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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Fréjus est apprécié pour son accueil chaleureux et les conseils de ses employés, tels que Nordine et Fernando, offrant un service de qualité. Les clients soulignent la compétence du personnel et la variété des produits disponibles, garantissant une satisfaction générale lors des achats.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifié1234
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait, et s'il y a erreur c'est corrigé !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéCommande toujours exacte et de qualité.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTout son est bien passé ! Très satisfaite vous n’aurez compris.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTRES BON CONSEIL ET ACCUEIL
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéC'est là fin d'une marque emblématique. 30 ans d'achats et avec un compte pro pour un résultat scandaleux. Je vais pas entrer en litige pour 500 euros j'ai pas les moyens ni le courage. Un conseil : n'achetez plus chez eux et qu'ils disparaissent aux profits de distributeurs plus respectables des clients.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéC'est si j'étais mécontent que j'aurais des explications à donner !! Merci de ne pas trop exagérer dans la demande d'avis .
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéQuand on trouve à la fois les produits, la qualité, le conseil, l’accueil, la gentillesse et les compétences, on ne peut qu’être satisfait… Dressing choisi, commandé, posé dans les délais annoncés avec un résultat optimal. Seul bémol, une erreur de charnière qui empêche la porte de s’ouvrir en grand : dans les quelques jours qui ont suivi, l’incident est résolu… Écoute du client et qualité de service sont aussi au rendez-vous. Merci à toute l’équipe Lapeyre Fréjus.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été renseignés dans la bonne humeur et en tenant compte de nos besoins et nos impératifs.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéque d'erreurs encore cette fois ci nous ne sommes pas contents
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéexcellent accueil. recherche fructueuse dans nos archives d'achats pour retrouver catégorie produits. excellent accueil lors de la commande ainsi qu'à la réception des produits au drive. toujours satisfaits de l'enseigne 20 ans après!!
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPréparateur de commande incompétent et qualité des produits médiocre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéaccueil très agréable disponibilité du personnel
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTu y’ak c l h c je tj
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCommande effectuée pour une livraison le 4 juin, sans nouvelles du magasin nous les contactons pour apprendre qu’une partie de la livraison (carrelage) sera disponible uniquement le 2 juillet ! Impossible d’obtenir un carrelage de substitution, aucun carrelage en stock centrale, incroyable pour une enseigne comme Lapeyre !!! l’artisan de pose étant prévu pour le 10 juin, nous nous retrouvons dans la panade. Lapeyre a définitivement perdu un client. Ce n’est pas le peine de proposer des ristournes à gogo quand on est incapable d’effectuer une livraison en bon et due forme. Par contre Lapeyre n’a aucun problème pour encaisser la totalité du paiement avant l’hypothétique livraison.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéMontage de tuyauterie d'évier deux bacs très compliqué. Obligé de revenir chez Lapeyre pour des explications. D'autre part le robinet Grohe (le haut de gamme) présente des faiblesses sur le pas de vis. Le robinet ne tient pas sur l'évier. Le pas de vis en plastique tourne dans le vide !!!!
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSemble pour l'instant de bonne qualité.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéEntière satisfaction
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