Résumé des avis
Le magasin d'Aubervilliers se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de bons conseils et une grande réactivité. Les clients apprécient la qualité des produits ainsi que l’efficacité du service. Les avis soulignent la satisfaction générale concernant le processus d'achat et la compétence de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin d'Aubervilliers se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant de bons conseils et une grande réactivité. Les clients apprécient la qualité des produits ainsi que l’efficacité du service. Les avis soulignent la satisfaction générale concernant le processus d'achat et la compétence de l'équipe.
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Évaluations clients Aubervilliers
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Mustapha a ete très accueillant, chaleureux et nous a donné de bons conseils . A l'ecoute, disponible, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Vendeur très compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Super boulot accueil formidable côté retrait marchandise
Avis du , suite à une expérience du par SAID W.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon conseil et accueil
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ma fenêtre devait être installé en septembre mais en fait il y a eu un problème et elle n'est pas encore Fabriquée, mais j'en ai fait installer d'autres avant et tout c'était bien passé
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Beaucoup de monde, de comptoirs, mais peu d'indications claires et précises sur où il faut aller, ce qu'il faut donner, quels documents avoir avec soi ou non. Il manquait aussi des éléments pour installer notre porte mais personne ne nous en a avisés. En revanche, peu de clients, des sites propres.
Avis du , suite à une expérience du par IRIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Le délai entre l'acceptation du devis et les travaux a été très long. L'encaissement du chèque très long. L'entreprise m'a appelé la veille je n'avais pas été prévenu. Service client nul.
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Au. Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai fait appel à Lapeyre pour une crémone cassée concernant une porte fenêtre installée par vos services il y a une quinzaine d'années. Le service client a été correct mais j'ai dû faire des longues recherches de mon côté pour retrouver la référence exacte du produit. Après 15 ans je ne retrouvais plus la facture donc visiblement impossible de retrouver la crémone de rechange -alors que j'avais fourni le détail technique exacte de la fenêtre. Finalement on m'a proposé une crémone qui devait aller, selon mon interlocuteur. Mais le numéro de référence était incorrect. Bref j'ai retrouvé la crémone ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par JORDI Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Site web clair. Bon accueil en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le délai annoncé et confirmé deux fois pour le 27 septembre a pas été respecté et cela a retardé le chantier et l entreprise s est déplacé pour rien car nous n avons pas été prévenus !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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En général l'ensemble est bien mais je préférais avant car il y avait une personne sur place qui aidait à trouver une solution avec le client exemple: problème technique ou manque de pièce du fabricant .7
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les vendeurs sont disponibles et à l écoute. Mon produit est arrivé plus vite que prévu. Lors du retrait on m a aider a mettre l évier dans ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour, De la demande de devis à l'achat de ma porte tout s'est bien passé. Le personnel à été très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil à tous les niveaux . Une erreur avait été faite sur un colis mais vite réparée .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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j'en suis au 3 ème échange des portes ???
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat rapide conforme à la demande personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, je suis professionnel du bâtiment, il me fallait une petite cuisine en stock . Je l'ai récupérer directement, bravo à l'équipe Laypere
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne réponse à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil, conseils et écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Un Excellent accompagnement clients, en particulier de la part de Moustapha et Sylvia ,professionnalisme, écoute et conseil. Ils ont su nous accompagner tout le long de nos achats.,Merci
Avis du , suite à une expérience du par NOUZHA R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de qualité et personnels compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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10
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellente et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Toujours très très satisfait,l'équipe toujours agréable souriants …….. Merci surtout à l'équipe logistique
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait…Client depuis 20 ans. De passage merci l'équipe logistique toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Emballage non filme ,defaut sur l objet clou traversant et accueil non comprehensible.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Depuis 20 ans que je suis client lapeyre.. Je suis très satisfait surtout de service logistique toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ABDELDJALLIL K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres peu de conseils, ils s'impliquent pas dans vos achats. On a l'impression qu'ils ne sont pas concernés et c'est bien dommage ! J'ai du appeler pour savoir si ma commande était arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Merci l'équipe logo
Avis du , suite à une expérience du par DJALEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Top efficace
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueillante et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai acheté une porte de douche Les portes que j'ai achetées étaient emballées dans le carton d'origine, je les ai déballées chez le client où a eu lieu le montage. La porte s'est avérée utilisée et complètement sale avec du silicone!! Personne ne contrôle les retours à l'entrepôt de Lapeyre ?Je n'avais plus le temps de rendre la porte de douche, j'ai donc dû installer celle que j'avais reçue et la nettoyer soigneusement.J'aime beaucoup les produits de votre entreprise, mais je les vérifierai certainement attentivement lors de mon prochain achat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L'équipe est excellente vente et logistique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME K.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Équipe au retrait marchandise accueillante
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de DJALEL BOUMAZASignalerMerci infiniment
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Mauvais renseignements du vendeur Pièce de bois non protégé et tâche de partout Quand j'ai réclamer le vendeur ma dit que moi je sort les factures et le reste c'est pas mon problème
Avis du , suite à une expérience du par SMAIL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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I'equipe logistique réactif toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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SERVICE TOPE ET CONSEIL PRO
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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matériel conforme en tout point aux critères attendus
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Assez satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Excellente relation avec l'equipe logistique et la vente pro Malgre le stock ni jamais disponible pour mes achats
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif ! Toute l'équipe de Lapeyre Aubervilliers est mobilisée pour que nos clients passe un excellent moment dans notre établissement. Merci et très belle journée à vous. Yves A.
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Équipe formidable au top
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Lapeyre aUber Villiers , équipe au top , du vendeur au SAV
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RAS ! tout s'est déroulé comme prévu sauf la date de réception en avance donc
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tous est correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Excellent accueil et suivi ! Par contre des produits manquants ne m'ont pas été livrés à temps il y a eu pas mal de retard sur certains articles manquants ! Les délais n'ont pas été intégralement respectés
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Toujours recu avec le sourire et toujours ils trouvent une solution pour mes soucis techniques de chantier
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tre bien oui
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Merci l'équipe logistique
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les vendeurs et les préparateurs ça se passe toujours bien avec eux XL excellente relation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M'étant trompé dans mon achat j'ai demandé un remboursement. Ils m'ont juste fait un avoir.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur P. Les avoirs émis par nos établissements sont tous remboursables si nos clients le souhaitent. En revanche, ils ne sont remboursables que dans l'établissement d'émission. Si vous avez l'impossibilité de vous déplacer, nous pouvons également procéder à un virement bancaire. N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement La direction Lapeyre Aubervilliers
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Magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Globalement je suis tres satisfait ….une tres bonne organisation entre les 3 service /vente /logistique /Atelier
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très belle prestation, identication rapide du besoin jusqu'à sa réalisation. Top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil très professionnel souriant j'ai acheté 2 plans de travail effet marbre très jolie aucun soucis à la découpe il y a eu aucun soucis à la réception de ma livraison livreur très professionnel je recommande vivement Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, je suis tombé sur deux personnes professionnelles avec un accueil remarquable et un professionnalisme exemplaire. Deux personnes jeunes d'une trentaine d'années au rayon cuisine dès qu'on rentre à droite.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je commande en me magasin en me certifiant une livraison le 1 août et livraison le 23 août.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de RENOVATION ADBSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Effectivement vous avez beaucoup de produits disponibles, mais lorsqu’un client s’arrête sur un nouveau produit spécifique. Il est difficile de le faire changer d’avis..
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour ces précisions, je vais me rapprocher des équipes de vente pour que le conseil apporté soit au plus près des attentes de nos clients. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin Cordialement Yves A. Directeur
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEN YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le 18 février 2016, nous avons acheté chez Lapeyre une cabine douche intégrale de la marque ICE (valeur 1200 € TTC). En mai 2018 (soit à peine 2 ans plus tard), nous avons dû procéder au changement de la cartouche thermostatique en raison d'une fuite importante au niveau du sélecteur de la douche. Prix de l'opération : 300 € Pièce et MO… En juillet dernier de cette année (2024), nouvelle fuite au niveau de l'échangeur. Pas d'autre choix que de faire réparer… (199.99 € pour la pièce 150 € pour la MO, soit 350 € !) S'agissant d'une douche d'appoint très occasionnellement utilisée, nous avons été surpris par la mauvaise qualité de cet équipement et son manque de fiabilité… En effet, l'ensemble des dépenses occasionnées par l'achat réparation a atteint les 1900€ ! Pas vraiment une bonne affaire… Et nouvelle inquiétude…Combien de temps va tenir cette nouvelle cartouche ? Nous sommes rapprochés du service client de Lapeyre. En réponse, celui-ci s'est borné à nous rappeler que les cabine douche ICE étaient sous garanties de 5 ans (soit pour nous jusqu'en 2021) et que désormais la seule possibilité était d'obtenir une cartouche de remplacement (réf.61041). Bref ! pas d'effort particulier proposé par Lapeyre… Cette « mésaventure » illustre bien les limites de ce genre d'enseignes. Capables du meilleur comme du pire ! En proposant des produits aux qualités discutables auprès de fournisseurs partenaires pas toujours dignes de confiance, elles abusent de la confiance de leurs clients. Dans le cas de Lapeyre, c'est bien regrettable et dommageable pour sa réputation. Pour notre part, c'est décidé… La prochaine fois, nous changerons de cabine douche mais certainement plus avec des produits Lapeyre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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En 2020 le apport qualité prix etait imbattable sur les meubles de cuisine monté d'usine et laqué. Les prix semblent avoir augmenté. L'équipe d'aubervilliers est la meilleure équipe lapeyre en région parisienne. Très bonne connaissance des produits.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent accueil. Personnel disponible. Je ferais peut-être une petite critique. Le matériel (carrrelage) épuisé est toujours en rayon ! Je reviendrai avec plaisir.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel accueillant et compétent Prix parfois un peu chers
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Excellent
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bonjour tout etait parfait merci à l'ensemble de vos collaborateurs
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de ANONYME SBP BATIMENTSignalerde rien ca fait plaisir quand c'est bien il faut le dire cdlt eric drevet
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur D. Il est en effet important de faire l'éloge d'une équipe qui sait accueillir et conseiller nos clients de façon professionnelle. Merci beaucoup pour toute l'équipe Lapeyre Aubervilliers. Yves A. Directeur
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L accueil dans ce magasin est toujours catastrophique avec des agents derrière leur comptoir qui vous ignorent complètement. Ils peuvent être 4 ou 5 et vous êtes le seul client à attendre derrière la ligne avant d avancer vers le comptoir, aucun d entre eux ne vous invitera à avancer vers eux ou vous demander ce que vous voulez.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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C'est la boutique qui a du gérer le commande mal fait par la boutique qui n'existe plus. Les conceilliers sont très eficasses et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien, livraison super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Recommendations fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lapeyre c'est la qualité garantie. Le service a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Il y a une "petite" pièce qui j'ai commandé et payé et non réceptionnée. Ce qui a compliqué la tâche pour l'installateur
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame G. Nous avons donné ce matin la pièce manquante au service Installation qui reviendra très vite vers vous. Nous sommes sincèrement désolé de ce contre temps, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. En espérant vous revoir bientôt dans nos magasins, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement La direction
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vvvvvvvv
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Difficile de rencontrer un vendeur compétent et qui annonce le délai très long pour les travaux. L'ouvrier venu chez nous à cassé l'évier et nous attendons encore qu'il nous le change.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur G. Nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Je fais un point immédiatement avec mes équipes. Nous reviendrons vers vous très rapidement pour vous apporter une solution satisfaisante. Cordialement Yves A. Directeur
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Incompréhensible le manque de stock sur les produits basiques en cuisine. Pas de ranges tiroirs de poignées…..
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis satisfaite des vendeurs et des produits.
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel qualifié et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les commerciaux dans le domaine du parquet ne font aucun effort pour faire une réduction mel si le volume est important face au produit complémentaire d isolant et de villes qui dépasse en matière de coût le produit principal
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Personnel très pro , de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bon produit, bon rapport qualité/prix, bon conseil, interaction et conseil de vendeur, achat rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super accueil à l'atelier et prestation de menuiserie très professionnelle! ! Pour une première utilisation de l'atelier je suis agréablement surpris du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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produits en stock disponibles immédiatement. Fenêtres conformes aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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entre un conseiller qui m'a promis 15% au moment de faire la commande en juin dernier avec un acompte et le moment ou je suis venu chercher mes produits je retrouve un autre conseiller qui n'a rien voulu savoir on m'as demandé de verser plus d'argent, je me retrouve aujourd'hui avec un trop perçus chez vous que je peux pas récupérer avant la réception de la dernière commande en septembre, les 15% de remise je ne les vois nulle part sur mes factures Merci de faire le necessaire.
Avis du , suite à une expérience du par YAZID Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Y. Nous venons de procéder à la régularisation de votre situation. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et restons à votre disposition si besoin. A bientôt dans notre magasin. Cordialement La direction
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Très belle armoire de toilette... J'ai bien fait d'écouter le vendeur qui m'a très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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produit non conforme entre le site web et celui vendu en magasin .
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Antoine PILLOTSignalerVous proposez sur votre site une poignée cuvette de marque scrigno mais la marque vendu en magasin n’est pas la meme
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur P. J'ai consulté votre facture et le modèle de poignée choisi n'est pas un modèle Scrigno. S'il s'agit d'une erreur de vente, nous nous ferons un plaisir de vous échanger le modèle. N'hésitez pas à revenir vers nous Cordialement Yves A. Directeur
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Pro et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait pour le choix du matériel et la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bien conseillé pour le choix de mes portes mais les agents de Lapeyre ne savent pas dire merci.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Bon accueil, bonne réactivité du technicien menuiseries extérieures pour transmission du bon de commande Par contre suite à son départ en congés, la commande n'a été expédiée que 8 jours plus tard après rappel de ma part !
Avis du , suite à une expérience du par GERALD H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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magasin compliqué , trop d'attente à l'accueil et pire pour récupérer la commande, le summum c'est les contrôle entrée et sortie de la cour pour récupérer son colis. trop de perte de temps pour nous les pros
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon conseil super accueil Efficace!!
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, Je suis désolée mais j'ai été déçue par la qualité des tiroirs et des pieds des meubles. Les pieds ne tiennent absolument pas. Il n'y a pas de pas de visse dans les caissons ! Pour des colonnes hautes destinées à recevoir des éléments lourds tels que des réfrigérateurs etc… c'est très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bon rapport qualité prix dans le milieu de gamme. On peut se faire plaisir sans dépenser une fortune. C'est bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit final joli mais installation et SAV pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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M. Taïeb a été mon interlocuteur . Sa prestation a été excellente. A mon écoute, il m'a fait de très bonnes suggestions. Malheureusement il a quitté le magasin avant l'exécution des travaux. Un jour j'ai cherché à le joindre. Quelqu'un m'a reçu au tel. Ignorant complètement mon dossier, il a eu du à comprendre ce que je voulais. Il s'est montré peu coopératif. J'aurais aimé être informé de son départ, et que le magasin me dise qui serait mon nouvel interlocuteur. Heureusement la commande a été parfaite, et mon installateur remarquable en tous points.
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Services nul
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Avis affichés par ordre chronologique