, pourtant cliente chez vous depuis des années et n ayant eu que peu de sinistre. Je n ai eu nul conseil pour m orienter vers une association de victimes ni pour le Fond d indemnisation des victimes

    Avis du , suite à une expérience du par CLARENCE L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    La confiance

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE H.

  • 5 / 5
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    Conseiller à l’écoute. Et tarif intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    accueil et écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    La rapidité de réaction et de règlement du sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil réactivité conseil tarif

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS B.

  • 4 / 5
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    Gestion sinistre Contact Rapidite Application mobile simple

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE S.

  • 5 / 5
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    Agence de Sedan sont des personnes très sympathique a l’écoute du client passe le temps qu’il faut pour prendre en compte les besoins. Les prix des produits proposés sont à mon sens très correct

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNY D.

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité et professionnalisme de l’Agent GENERALI qui s’est occupé de la mise en place de notre contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    AC2B a gérez très rapidement le dossier. Votre garage conseil a été efficace et rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R.

  • 5 / 5
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    Très réactifs, pas de problème pour les contacter

    Avis du , suite à une expérience du par CANDICE L.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.

  • 5 / 5
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    Un conseillé à l'écoute des besoins

    Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANTOINE G.

  • 4 / 5
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    Espérant mieux être remboursé sur les dépassements d’honoraire . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    demande traitée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BRITT S.

  • 5 / 5
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    Le suivi a été rapide, et on m'a tenu informé régulièrement de l'avancer du dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 5 / 5
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    Vous avez un écoute et surtout des prix intéressants ainsi que des conseillers formidable

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL L.

  • 5 / 5
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    L’agence de Lunéville sont très accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par REMI V.

  • 5 / 5
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    Vraiment très pratique plus aucun courrier à vous faire parvenir beaucoup plus rapide pour le suivi de remboursement plus aucun oubli suivis parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable gentille et à l’écoute qui renseigne très bien avec énorme gentillesse rien à dire irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO D.

  • 5 / 5
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    Très bon contact téléphonique avec la personne Avec qui j’avais à faire envoi retour des documents rapide. Très bien, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX R.

  • 4 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil professionnel, le tarif proposé au regard des garanties souscrite nous convient.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité de services. Conseils et explications claires. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bien conseiller, et des prix plus que corrects..

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
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    À l'écoute et très actif par mail ou par téléphone. Très bien reçu à l'agence de Perros également.

    Avis du , suite à une expérience du par BRENDA P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'exécution

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C.

  • 5 / 5
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    TRAITEMENT RAPIDE ET EFFICACE DE MON SINISTRE. DÉPLACEMENT DE L'EXPERT EXTRÊMEMENT RAPIDE ET ANALYSE SÉRIEUSE DE SA PART QUANT A MON SINISTRE. VERSEMENT TOUT AUSSI RAPIDE D'UN ACOMPTE D'INDEMNISATION. MERCI GENERALI.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 1 / 5
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    mon véhicule sortira du garage après des réparations partielles, un organe de sécurité endommagé n'a pas été pris en compte malgré son lien avec l'accident

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Tout à été facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Rapidité du traitement du remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Gestion de mon sinistre très Rapidité. Tous les dommages ont été pris en compte et indemnisés. Toutes les personnes qui m’ont contactées ont été très professionnelles et très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN A.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 4 / 5
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    Je ne reçois pas ma carte de tiers payant

    Avis du , suite à une expérience du par LOUBNA A.

  • 5 / 5
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    réactivité et le tarif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier pour le traitement de mon dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.

  • 5 / 5
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    Satisfaction sur l'ensemble des services

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.

  • 5 / 5
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    proximité et tarifs raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par PAVEL P.

  • 1 / 5
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    L'Agent GENERALI n'est vraiment pas à la hauteur. Les pièces émises sont fausses ((coordonnées signataires) et cela fait plus d'un an que sa dure et je ne suis pas assurée !!!!! Trouvez-vous ça normal !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec la conseillère + tarifs compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par LIONNEL G.

  • 4 / 5
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    service rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIAN S.

  • 5 / 5
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    Service et accessibilite aux services très simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK B.

  • 5 / 5
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    Je ne connais pas assez generali mais je peux recommander à un collègue de travail cette assurance

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M.

  • 4 / 5
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    Offre professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Équipe réactive et professionnelle. Contrat signé très rapidement. Explications claires concernant le contenu du contrat. Tarif très intéressant. Je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par LISE C.

  • 5 / 5
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    Conseillers très réactifs et compétents. Une équipe agréable et de très bons conseils. Mise en place du contrat rapide. Envoie des documents rapide. Très satisfais du service proposé qui répond parfaitement à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Nous sommes tous chez Generalie

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    The process for applying for insurance cover is very easy to use

    Avis du , suite à une expérience du par WENDY T.

  • 4 / 5
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    Réactivité , facilité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    PERSONNE TRES PROFESSIONEL AIMABLE TRES SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 4 / 5
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    Bon contact et conceils

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.

  • 5 / 5
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    Remboursement rapide, demande de remboursement faite via l'espace client

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE G.

  • 5 / 5
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    Jamais de soucis avec gênerali depuis plus de 20 ans

    Avis du , suite à une expérience du par MAX C.

  • 3 / 5
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    Déçu de la couverture (exclusion de la réparation de la conduite rompue) Aucune info spontanée de l'agent Pas de présence de l'agent à l'expertise : ce n'est peut etre pas l'habitude des agents Generali mais c'est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Service de qualité, professionnel et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 5 / 5
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    Reaction

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL T.

  • 5 / 5
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    Sérieux, confiance pour les remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE N.

  • 5 / 5
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    La raiponce dans le d'ail merci

    Avis du , suite à une expérience du par ZIAD D.

  • 5 / 5
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    Facile à organiser et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JUNE S.

  • 5 / 5
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    Je suis enchanté par l accueil des différentes personnes qui m ont reçu avec gentillesse et professionnalisme. Problème très rapidement réglé. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide malgré le chois d’un garage non agréé. Assuré depuis très longtemps chez Generali avec la même qualité de service et une équipe locale à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Je ne peut que dire que mon sinistre a été soigneusement pris en main Rien à dire, tout a été parfait jusqu’à la recommandation de la carrosserie qui a fait un travail très propre et qui a été excessivement sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Le contact avec votre agent et sa réactivitée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Generalli est une bonne assurance et en plus j’ai la chance d’avoir un très bon Agent Général Monsieur de Balincourt qui est à l’écoute de ses clients et nous conseille au mieux. Et pour moi c’est très important.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Écoute et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 4 / 5
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    Rapidité, qualité, pertinence des propositions par rapport aux besoins exprimés.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Très réactif merci

    Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK E.

  • 5 / 5
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    Rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.

  • 5 / 5
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    Personnel à l écoute et agréable ainsi que pro

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.

  • 5 / 5
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    Prix raisonnable commerciale sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Agence de sete est très efficace et très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et renseignements clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE H.

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