Evaluations clients Lyon Limonest
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Cobtente
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Pare douche < 100€ fabriqué en France et garantie 5 ans c'est imbattable ! Vendeur très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N. *
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Compliqué de suivre une commande et de gérer son panier.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Site bloque le 31 dec impossible de profiter des 20% de promotions et augmentation de 7 % du meme produit le 1 er janvier, 0 geste commercial apres avoir eu le service qualite, c est navrant comme politique commerciale....
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. La promotion des - 20 % était valable tous le mois de décembre, effectivement une fois cette promotion passée il nous ai impossible de l'appliquer hors délais. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Thibaut PSignalerQuelle réponse bidon !
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Très bon accueil et qualité du vendeur ! Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Bien reçu, ,disponibilité du produit
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Nous venons de déballer le produit aujourd'hui, et il y a un enfoncement sur le cache du rideau
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente au 09 72 72 00 20 ou ouvrir une réclamation SAV sur notre site lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Nathalie BSignalerMerci de votre proposition, mais nous avons réparé nous même Bien cordialement
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belle enseigne dans l'ensemble
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Mis à part un peu d'attente , a cause de la coronafolie bons conseils du vendeur .
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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TOUT ETAIT OK
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Produit déjà acheté plus d un an auparavant et possibilité de commander à nouveau le même produit.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Le choix se fait sur catalogue. Pour certains produits, les voir en magasin serait un plus
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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manque dans le carton tous les accessoires de montage. sav contacté , devait envoyer colis complémentaire mais rien à ce jour malgré rappel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Facturation Kit de fixation Balustrade : 8 goujons métalliques A l ouverture du carton, le sachet était ouvert et il n'y avait que quatre goujons !! Mon besoin était de 4 mais il m'a bien été facturé 8 !! Ce n'est pas le montant en jeu mais le principe Explications pour montage peu claire
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Matériel abîmé mauvais accueil kit de montage mal fait mauvais conseil tres mauvais accueil
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Suite à mon achat je me suis retrouvé avec 8 paquets de 2.2m2. 1 paquet avec 5 lames de longueurs identiques 3 paquets avec 3 grandes lames+des lames de différentes longueurs. 4 paquets avec 2 lames + des lames de différentes longueurs. Ce qui m'a occasionné des chutes + importantes. Lors de mon achat à votre magasin je n'ai pas été informé de ce point particulier.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Cuisine arrivé avec plus de 2 mois de retard, des défauts sur quasi la totalite de la commande. De plus lorsque nous allons au magasin leur faire la remarque ils nous disent que nous sommes des menteur, car il manques 2 caissons et lapeyre n’a jamais voulu avouer que la commande n’était pas complète
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN W. *
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Je connaissais déjà le produit désiré avant d'aller au magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Accueil agréable et conseil pertinent
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Produit réservé par téléphone le 31 décembre car il ne restait qu'un seul article en stock (Lapeyre Limonest).
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Bons conseils et un grand merci pour l'aide au chargement !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Le conseiller vendeur ne connaissait pas du tout le produit.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et de bons conseils Personnel à l écoute Rdv pour retrait bien apprécié pas de perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous sommes satisfaits de l'accueil et de la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Magasin bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Tous les points ci-dessus sont à relativiser par rapport à l'organisation et aux moyens de communication de Lapeyre La Rochelle (mails non distribués aux vendeurs, entrainant retards de commande, temps perdu à rappeler.... etc). Dommage parce que Eliane Terracher notre contact est efficace, mais le suivi de commande et l'absence de communication interactive sont absents.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Nathalie CSignalerCe n'est pas l'accueil qui est en cause. C'est un problème technique ou un problème de formation qui ne met pas en cause les qualités professionnelles du personnel du magasin de La Rochelle.
