Avis clients de Coignieres

Évaluations clients Coignieres

• 3 / 5

  

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  Conseiller ne répondant pas au telephone contrairement à ce qu'il avait promis

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Je ne mettrai plus les pieds dans un magasin le peyre. Je regrette d'avoir fait des achats chez eux

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• 1 / 5

  

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  Très fort pour vendre un projet et encaisser la facture en entier mais ensuite plus de communication, de suivi, de réactivité et de professionnalisme

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris en compte notre insatisfaction. Nous avons payé dans l'intégralité notre porte d'entrée depuis le 8/03/2022. Elle nous a été livrée le samedi 12/03/22. Elle aurait du être installée le 18 mars (personne ne s'est présenté), puis le 30 mars (refus du poseur de l'installer car porte non conforme). Depuis, elle est stockée de façon encombrante dans notre habitation et non sécurisé pour les membres de notre famille. Nous devions être recontacté par Mme LABRIERE, responsable du magasin de Coignières le 11 avril pour nous communiquer une nouvelle date d'installation. N'ayant pas de retour, j'ai relancé le magaisn de Coignières le mardi 19 avril qui m'a confirmé me rappeler rapidement pour la date : a ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle.

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• 5 / 5

  

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  Tout les produits ne sont pas disponibles. Je n'ai pas reçu la facture, merci de me la transmettre à l'adresse donnée : 3 av du marsan 40 Mont de Marsan

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle, donne les bons conseils

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après un premier retour pour cause de non conformité, un des produits remplacés est à nouveau pas ok (petit bois pour fenêtre pas à la bonne dimension). Certains vendeurs ne connaissent pas leurs produits....Ou est passé la qualité qui faisait la réputation de cette enseigne ????

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Directrice magasin Coignieres au TOP En revanche la petite dame d un certain âge avancé devrait je pense prendre sa retraite car pas aimable du tout

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Manque d’explications sur le devis qui comporte des ajouts non obligatoires pour la pose du parquet et qui gonflent la facture.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeur incompétent. Aucun suivi.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non non

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la personne qui nous a reçu : Très agréable, de bon conseil .

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS ! Rien N'est parfait ,..

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel de Coignieres pas motivé , et surtout incompétent. Aucune organisation, et pas de communication vers le client

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour. Mais cela ne changera pas ma décision de changer de magasin . Cordialement Mr D'AMARIO

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...............

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour l'accueil et les conseils très avisés

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été parfait pour ses conseils, la prise en compte de notre demande et la gestion de la commande.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller parfait en magasin

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convivialité du personnel et exposition des produits

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Espace généreux, prise en charge rapide mal grès des cas Covid, sympathie des vendeurs.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nette amélioration

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Assez déçu par la marchandise commandée en l'occurence des portes intérieures. Pas d'emballage lors de la réception et pas prévenu lors de l'enlèvement. Portes rayées et un panneau abîmé.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correspondent à mon ressenti lors de mon passage.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Concernant cette commande rien à dire. Concernant une autre commande passée le même jour, beaucoup à dire : 2 devis différents ( hormis le changement de matériaux de mon fait) paiement intégral avant livraison et pose : inadmissible.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie de cette réponse. Toutefois, permettez moi d'insister sur le fait d'avoir à régler - au moment de la confirmation - la totalité du reste du, sans que la livraison et encore moins la pose soient réalisées. Revoir le code du Commerce. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne ! Toujours satisfaite. Douche , wc , fenêtres parfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de mon achat douche et pare douche

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Très professionnel. Super qualité des produits

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle publicité accueil chaleureux prise en compte de mon besoin

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil..personnel à l écoute et dévoué. Deuxième achat chez lapeyre sommes enchantés. De plus le coin braderie est intéressant et inédit chez les autres concurrents...

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'ecoute et tres professionnels,

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un magasin (deco) et zone de drive qui mériterait un coup de rénovation

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Certains produits sont mal étiquetés ex baie coulissante votre catalogue trop succinct pas assez de précisions ds vos tarifs et prix des options ?

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils. Vendeurs compétents.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  achat de grande qualité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très bien, locaux un peu datés

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A la recherche de carrelage plus au catalogue, j'ai été orienté vers le magasin qui en avait en stock.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop cher par rapport à la concurrence .

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Si c'est pour faire ce genre de réponse ce n'est pas la peine d'user votre clavier ! Cdt Ph K

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est impeccable dans la salle d'expo, les conseillers sont bienveillants et très efficaces, peu d'attente à l'accueil avant d'être pris en charge. Au niveau de l'emporté client, les magasiniers sont très accueillants et impeccables : mon achat m'a été transporté jusqu'à la voiture et chargé dans le coffre : on ne voit pas ça partout !! Vraiment enchanté de mon passage chez Lapeyre Coignières. Merci à tous

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le service et les conseils toujours au top

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien conseillé par le vendeur.. seul regret pas trop d'explication par exemple sur le fonctionnement de la hotte aspirante.. j'ai pris une Faure et je dois acheter le filtre à charbon à part... Lors de la 1ère installation j'aurais apprécié que le filtre soit fourni par Lapeyre.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  bonne accueil en magasin mais pas toujours facile de joindre son conseiller au téléphone

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je voulais commander un produit qui n'était pas encore disponible, on devait me rappeler lorsqu'il le serait, mais personne ne l'a fait. J'ai dû me déplacer à 3 reprises.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas vu les volets en magasin je pensait à une meilleur finition

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Très beau produit, j'espère qu'il durera plus longtemps que le précédent acheté chez vous il y a environ 14 ans.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique mais disposition des boxes d'accueil alignés dans le hall d'entrée pas très agréable attente au retrait marchandise

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est de qualité et correspond complétement à notre recherche.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  certaines personnes sont peu avenantes.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les carrelages ne sont pas facilement accessibles avec ces panneaux coulissants

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente très longue pour passer la commande!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Attente très longue, procédures compliquée ( venir une premiere fois puis reprendre un rv qui est honoré par une autre personne qui ne connait pas le dossier...) et alors que vous avez une heure de route c est agaçant. Peu d explications sur les produits peu d accompagnement sur le choix. Contrairement aux vendeurs nous ne sommes pas des techniciens et nous attendons de leur part de vrais conseils

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très contente de l'installation de mes étagères sur mesure. Malgré un long délai d'attente en raison de la pénurie de bois; Malgré les difficultés de réalisation compte tenu des nombreux pans coupés à l'intérieur des 3 placards à réaliser; Et grâce au professionnalisme et à la disponibilité de la nouvelle Directrice du magasin Lapeyre de Coignières, qui a tout fait pour trouver des solutions, nos 3 placards sur mesure sont terminés et nous en sommes ravis! Nous recommandons vivement Lapeyre!

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, il faut constamment les relancer. Mauvais et très peu de conseils. De plus le métreur a annulé le rdv 3 fois d'affilée pour la prise des mesures (en prévenant quelques heures ou 10 min avant !!) Inacceptable ! Il a de plus oublié de nous prévenir concernant la hauteur de la dernière marche de l'escalier, nous avons dû donc changer de modèle le jour de l'achat car nous nous étions rendu compte, par nous même, que le 1ere modèle n'allait pas convenir dans notre maison. Je ne recommande pas et nous ne ferons plus appel à eux.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonne écoute de l'attente du client

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Lapeyre COIGNIERES : Conseillère et prise de commande avec écoute de nos demandes ;je tiens à signaler particulièrement , pour son suivi et son professionnalisme Mme MAGALI . L. / prise de commande et accueil de la clientèle. Toutefois ; lors de notre second achat ; votre site nous à conviez à venir en prendre réception en vos locaux .Ayant eut affaire a l'accueil central ; et une fois le trajet effectué , il s'est avéré qu'il manquait une partie de celle ci. DONC: retour a notre domicile et obligation de refaire le trajet ( 50 kms ) dans les prochains jours , pour 2 tiroirs manquants. Dommage !!! . Etant moi même , entrepreneur en bâtiment ; généralement , j'évite généralement ce type de désagrément à mes CLIENTS. Bien cordialement. Mr CAILLOT / Gérant Miroiterie Des Yvelines Entreprises.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Mes notes justifient l'accueil, les conseils et le service après-vente reçus lors de ma dernière visite.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonsoir, nous avons acheté deux clenches de fenêtre emballées dont une était rayée. Malheureusement, nous avons fait confiance et n'avons pas regardé sur place. Bien cordialement

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  Beaucoup trop d attente en semaine tout en étant pas sûr de trouver le produit cherché

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Efficacité gentillesse professionnalisme

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  le bâti de la porte fenêtre est tordu ainsi que les ouvrant, très difficile donc de mettre d'aplomb cette menuiserie lors de la pose.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  c'est du vécu

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Pas nécessaire

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Apprécié en partie;lisez bien et ne détournez pas à votre avantage.

