Avis clients de Aubervilliers

Évaluations clients Aubervilliers

• 3 / 5

  

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  Quelques erreurs de conception

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de produits,l'accueil et le conseil que j'ai reçu a été très professionnel.

  Avis du 28/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MOSTAFA E.

• 4 / 5

  

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  Bons et beaux produits. Il s'avère que je n'avais pas compris que je devais monter moi-même l'habillage bois des côtés du meuble acheté et la poignet, c'est-à-dire percer ou coller ou... Des conseils pour cela auraient été utiles. Etre très vigilant lors de la récupération du meuble pour que rien ne soit oublié.

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par SOPHIE A.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et très bon accueil

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par H H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  pas satisfait de la livraison, j'aurai put aller chercher le colis à Aubervilliers, j'aurais économisé sur ma facture l'équivalent de 3 pleins pour mon véhicule.

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par MICHEL G.

• 4 / 5

  

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  La boutique de Boulogne est top !!!!

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par K K. *

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs erreurs lors du devis : il faut être très vigilant alors qu'on vient en magasin plutôt qu'acheter en ligne pour être conseillé Horaires d'ouverture du magasin vraiment peu adaptés quand on exerce une activité professionnelle (ouverture tardive, fermeture pendant la pause déjeuner et quand on arrive à 17h30 on vous dit que ça va bientôt fermer gar il faut faire la caisse). Pour cette raison je renonce à d'autres achats qui nécessitent en outre une visite technique à domicile, payante qui plus est Facturation de la livraison à l'étage absurde quand il y a un ascenseur : qu'est ce que ça change d'appuyer sur le bouton 2eme ou 10eme étage ?.. En revanche très contente des produits proposés

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et produits conformes à mes attentes.

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par ANONYME B.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas été livré, j'ai du moi même venir chercher une porte que j'avais commandé et donc paye le transport etc etc.. de plus j'ai payé 50€ pour une livraison qui n'a pas été réalisée. Aucun geste commercial, personne ne répond au téléphone. Bref, il n'y a rien du tout de bon. Lapeyre y'en a pas deux et heureusement. Plus jamais.

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par SIM V.

• 1 / 5

  

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  C'est vraiment nul Lapeyre est devenue juste zoo

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par SOILEYE T.

• 5 / 5

  

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  F

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par JULIETTE E.

• 5 / 5

  

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  Produit à la hauteur de ce que je cherchais

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  10

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 25/06/2024 par E E. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et à mes attentes

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 11/05/2024 par THIERRY B.

• 1 / 5

  

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  Pour la Livraison appel de la société après la livraison et manque de la serrure . Serrure provisoire posée qui a été bloquée impossible d'accéder pendant 5 jours !!! à mon domicile Porte palière inesthétique avec 17 vis apparentes service après vente défaillant toujours rien 2 mois après la pose Je suis très très mécontente de Lapeyre

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par VICTOR A.

• 1 / 5

  

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  Vendeur pas du tout professionnel

  Avis du 22/07/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par GEDEON P.

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et a été livré à temps par un livreur sympathique et compétent.

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par FLORENCE L.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par NICOLE V.

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par ANONYME I.

• 5 / 5

  

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  Personnel à mon écoute qui a prqis son temps

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par G G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien reçu et conseillé chez Lapeyre Aubervilliers

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par I I. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  tres bien servi et rapide

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par ANONYME C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Conseil rapide et efficace

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Enseigne sérieuse et très bon accompagnement les produits et les services proposés sont de bonne qualité, les vendeurs et les gérants sont à l'écoute, beau magasin expérience très agréable je recommande !

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité et la disponibilité des conseillers reste imbattable, sans bien sûr compter le rapport qualité prix qui reste imbattable également sur le marché

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Ça ce passe à la bienne

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par O O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité des colis pour enlèvement

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par JOSE L.

• 5 / 5

  

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  Prestations remarquables

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 28/05/2024 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et services au top

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et personnel agréable

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par EVA K.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Personnels à l écoute

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil et Accueil Personnel souriant

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par JOELLE A.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par D D. *

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• 1 / 5

  

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  Long délai et produits abîmés

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par ANONYME S.

• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits et assez facile de s'y retrouver

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par MELINE K.

• 3 / 5

  

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  L'expérience assez mitigé: J'ai passé la commande avec la boutique à Paris et c'était la catastrophe: erreur de date de livraison, erreur sur l'adresse, communication zéro. Par contre la livraison et tous les erreurs ont été rattrapés très efficacement par autre boutique en banlieue qui a dû s'occuper de préparation et livraison de commande.

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par S S. *

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• 4 / 5

  

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  et etet

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par L L. *

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• 3 / 5

  

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  Les portes coulissantes de placard UNION, semblent être de bonne qualité, mais les tasseaux livrés avec pour réaliser un encadrement sont en bois trop tendre pour résister au moindre impact. le bois est déjà marqué avant la pose.

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par MONIQUE B.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  On m'avait proposé un artisan qualifié RGE au moment du devis et à la signature il ne l'était plus donc pas de possibilité de demande d'aide ou alors il fallait tout recommencer ( rdv pour prise de mesure, devis etc. Donc au moins un mois de plus de délai)

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par VERONIQUE R.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin de Richard Lenoir qui prendra rapidement contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Volets roulants pièces manquantes montage défectueux télécommande livree ancienne

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par ELISABETH W.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin de Boulogne Billancourt qui prendra rapidement contact avec vous Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de ELISABETH WEIGAND

  

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  Ok merci Ne cherchant pas à polémiquer pas besoin de publier mon avis Il reste cependant à installer le dernier volet faute de temps de la part du monteur

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix acceptable par rapport aux fenetriers traditionnels

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par S S. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de service

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par M M. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel comme d'habitude

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par T T. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Les meubles sont plutôt de bonne qualité avec un bon rapport qualité-prix.

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par S S. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Délais trop importants manque de souplesse

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par GILLES L.

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Choix limité. Livraison tardive. Commande abimée et livreurs pas patients.

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par PATRICK P.

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos prestataires, dont nous sommes malheureusement tributaires. Nous ferons un point très rapidement avec l'équipe de livraison. N'hésitez à pas à venir rencontrer la Direction, qui se fera un plaisir de vous recevoir pour échanger. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Patrick Perlmutter

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et vos suggestions. Malheureusement, je ne pourrais difficilement me déplacer pour venir à votre rencontre. J'étais vraiment décu par la qualité de votre service client. Déjà pendant une semaine j'ai essayé de joindre le magasin afin d'obtenur une date de livraison. J'ai du passer au moins 50 appels. Personne n'a jamais décroché ! Quand le magasin m'a enfin contacté pour m'offrir un créneau de livraison la raison communiquée pour le faite de ne pas être joignable était que la seule personne qui s'en occupait été en arrêt maladie. Je suis sensible à cette explication mais ça n'excuse en aucun cas, une société avec des moyens comme la votre à vous dépouiller d'une tâche aussi critique. Enfin, lors de la livaison, la porte que j'ai commandé était couverte de tâches noir, légèrement abimée sur les bords et dans un état vraiment inacceptable. La réponse des livreurs : "Vous allez la repeindre quand même." Je n'avais aucune option pour refuser la livraison car j'avais absolument besoin de l'installer le jour même ! Bref, cette expérience est totalement inacceptable. Cordialement

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour Mr P. Je suis sincèrement navré de cette horrible expérience et vais veiller à ce que considération et compréhension soient apportées à nos clients, y compris de la part de nos prestataires ou partenaires. J'attache une attention particulière à la satisfaction de nos clients, je serai sincèrement ravi de vous rencontrer afin d'échanger avec vous et vous apporter une solution satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers moi, je me rendrai disponible. Cordialement Yves A. Directeur

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• 5 / 5

  

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  commande faite par tel réglé et mise a disposition tout c'est bien passé

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par ANONYME V.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Commercial de très bon conseil .Très pro et efficace.

  Avis du 04/07/2024, suite à une expérience du 18/06/2024 par THOMAS B.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Le vendeur « Mohamed » est très professionnel, à l'écoute et disponible ! Bravo

  Avis du 01/07/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par LAMINE B.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  J'ai été satisfait, mais un peu surpris par l'absence de stock et les délais d'approvisionnement qui m'ont fait différer mon petit chantier chez ma mère d'une semaine et transporter mes produit sur le toit d'Aubervilliers à Lyon !

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par T T. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience globale avec l entreprise Lapeyre .. Bon accueil et efficacité ..

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par P P. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à reprocher sur le produit acheté mais le suivi de la commande laisse à désirer. Relance nécessaire pour déclencher la livraison. 80€ pour une livraison qui termine sur le trottoir et des livreurs qui refusent de descendre le plan de travail (2 panneaux de 3000x38 mm) dans un sous-sol via une rampe parking!

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par P P. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos prestataires, dont nous sommes malheureusement tributaires. Nous ferons un point très rapidement avec l'équipe de livraison. N'hésitez à pas à venir rencontrer la Direction, qui se fera un plaisir de vous recevoir pour échanger. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par MOHAMED M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  le probleme c'est que j'ai passé la commande par telephone j'ai dis à la vendeuse ouverture à droite elle m'a dit il faut une gauche je lui ai fais confiance sur les 2 portes et à l'arrivé ce n'etait pas bon comme je lui avais dis

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par C C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous vous apportions une solution satisfaisante. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  delais d e livraison trop aleatoires

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par S S. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  SAV : Ma porte sur-mesure ne s'enclenche pas comme il faut. Même en ayant laissé ma porte d'origine à l'atelier. J'appelle depuis lundi le Lapeyre Aubervilliers Lapeyre SAV et sans retour. Gros manque de professionnalisme, d'écoute et satisfaction client ! On se fait balader …

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par K K. *

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  Bonjour, Notre atelier a tenté de vous contacter hier, en vain. Je viens de faire un point avec notre technicien, il vous appellera dans la journée. Cordialement La Direction

• 1 / 5

  

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  Trop de attentes sur les délais ânonnes lors des achats

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par S S. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Le magasin est bien tenu et les produits attractifs Le personnel a l'air de s'ennuyer et traîne des pieds pour vous accompagner : de tout évidence on le dérange Il vaut mieux savoir exactement ce que l'on veut en entrant , ainsi le vendeur n'a plus qu'à saisir votre commande… J'y suis allée 2 fois, même impression chaque fois avec 2 vendeurs différents

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Vendeur compétent et à l'écoute

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par ANONYME J.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Première commande chez Lapeyre d'une paroi de baignoire. Récupération de la commande en boutique. Une pièce est manquante dans le carton. Plusieurs semaines d'attente pour récupérer cette pièce manquante. Sous prétexte que la commande initiale était en retrait magasin, Lapeyre refuse de la livrer gratuitement à notre domicile. Une expérience très décevante. Nous ne commanderons plus chez Lapeyre.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 15/05/2024 par PAULINE D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante avec Lapeyre. Il est vraiment regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande, en particulier en ce qui concerne la pièce manquante et le service client. Il est important pour les entreprises de traiter les réclamations des clients de manière efficace et de s'assurer que les problèmes sont résolus rapidement. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le service client de Lapeyre pour expliquer votre situation en détail et demander une solution appropriée. Vous pouvez également envisager de laisser un avis sur leur site web ou sur des plateformes d'avis en ligne pour partager votre expérience et aider d'autres clients potentiels. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour résoudre ce problème, n'hésitez pas à consulter la section d'aide de Lapeyre sur leur site web ou à contacter leur service client pour obtenir une assistance supplémentaire. J'espère que cette situation pourra être résolue rapidement et que vous pourrez retrouver confiance dans vos futures expériences d'achat.