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vendeuse compétente et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Bon contact avec le conseiller, bon produit Juste un problème au niveau de la mise en pression de la porte . Sommes en attente d’un retour pour changement
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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RAS car satisfaction . Manque seulement d' échantillons dans les couleurs des RAL , pour choix d'éléments en alu (portail)
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Je suis fidèle a l'enseigne depuis 30 ans, dans diverses regions, pour des raisons de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Il faut attendre attendre et encore attendre pour déjà avoir quelqu'un au téléphone et sur place pour un conseiller !!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Conseil personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Magasin un peu triste, trop de temps d'attente pour avoir des conseils
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Très content de mon achat. Seul reproche la fluidité di site web sur un smartphone
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai dû me déplacer en magasin suite à des problèmes sur le site web, les frais de livraison étaient plus élevés qu'annoncé sur votre site web et la documentation d'installation du portail est plus que sommaire. Insuffisante.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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l'accueil dans le magasin ainsi que la qualité des produits nous ramènent à revenir chez Lapeyre à Champagne au mont d'or !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Impossible de contacter le magasin ne répond jamais
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon accueil mais un peu d'attente . Bon produit apparemment , mais cela concerne un produit et j'ai fait deux achat . lequel est concerné ?
Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *
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Le magasin et le personnel sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Maurice FSignalerJe crois que vous n'avez pas lu tout mon message. En effet le magasin et le personnel sont corrects MAIS la porte que j'ai achetée était TRÈS ABÎMÉE. J'ai expliqué qu'à cause du confinement je n'avais pas pu la faire poser et je ne l'avais donc pas déballée. TRÈS MAUVAISE SURPRISE
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Très bon accueil et installation faite avec soin
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le conseil au trop pro
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras très bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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nous avons trouver tous ce que nous avions besoin
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Beaucoup trop cher pour une qualité très moyenne. Je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Commande conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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sans commentaires
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Commande passée sans souci et porte récupérée en magasin dans les délais annoncés. Rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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PAs suffisament de connaissance des produits par les commerciaux. Mise en valeur des produits à améliorer. Gamme de produits à élargir
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel très compétent et surtout à l'écoute des souhaits du client avant toute première esquisse projet. Un grand MERCI à OCÉANE pour sa compétence, sa disponibilité, sa gentillesse et sa patience.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Caroline TSignalerJoyeuses fêtes à toutes et tous.
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Commercialement, très bien, aucun problème. Coté matériel, le montage d'une cuisine s'est révélé compliqué car les fiches de montage, (se voulant générales pour toutes les options par meubles), sont très complexes à comprendre et de plus comportent quelques lacunes, erreurs ou incompréhension. A revoir donc, en ce qui concerne les docs de montage. ( je me considère pourtant comme un "bricoleur averti"! ) Sinon qualité de haut niveau.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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bon accueil bonne information sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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cliente fidele de lapeyre en tant que pro
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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depuis plus de 20 ans toujours très satisfait des produits acquis et des services, merci LAPEYRE et bravo!!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rayons attrayant personnel compete
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien a redire je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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j'ai très mal été conseillé en ce qui concerne les cotes du produit (fenêtre) en tous cas je n'ai pas compris d'ou fenêtre trop large et obligation de modifier l'ouverture. Je vous laisse imaginer que j'ai eu un cou supplémentaire à payer de la part du maçon
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le Velux acheté date vraisemblablement d'il y a deux ans...je dois me renseigner si il y a eu des évolution sur ce produit entre la date de fabrication et la date de vente.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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L'objet commandé était cassé à la réception. Il a fallu attendre le remplacement, mais aussi l'absence d'information sur la présence au dépôt du matériel. La COVID justifie certainement ces aléas.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Magasin très bien, toutefois un point à améliorer: Quand nous entrons dans le magasin, il y a une queue et cela est normal en cette période toutefois dans la file il n'est pas différencié les personnes qui veulent des renseignements ou devis des personnes qui viennent récupérer une commande. De ce fait j'ai fait la queue alors que j'aurais pu me diriger directement vers le retrait ou il n'y avait personne . Merci de le prendre comme une critique POSITIVE, j'en ai d'ailleurs informé la personne au "retrait3
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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résumé plus loin
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très bons conseils pour mon portail
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Attente un peu longue avant d’être pris en charge par un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Oubli sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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C’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout est parfait ? Seul problème l'attente due à la pandémie. Dont vous n'êtes pas responsable
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon accueil et très bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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3 jours d'appel téléphonique pdt plus d1/4h sans que personne décroche pour des renseignements sur des tarifs de pare baignoire. Sur place et sur catalogue tarif incomplet selon finition. Lors du passage de commande, finition non précisée, 12 jours seront nécessaires pour arriver à la faire changer alors que le magasin a tenté d être appelé le jour même mais une fois de plus sans succès, du coup le service client s'en est apparemment bien occupé mais personne m'a contacté pour le confirmer, je l'ai appris lors d'une énième relance. Pour finir le tarif est passé de 139€ à 189€ alors que cela n'est mentionné ni sur catalogue ni en magasin ni par aucune personne. Bref tout ceci est inadmissible mais cela sera bien pris en compte pour de futur achat.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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En boutique très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Michelle BSignalerSuper mais concernant les problèmes de visseries et longueur de fil des lampes ?? Je n'ai pas eu de retour. Cdt
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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achat d'une porte d'entrée:déçu par la serrure.A part ce détail,accueil très bon et pose très bien réalisée!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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personne très compétente et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nous avons commandé des portes de placard Glisseo avec les côtes précises. Le problème est que nous avons été livrés avec des portes plus grandes,il faut donc les mettre à la bonne dimension mais à ma charge. Pourtant le vendeur insiste bien au moment de l'achat en précisant que si nous nous trompons il n'y aura pas de reprise ou d'échanges. Par contre force est de constater que quand ce sont eux qui font l'erreur c'est quand même le client qui paie. Aucune proposition de geste commercial ni d'empathie. Scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Étienne BSignalerJ'espère que c'est un robot qui a généré cette réponse, inutile de payer quelqu'un pour répondre cela. Cette réponse est à la hauteur de la considération que vous portez à votre clientèle.
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meubles de bonne qualité mais impossible de régler les panneaux des meubles hauts... je ne sais pas comment je vais solutionner ces problèmes, même la vidéo de blum n'est pas suffisamment explicite
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. En effet, afin d'éviter de vous déplacer, n'hésitez pas à contacter le magasin pour qu'il puisse vous mettre en relation avec le service installation. Ils pourront vous apporter des conseils afin que vous puissiez utiliser votre produit au mieux. Cordialement, L'équipe de votre magasin Lapeyre
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WC réceptionné fuit. SAV contacté
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Pour connaitre l'avancé de votre dossier SAV , vous pouvez les contacter au 09 72 72 00 20. . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Richard VSignalerle SAV va procéder au remplacement du WC. En revanche, je vais devoir payer à nouveau l'intervention du plombier que votre service SAV ne veut pas prendre en charge. Ce que je trouve déplorable.
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Le représentant était très compétent et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas assez d’info sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Très professionnel.les techniciens de la vente Temps d’attente Un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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Vendeuse Adelyne très bien et à l'écoute. Par contre le responsable du magasin n'a pas daigné nous faire une livraison offerte ni de réduction malgré plusieurs milliers d'euros d'achat (carrelages...pas très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Lors de la commande le vendeur a oublié de cocher le cache du rail et plus de deux mois après la pause je ne l'ai toujours pas reçu. La poignée devait être couleur argent et en usine ils se sont trompés elle est blanche en plastique et je n'ai après plus de deux mois toujours pas de retour !!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Bon accueil, bon matériel et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J ai demandé pour ouvrir un compte entreprise donne tout les papiers acheter deux portes pour commencer et j ai payé sans remise artisan. J ai deux cuisine à chiffrer rapidement que faire ? J attend de savoir si j ai droit à une remise
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil excellent Pas assez de produits exposés
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Je trouve la qualité bien moyenne
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Personnel très compétent et à l’écoute . Très bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à redire des pros
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Nous avons d’abord visité la salle d’exposition bien organisée avec une gamme de produits complète puis un conseiller nous a orienté sur des produits vraiment adaptés à nos demandes et notre environnement
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tout conforme
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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achat fenetres bien adaptées au besoin
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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trop d 'attente pour avoir un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Commande internet, lors de la récupération en magasin après 15 jours d'attente, accueil glacial avec petits commentaires acerbes ; achat de poignées pour porte coulissante excessivement chères pour trois bouts de métal emboutis...
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique