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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons reçu le couvercle avec un bout qui manquait et le Siamp comme mécanisme aurait pu être de meilleurs qualité. Donc un peu déçu de la qualité ....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d’erreurs dans la livraison des produits…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPas d'accueil à l'arrivée ! Chacun regarde son écran Il faut se débrouiller pour deviner qui est qui et qui fait quoi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéParfait 👍🏿
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTOUT EST OK
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéConnaissant Lapeyre depuis longtemps, j'ai été très déçu de constater que des chassis et des fenêtres standards bois présents au catalogue 2021 n'étaient pas en stock (ni en chêne ni en pin) et qu'il fallait 2 mois après commande pour les avoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSite intuitif
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéA l'enlèvement de matérielle ,manque toujours quel que chose , pour une cuisine je n'pas reçu deux portes problème régulier,
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéOffre et employés parfait, petit bémol au niveau de l'organisation ou s'adresser lorsqu'un particulièrement souhaite une porte sur mesure un week-end avec l'atelier fermé, un peu compliqué
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéC'est bien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité mais délais d’attente beaucoup beaucoup trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLes produits sont biens connus et de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Bonsoir avant de m'envoyer une reponse automatique , lisez bien mes commentaires. Cordialement Mr Druy
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTout était bien expliqué primo explique ce qu'on cher haut était réfléchi
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTb ras
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDésolé c plus lapeyre ilya 15 ans j'ai commende un portail catane jai dit je vais mettre la motorisations a vérins a mi auteur la personne ma dit ok, sauf quand jai reçu le portail serprise le portail fonctionne avec la motorisation a ras de terre évidemment lapeyre a joué la sourde oreille
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéQualité du meuble vasque médiocre a un tarif comme celui ci c'est juste honteux. Accueil de la vente sdb on a l'impression d'embêter le vendeur il ont la tête a leur discussion perso entre eux pour certains client le délai de livraison peut être raccourci et pour d'autre il n'y a rien à faire (je les vécu en direct)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonnes explications et bon choix final
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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