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  Efficace

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par ANONYME B.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Professionnelle

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 03/06/2024 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Beaucoup de conseillers qui vaquent à leurs occupations dans l'espace de vente mais on ne se sent pas accueilli.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par BRICE D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Trés bons conseils , de vrais pros , sérieux , compétents et efficaces

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 30/05/2024 par YVES L.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bon service

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bonne accueil.

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par I I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Demai de réalisation apres signature de commande trop long

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par BRIGITTE B.

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  Le Lapeyre d'Aubervilliers est injoignable au téléphone et sur place la personne me disait qu'il n'y avait pas en dispo le produit que je voulais. Il a fallu insister pour qu'elle le trouve informatiquement pour que je ne reparte pas les mains vides .

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par ANONYME C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Je trouve long les délais de livraison

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par HANA A.

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  Très professionnel

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par B B. *

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  Je suis venu pour un produit définit. J'ai Été servi rapidement

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 20/05/2024 par MARIE CHRISTINE D.

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  Dommage que l'installation se fasse en 2 fois. 1 fois pour les matériels et la 2ème pour l'installation. En suite la facture n'a pas été envoyée directement, j'étais obligé de la demander. En suite. Ke certificat RGE demandé plusieurs fois JAMAIS ARRIVÉ !!!!

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par SERGE K.

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  Bon accueil, bons conseils Attention, le délai de livraison est de 3 semaines pour ces meubles de salle de bain

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par ANNE A.

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  ras

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par K K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Problème de livraison. Venu sans prévenir. Livraison au dépôt Lapeyre au lieu de mon domicile. Je n'ai toujours pas réceptionné la marchandise.

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par ANONYME C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de ANONYME CITE CONSULT

  

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  Ok pour vos excuses, mais en plus du remboursement de la livraison qui n'a pas été faite deux fois de suite nous faisant perdre beaucoup de temps. Nous vous demandons non seulement le remboursement des frais de livraison ce qui a déjà été acté, mais aussi un geste commercial de votre part. Merci. Cordialement

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  Très bien

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par MUHAMMAD S.

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  Première commande, je trouve que le temps de préparation de la commande a été plutôt longue.

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par CHRISTOPHE B.

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  porte de douche qui fuit, mauvaise qualité

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par B B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Conseils et tenu des délais.

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par ANONYME D.

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  Vendeuse très compétente

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par I I. *

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  Le sav m'a donné une mauvaise info concernant le retrait de mon achat par une tierce personne qui aurait pu entraîner un déplacement pour rien !

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Ma commande devait arriver dans un délais de 2 moi et elle est arrivée en trois semaine .Pièces détachées conformes à ce que je cherchais

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par PASCAL D.

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  Une personne sérieuse , efficace et respect dans les délais .

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par LAURA P.

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  bon accueil, bons conseils,

  Avis du 03/06/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par DENISE B.

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  Très bien

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne accueil et conseil

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficacité

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par G G. *

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  Accueil pas sympathique on nous laisse atttendre 30 min sans rien nous dire

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par SOFIANE B.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Produit conforme Accueil simple avec peu d attente

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par ANONYME V.

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  Difficile de trouver l'affichage des mêmes produits d'une gamme

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par DOMINIQUE L.

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  Qualité du produit

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par MARTINE V.

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  Accueil, prise en charge du dossier, établissements du devis et coordination des travaux ont été parfaitement bien bien mise en oeuvre. J'insiste sur l'accueil et la prise en charge qui a fait toute la différence en plus de la bonne attractivité des produits concernés.

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Injoignable!

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Accueil sympathique, bonnes explications pour livraisons et installations . Date de livraison respectée .

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par BERNARD D.

Avis affichés par ordre chronologique