Évaluations clients Lyon Limonest
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Mon escalier SUR MESURE a été fabriqué plus grand que mes cotes. Le responsable du magasin n’assume pas. Très mauvaise expérience, personnels incompétents
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Acheter et payer mes produits un vendredi et on me confirme que toute la marchandise sera en magasin le vendredi suivant Le vendredi suivant après une longue attente que30% des produits . Vendredi prochain Le vendredi suivant après encore une longue attente aucun produit peut être dans un mois 1600.00 € payé Très déçu. Et chantier bloqué.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseil par personne compétente suis pris le temps de comprendre nos besoins
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Tout était parfait
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tres bon serveur, aimable, bon conseil
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je suis satisfaite de mon achat et aussi du conseillé qui m'a beaucoup aidé à faire mon choix
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On nous donne pas de date de réception c'est après l'achat du produit qu'on voit la date de réception.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le produit correspondait à mon besoin
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En 2016 pose mal faite , en 2022 ok, par contre le produit est arrivé et je n'ai pas été prévenu c'est moi qui ait du appeler
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la prévenance quand à la disponibilité des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
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tre bon accueil, choix importants et explications tres claires, produits conformes à ma demande
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très sérieux
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ras tb
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Grosses erreurs dans les dimensions de l'escalier sur mesure.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour résoudre le problème avec l'artisan. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerOui, le problème a été résolu entre nous. J'attend un geste commercial de la part de Lapeyre. J'ai d'ailleurs encore des éléments de l'escalier chez moi que je peux rendre sans problème. J'attend l'appel du magasin.
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bien
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Notre commande de départ devait arriver en 8 jours. Nous passons 2 appels auprès du magasin: la 1ère fois, une dame nous dit que tout est bon et qu'on devrait l'avoir rapidement. Mon 2è appel, qqs jours après pour demander si un RV est nécessaire pour récupérer nos Kits de volets : un monsieur nous dit que notre commande a un soucis, les volets demandés arriveront dans 2/3 mois... Heureusement, très professionnellement, il nous a passé un monsieur de l'atelier qui a vu ce que vous aviez en stock, et nous avons pu être dépanné des volets à temps. Ensuite, à notre arrivée pour récupérer les volets, une dame puis un monsieur nous disent que, informatiquement, notre commande n'est pas arrivée... Finalement, à l'atelier, nos volets étaient prêts. Si nous n'avions pas rappelé 2 fois au début, on aurait été sans volets... dans les délais. Finalement on les a eu dans les 15 jours. Tout s'est bien terminé, heureusement. Merci à votre équipe atelier qui a pu rebondir !
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non;
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Je cherchais des dalles fines à poser. J'ai trouvé ce modèle Berlingo très attrayant. Teinte peu trop claire . La photo montrait des nuances de vert de jaune , un peu vieilli. Non toutes les dalles sont couleur grises * ciment* dommages !
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Bonne disponibilité des vendeurs et bon conseils.
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Bon acceuil et bon conseils
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J’ai eu un super interlocuteur, qui a su comprendre mon projet et me permettre de le réaliser jusqu’au montage.
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Bon accueil et bons produits. Prix un peu élevé, mais sur-mesure. Pas encore posé et testé.
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Accueil, efficacité
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Beaucoup d attente et certains conseillers très peu réactifs Ils conseilles peut être bien mais très mous !!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Colis incomplet notice insuffisamment claire…sav sans retour…très décevant
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil,personnel agréable, commerciale très professionnelle à l ecoute du client
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Bonne équipe
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Rien a redire très bon conseil une mention particuliere pour PATRICE P à l'écoute et de très bon conseil GARDE LE BIEN DANS VOITRE ENTREPRISE
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la vendeuse agreable ainsi que les RDV
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Très bon accueil. Très bien reçu par Dominique. Mode de retrait de la commande très efficace
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Accueil moyen. Produit basique non disponible.
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Conforme aux attentes
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J'ai été bien conseillée sur place dans le magasin, j'ai eu de la visibilité sur la livraison de l'article, il était en très bon état. Seul bémol : en boutique on a attendu très longtemps avant d'avoir un conseiller, d'où ma note de 8, il ne faut pas être pressé
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Bonne qualité/prix
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aucune chaleur dans l'accueil , on semble ne pas être considéré!!!! délais d'attente très long au comptoir pour retirer des produits, on doit attendre au bon vouloir d'un personnel qui ne vous salut pas, le client est transparent!!!
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UN BEMOL suite commande de meubles cuisine, il y avait en p)lus 2 etageres que je n avait pas demandé et dont je n ai pas besoin en réalité. j ai remarqué cela à la livraison. Je n ai pas compris pourquoi je vais d'ailleurs rappeler le magasin pour savoir si on peut me faire un remboursement
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manque info pour remplacer mitigeur
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nous avons pris une porte d'entrée et venus la chercher.1 semaine après on nous a rappeler parce que 1 carton avez été oublier( l'erreur est humaine pas de soucis).au montage de la porte on s'aperçoit quelles tapes sont des 60mm au lieu de 40mm donc nous sommes retourner a lapeyre pour les changer( sur la facture du 40mm) en montant la poignée on s'aperçoit que la porte ne se ferme pas car il faut une poignée a relevage et celle vendu avec c'était pas le cas. du coup pour la deuxième fois de la journée on retourne a lapeyre , il nous on changer la poignée .l'habillage de la porte nous a pas été proposer donc j'en profite pour commander l'habillage de la porte , il y en avait pour 30 euros même pas un geste commerciale juste un pardon excuser nous.service déplorable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai trouvé un vendeur pas très compréhensible sur le produit que voulait.
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voir ci-dessous
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Bel hall d’exposition
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Service vente très sympa. Le service réception des marchandises est toujours aussi désagréable.
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Je suis client chez LAPEYRE depuis plus de 30 ans. Cela explique les notations.
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Très bien reçu et bon produit
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Bon accueil du personnel
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Satisfait
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Très bien
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Peu d'échange sur les produits
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Bon produit et facile à monter
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Très bon conseiller sur le magasin de Limonest "Bruno" Seul petit bémol au moment de prendre la marchandise en retrait aucune aide : 11 portes à prendre
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Je suis bricoleur et j'ai pris grand plaisir à monter les éléments . La qualité du matériel est très satisfaisante . Les fiches de montage également. Je recommande vivement vos produits
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Pour ce qui est de l'accueil de mon conjoint et moi même, il était inexistant; personne n'est venu s'occuper de nous on a seulement été dans l'attente jusqu'à ce qu'un vendeur réagisse enfin et se décide de venir nous donner un coup de main. Nous avons finalement passer commande pour un dressing qu'on nous a annoncé disponible 1 semaine après notre commande et dès livraison au magasin situé a Limonest nous allions soit disant recevoir un sms qui n'est jamais arrivé, on a du les contacter nous même pour avoir des nouvelles. La commande finalement bien arrivée nous sommes allé la récupérer dès le lendemain MAIS 2 portes étaient ABIMEES qui sortaient apparemment du stock qu'ils avaient déjà la semaine d'avant, cependant sur toutes les autres parties du dressing il y avait mon nom (car commande) et sur ces fameuses portes ''du stock'' il y avait le nom d'une autre personne ... Ils ont pas pu vendre ces portes à un autre client alors ils se sont dit qu'ils pouvaient refiler le bébé à d'autres en passant que ca pouvait passer .. Mais ce n'était pas de notre gout alors nous avons fait part de ce qu'on pensait aux responsables afin d'avoir des excuses et un geste de leur part; ce qui n'a pas été le cas car pas d'excuses et remise médiocre comparé au prix du dressing!! Ils pourraient revoir leur mode d'emballage car les protections sont inexistantes!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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bien mais le suivi un peu moins bien
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Déçu du produit acheté et du conseil commercial
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Personnel très à l'écoute de mes besoins et de très bons conseils sur la façon d'aménager au mieux mon dressing
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Une équipe formidable
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J'ai été très bien conseillé
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Rapport qualité/prix
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Très professionnel très bonne explication
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....
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Store banne vendu soit disant avec un moteur Somfy, ce qui n’est pas le cas
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et transmettons l'information à note service marketing. Cordialement.
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Les produits peut etr unpeu cher sont trèe bonne qualité.
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toujour tres bon accueil et conseil
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très heureuse de mon achat
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suite au problème que j'ai eu sur le wc que j'ai acheté,je l'ai ramené et on me l"a échangé sans trop de souci,je ne peut être que satisfait.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Un peu d’Attente même avec RDV
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3 semaines d'attente pour une main courante basique! Arrivé à la maison, je m'aperçois qu'il manque un accessoire! Heureusement après mon appel téléphonique, ils reconnaissent leur erreur. Entre mon achat, ma livraison en magasin, et un voyage pour récupérer la pièce manquante, cela fait 3 allers retours à 60 km, soit 180 km !!! Ca fait beaucoup. Christian Vavin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur très professionnel et très bons conseils merci
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C'est mon dernier achat chez vous vos collaborateurs sont nuls!!!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerSoyez efficaces je ne dois certainement pas être le seul dans ce cas .
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Produit livré dans les temps et qualité conforme
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Très bons conseils du vendeur lors de l'achat de mes portes "ranch" (qu'on ne trouve plus que chez Lapeyre, Merci). Commande reçue dans le délai annoncé et retirée au drive en bon état. La pose aura lieu d'ici une dizaine de jours.
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Très satisfaite
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Beaucoup d'attente à l'accueil mais surtout quand on vient retirer sa commande auprès du guichet spécial, ce qui n'est pas rationnel du tout ! prix prohibitifs des tarifs d'aide à la pose et absence de tutoriels sur les portes accordéon Grosfillex...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bbonnes notations amélioré encorel accueil
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la notice indique une Video . Je viens de m'en rendre compte après avoir posé la porte. Dommage. Mes remarques de la notice : Améliorer la notice en indiquant VIDEO de MONTAGE Indiquer les outils qui ne sont pas inclus dans la commande: ex adhésif double face. Indiquer le type de colle à utiliser si on ne prend pas l'adhésif double face pour le rail du bas.. /
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Bien conseillé, délai respecté
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A chaque fois que je viens dans ce magasin de limonest, les vendeurs vous ignorent totalement. On a l'impression de les déranger. Le flexible contenu dans le kit est de mauvaise qualité très peu maniable.
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Un accueil juste INNACEPTABLE.
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je savais ce dont j avais besoin
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très bien
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Acceuil pas très chaleureux
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très bon accueil en magasin et conseils adaptés
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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rapide, information, disponibilité, serviabilité Dimension atypique que l'on de retrouve pas partout
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Personnel attentif et conciliant
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Tout est parfait !!
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Très bien reçu très professionnel
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Choix conseil et disponibilité des conseillers
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Je n'ai pas eu le produit commander il mon fait un avoir je ne suis vraiment pas content.
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Bon accueil et services correspondant à notre attente.
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Recherche de produits anciens pour rénover menuiseries : SAV efficace rapide sympathique. Délais de livraison courts. Réception de commande : efficace rapide sympathique. Tout a été très professionnel. Excellente opinion
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Nous avons trouvé ce que nous cherchions et le vendeur a été très à l'écoute.
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Accueil froid et peu aimable, équipes mal organisées, on attend sans information. Mais les produits ont une qualité satisfaisante, pour un prix à peu près correct.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les coudes pour raccorder le mitigeur sont bien trop cours, j’ai dû en acheter un paire en urgence pour pouvoir raccorder ma colonne de douche. Les rondelles très épaisses ne font qu’accroître le problème.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Si nous avion été prévenus d'un risque de retard, nous aurions choisi un autre produite
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bons conseils
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Le produit acheté est très bien (motorisation de volets à battants), de Somfy, et le vendeur a été OK cette fois ( annoncé pas possible par un autre vendeur il y a 5 mois). Délai court (bien que annoncé long). Produit au top.
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Concernant l'ambiance, le téléphone sonne souvent mais personne ne répond par manque de personnel
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tout parfait !!!
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Dommage ,Trop d'attente avant d'être pris en compte. Trop d'attente pour retirer de la marchandise au comptoir .
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Très bon conseils Choix et qualité des produits
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