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  Équipe sympathique,choix des produits,bonne explication et bonne compréhension de notre demande très bien conseillé.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Premier achat chez lapeyre à plaisir. Magasin à taille humaine personnel plaisant aimable et serviable. Mon achat belle prestation tant au niveau’prix que qualité. Bravo. Un grand merci à la jeune femme qui s est occupée de nous.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Un conseil : si l'envie vous prend de venir chez Lapeyre Coignières, FUYEZ VITE ce magasin qui est rempli d'incompétents. Expérience de placards "sur mesure" catastrophique, jusqu'au passage de commande, c'est réactif, quand vous avez fini de payer, c'est terminé. Le rendez-vous pour la livraison n'a absolument pas été respecté, donc reprogrammé un samedi matin. Normalement nous étions les premiers sur le trajet des livreurs et pourtant 12h30 toujours personne. Nous appelons le magasin plusieurs fois qui ne sait même pas quoi nous répondre. La livraison finit par arriver à 15h50. N'étant plus chez moi à ce moment là de la journée, les livreurs ont tout déposé dans le jardin sous la pluie. Ensuite vient le moment de la pose, merci à LUDOVIC (le poseur, non Lapeyre) qui lui est très professionnel. Sinon, les portes sur mesure....ne sont pas aux bonnes mesures et doivent être reprises de 2cm. C'est là que continue la galère. Les portes repartent chez Lapeyre et depuis aucune nouvelle. Après plusieurs appels au magasin, à un certain Mr Fares, et plusieurs relances faites à cette personne incompétente et qui ne rappelle pas, nous n'avons toujours pas de nouvelle et des placards sans porte. Prochaine étape je débarque au magasin et demande à voir la directrice, qui, il parait, tolère tout cela... pour vous dire le bordel dans ce magasin. Prix total du projet 3300 Euros, je vous le dis c'est très très très cher payé. Si vous chercher le mot "Service" , encore une fois, FUYEZ au plus vite ce magasin. Update Février 2022 : après de très nombreux appels aux magasins, les portes on été re-livrée le 31/01/22. Je vous passe les détails sur l'organisation de la livraison catastrophique. Bref, le poseur revient ce jour et..............les portes de placard de la chambre de notre fille ne sont toujours pas aux bonnes dimensions. Le poseur appelle Mr Fares en direct, qui, tenez vous bien, ose dire "J'en ai marre". Mais dans quel monde sommes-nous ? Qui doit en avoir marre dans l'histoire ? Je le réécris ici, si j'avais lu les avis sur ce magasin avant : JAMAIS je n'aurai signé avec eux. Alors j'espère que ce témoignage vous fera fuir ce magasin.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très bien

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Le commercial a reçu un autre client à l'heure de notre rdv, on a donc attendu. Un personnel discute avec le commercial d'un sujet qui nous regarde pas.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  tres bon accueil en magasin et bons conseils

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Cela fait 2 fois que je fais ma commande de store de velux et la référence n est pas ds le catalogue c est pas le bon j en suis à la 3eme fois et à chaque fois ça augmente.et cela repoussé à chaque fois ma commande

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Non le pb n est pas ds la livraison 15 jours c est acceptable le pb est que vs n avez pas les réf exacts pour commander avec une réf Velux le bon matériel ce n est pas la faute du vendeur mais du catalogue rien à voir avec le Covid non plus 3 dérangements pour un store c est trop

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  je n'ai pas eu se que je voulais. il y avait beaucoup de rupture de stock

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Interlocuteur à l’écoute Personnel très professionnel Très satisfaite de la livraison et pose de mes nouvelles portes

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Très grande écoute, compréhension de nos besoins et souplesse.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  10 comptoirs 1 personne

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le vendeur est professionnel et aimable, La cabine de douche est parfaite et solide mais je vous reproche la qualité des embouts en plastique 15/21 pour les arrivées d'eau qui ressemblent au embouts de cabines 1er prix à Castorama.. toujours une qui casse même avec une faible pression!! Je les remplace souvent par des embouts achetés dans le rayon jardinage dans ce magasin.. sinon j'ai acheté 6 cabines 2ème choix en 2ans à Castorama et Leroy Merlin pour des appartements en location et les prochaines seront achetées chez vous car très satisfait de la solidité et la facilité de montage. Cordialement

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Conseiller dressing super agréable qui prend le temps pour votre projet et qui vous donne de bons conseils !

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  acceuil un peu long

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Très bon accueil, malgré le monde dans le magasin

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Sans l'aide et l'accueil du conseiller commercial nous serions répartis ! Un énorme merci à PATRICE F. à Coignières.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  RAS prestation professionnelle

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  Équipe au top.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Délai respecté

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  RIen à signaler

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Bon accueil. Le personnel connaît bien leurs produits. Tous mes placards viennent de Lapeyre.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Correct dans l'ensemble

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Ras, beaucoup de chou

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Accueil agréable .

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique