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Avis clients de Generali France

4.6 / 5

Calculé à partir de 7433 avis obtenus sur les 12 derniers mois

10887 avis depuis le 01/12/2023

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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Disponibilité, amabilité, réactivité et adéquation entre ma demande et la proposition. Transparence également dans les échanges

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Les échanges ont été à la hauteur de mes espérances et ont répondu à mes besoins concernant mon activité professionnelle, c'est pour cela que je mets la note de 9 mais je ne mets pas 10 car je pense que l'on peut toujours s'améliorer. Merci et Belle journée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Bien reçu, à l'écoute, super professionnel. Reponds à nos questions et interrogations. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 3 / 5
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    Fait et la personne ne fut pas reçu de la meilleure des manières

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    L acceuil et le conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 4 / 5
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    Pas possible de faire un devis en ligne mais personne au tel très agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD Q.

  • 5 / 5
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    Comme à l’accoutumée quand je vais dans mon agence Generali, je suis toujours très bien accueilli et très bien conseillé par Sandrine ou Samuel.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité, tarifs avantageux et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème avec cette assurance

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANTOINE S.

  • 5 / 5
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    réactivité bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.

  • 5 / 5
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    Personnel toujour a l'ecoute et trés sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BRAYAN P.

  • 5 / 5
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    L'agence de bourg achard est toujours disponible pour le moindre renseignement. Très appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F.

  • 5 / 5
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    Prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 3 / 5
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    Il m'a fallu 4 appels pour obtenir une attestation d'assurance demandée par l'opérateur qui devait changer mon pare-brise. Aujourd'hui j'ai reçu mon échéancier et je constate une forte augmentation du coût de mon contrat sans pour autant d'amélioration du service proposé... Finalement j'aurais pu mettre 3!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCIANE F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Travail bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    Bonjour pour le sérieux des intervenants et l amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    RBT RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 4 / 5
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    Peut-être pas eu de chance télé assistant pas possible de les joindre .ils à fallu que je me débrouille seule pour rentrer chez moi en prenant des risques

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    L’accueil est très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    Garanties complètes et conseiller efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA M.

  • 4 / 5
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    Atterri chez Generali sur conseil de monsieur Gratacos, aucun regret, réaction emprise en charge rapide de la part du conseiller, prix de mon assurance correct.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.

  • 5 / 5
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    Contrat compétitif, bonne réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par TEDDY L.

  • 5 / 5
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    Très bien garé..

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Déclaration du sinistre rapide depuis l'application, prise de rdv en ligne avec carglass ça cest un plus !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Réactivité, à l’écoute, disponible !!!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, Renseignements précis, Interlocutrice compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    La conseillère a tout gérer avec le garage, et le tout sans traîner, même pour le règlement

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 5 / 5
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    Très bon retour et surtout d’une efficacité rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA F.

  • 5 / 5
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    Très content de mon agent de Vitry , des conversations téléphoniques avec les agents de generali qui ont pris en charge le sinistre et un expert patient et sympathique. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON O.

  • 5 / 5
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    Réactivité, efficacité et très arrangeant je recommande Generali et surtout Jouvencel assurances.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Bonjour très satisfait de la prise en charge de mon accrochage immédiatement la conseillère ma trouvé un garage merci beaucoup cordialement !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Mon interlocutrice s'est montrée efficace. Le site pour souscrire au contrat, rapide, efficace et sécurisé. Tarif compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi de notre projet et des conseils de la part de Mme Cros et de son équipe. Equipe professionnels Disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC A.

  • 5 / 5
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    Efficacité compétences gestion par notre agent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE R.

  • 4 / 5
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    J'ai été satisfait de la prise en charge de mon dommage par l'agence, mais surpris parce que je pensais être mieux assuré. Avec les franchises, je n'ai été remboursé qu' à environ 35 % des dommages subis et j'ai renoncé à faire les réparations de peinture de mon véhicule suite au vandalisme avec bris de la vitre arrière.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Des personnes très à l'écoute et de bon conseil, bonnes propositions

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Conseillère à l écoute, elle a tout mis en œuvre pour accélérer le traitement de mon dossier et m’apporter des solutions rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE H.

  • 5 / 5
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    suis très satisfait de Generali

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.

  • 1 / 5
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    le remboursement a été refusé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-ET-MONIQUE B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Le conseiller est à l'écoute des besoins et oriente les choix afin de ne pas avoir de couverture inutile

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.

  • 5 / 5
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    Prise en charge du dossier rapide . Bon suivi du dossier et règlement fait dans le temps prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Satisfaits des prestations, Pour les qu'elle j ai souscrit mes contrats d assurance. Un cabinet professionnel et à votre écoute, à la recherche de meilleures solutions pour votre confort. Et votre sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Assez complet comme garantie pour une maison et surtout le prix très correct. Je suis très content. Bien sûr, je vais m’en parler avec tous les personnes et compris les personnes dans ma famille. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Bonne gestion et fluidité. Toutefois, certains soins avant remboursement font l'objet d'aller-retour inutiles alors même qu'ils sont compris dans le contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Réactivité, professionnalisme... tout ce que l'on peut espérer d'une assurance

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable. Accompagnement efficace Montre de l’intérêt pas seulement pour « leur boutique » mais aussi pour l’intérêt du client

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 5 / 5
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    De très bon conseils et très efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Un accueil téléphonique parfait , conseils précis et réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.

  • 5 / 5
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    Vraiment très rapide 👍

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 4 / 5
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    je suis trés satisfaite pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil prix pratiqué proche de la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Service de qualité,écoute et conseils. Professionnalisme. Conseillers disponibles, ils respectent nos attentes et ils nous accompagnent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité et rapport qualité-prix convenable.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    A l'écoute, adaptée à la situation, agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.

  • 5 / 5
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    Pour l’accueil et les renseignements obtenus lors notre rendez-vous. Les garanties souscrites intéressantes et la cotisation correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Pour la compétence e la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANIELLO A.

  • 5 / 5
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    Tout le traitement de mon sinistre a été fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Bons conseils, rapidité des procédures (expertises, règlement) .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.

  • 5 / 5
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    L'accueil téléphonique avec Mary line, les recherches de solutions et aussi les tarifs proposés

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Grande disponibilité et écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.

  • 4 / 5
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    Excellente accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    La rapidité de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    I was satisfied with the extremely informative sales person

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANZE K.

  • 5 / 5
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    La compagnie a réagit très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE C.

  • 5 / 5
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    Contact bienveillant ! Expertise m’a donné entière satisfaction ! Pleinement satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    réactivité et accueil au téléphone parfait et versement rapide d'une parti de l'indemnisation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Réactivité et écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE H.

  • 5 / 5
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    tarif moins cher pour des meilleurs garantie

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 4 / 5
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    Niveau de mes garanties, ça a fait ressortir des lacunes

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Je n'ai eu à m'occuper de rien mon agence du Bugue à très bien gérer au départ et tous c'est fait très vite un grand merci à l'assistance et à mon agence

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DENIS M.

  • 5 / 5
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    Je recommande mon assureur Generali pour leur professionnalisme, leur écoute, leur réactivité et leur humanisme une assurance à l’écoute de leurs clients, ça change tout merci infiniment

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO C.

  • 5 / 5
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    Réactivité et services

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, à l écoute..

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.

  • 2 / 5
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    Vue le nombre d’années passées chez vous, vous m’avez volé ! Sur le remboursement de mes lunettes ! Vous remboursez de moins en moins pour des tarifs qui sont importants ! Je commence à regarder ailleurs !

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL Y.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

    Réponse de Lionel Y
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    Merci d’avoir répondu, mais qu’allez-vous faire maintenant ? Soyez plus professionnel et moins arrogant avec vos clients qui vous paient vos salaires ! Slt Lionel YON

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  • 5 / 5
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    Mme HERON a été attentive à ma demande et a trouvé la solution la plus adaptée à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.

  • 5 / 5
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    Traité assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.

  • 2 / 5
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    On ne sait jamais à quoi correspond la somme remboursée

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.

  • 5 / 5
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    Très bien reçue et une prise en charge immédiate et surtout de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM V.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Pour la rapidité des remboursements ainsi que la simplicité de l’utilisation de l’application.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Très contente des services de GENERALI

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

  • 5 / 5
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    Assurance voiture

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    Très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    Conseiller très aimable et professionnel Prix très attractifs et contrat complet

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Agent à l’écoute, réactif. La protection souscrite correspond à nos attentes et plus est très efficace et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.

  • 4 / 5
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    Sait simple rapide conprencife et il sont a l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.

  • 4 / 5
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    Car le sinistre a pris 8 mois avant d'être régler et j'ai eu du mal à avoir des échange telephonique

    Avis du , suite à une expérience du par HALIFA A.

  • 2 / 5
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    Peu informé ,aucune finalité et aucun geste commercial malgré un arrêt du véhicule pendant 1ans

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Service rapide .Amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Nous vous donnons cette note pour des raisons de proximité au niveau du contact et des services rendus.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil,explications claires et precises des differents contrats souscrits qui conforte notre adhesion.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    L’accueil est vraiment appréciable. J’ai eu une personne adorable , très professionnel, concerné et naturelle.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.

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