Avis clients de Lyon Limonest

Évaluations clients Lyon Limonest

• 1 / 5

  

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  Commande porte. 21 jours après plus de porte mais payer. Une honte

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Très mal conseillé, devis établi sans explications des particularités, emploi de termes techniques non-compréhensibles pour un particulier un non-professionnel

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Ne me remercier pour ma fidélité car vous l'avez perdue ; bien qu'étant client de LAPEYRE depuis plusieurs années, mes prochains achats ne se feront plus dans votre établissement. Patrick de Reure

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, tout c’est bien passé.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil à la réception des produits peu agréable.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Achat de M courantes: bons conseils du vendeur pour les embouts et le nombre de supports. Réception de la marchande dans le temps imparti. Cependant il aurait fallu signaler qu'avec les supports seule une vis sur 3 était fournie et aucune cheville........ Le prix du support HT était tout de même de 17,50 E.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin en désordre au niveau des bureaux de vente, erreur de dimensions dans la fabrication sur mesure de mon escalier

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis client chez Lapeyre depuis nombreuses années, j'apprécie la qualité de vos produits et un bon accueil m'a toujours été bien réservé.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, accueil compétence attractivité services, continuer ainsi

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Variété de produits adaptés aux différents besoins. Rapport qualité prix correct

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Peu de choix , vendeurs sous pression et pas a l écoute de novices , manque de conseils

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  La personne vers qui j ai passé et récupèré la commande

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres beau magasin, professionnels attentifs et efficaces

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  déçu porte toujours pas posé et erreur sur la livraison de ma porte d'entrée demande de dédommagement

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  conseillers incompétents ,ils connaissent trés mal les produits, pour la réalisation d' une douche j 'ai dû revenir deux fois au magasin, manque de produit ,ou produit faisant doublon

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité, courtoisie, professionnalisme,

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .RAPIDE ET BON CONSEILS

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas allé en magasin pour choisir la baignoire et avant d'effectuer cet achat nous avions demandé les côtes au vendeur qui ne sont pas du tout celle qui nous a mentionné, do c nous sommes assez déçus

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas besoin d'explications

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et compréhension de nos besoins

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les notes attribuées parlent d'elles-mêmes. Je vois rien à ajouter de plus

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur nous a bien conseillé et renseigné. Et les délais annoncés ont été tenus.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel jeune et dynamique a été remplacé par des retraités en reconditionnement

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Personnel disponible

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PERSONNEL ACCUEILLANT ET PROFESSIONNEL EXPOSITION DES PRODUITS INTERESSANTS

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation, meubles commandés conformes au descriptif. Cependant, les meubles sont abîmés (des trous dans plusieurs planches du dressing) et quelques planches sont mal percées (possibilité de fixer 2 rails de tiroir sur une planche et 1 seul rail de tiroir sur l'autre planche).

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil du vendeur, choix des articles (carrelage) prix/qualité, professionnalisme des vendeurs et patience, présentation agréable et claire du magasin etc..

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'avais repéré mon produit (pied pour meuble bas) sur le web et je suis allé directement sur le magasin pour l'acheter et le récupérer

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours agréable de commander chez vous produits de qualité et disponibilité personnel très agréable et à l'écoute continuer

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, qualité ok delais ok

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil , le vendeur a tout de suite comprit notre demande et nous a donné toute satisfaction .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil général

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue !

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  revoir ert compléter la doc de réglage des amortisseurs

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis donne après comparatif avec d’autres magasins

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il faudrait améliorer la décoration du magasin pour qu’elle soit plus chaleureuse

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  non.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  3 commandes et à chaque fois des problèmes (de compréhension). Un produit existe puis finalement, non ?!? le même produit sort à 3 prix différents selon l'appareil sur lequel on le consulte pendant les soldes... Bref, je passe mon chemin

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils prodigués

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et disponibilité du personnel

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et vérification du matériel.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien !

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.présentation de produits correspondants à notre demande.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Se sont des professionnels qui respectent les clients

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une offre bien diversifiée et bien placée en prix pour les sols stratifiés

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin qui "fonctionne" bien quand on est un vieux client connu. Cependant les nouveaux tarifs de l'année 2022 ne correspondaient pas encore avec l'étiquetage de l'année 2021. On ne peut pas dire qu'il y a trop de bois dans les dormants des portes tout de même , ce qui demande souvent a les renforcer à la pose !

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil toujours au top et conseillers à l'écoute

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide concret en stock

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  vos produits sont très bien , mais les explications de montage ne sont pas très claires puisqu'elles sont faites pour plusieurs façades pour un caisson et pas de description par des mots mais seulement des n° et des flèches.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils, a l'écoute du client

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bons produits mais personnel pas toujours calcifié

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Nous avons été reçu une 1ère fois par un vendeur incompétent qui ne voulait pas répondre à notre demande et une 2ème fois par un autre vendeur (nouveau et en formation) qui s'est mis en 4 pour répondre à notre demande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  attente au niveau de la zone information

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai ramené un produit qui avait été ajouté à ma commande lors de mon dernier achat alors que je n’en avais pas besoin et on nous a reproché de ne pas avoir de rendez-vous alors que la personne qui était servie était là pour un devis … Je pensais en profiter pour commander la crédence de notre cuisine ( j’avais déjà commandé les plan de travail chez vous) mais finalement j’irai ailleurs !

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Déçu, pas le bon modèle de bonde fournie et siphon vendu en doublon (déjà fourni avec le meuble). Une perte de temps (surtout pour un pro ) et donc d'argent

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Ouii

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commandé Fenêtre en verre dépoli et reçu Fenêtre en verre translucide, j'ai le bon de commande mentionnant verre dépoli et il refuse de reconnaître leur erreur, des voyous.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  aucune prise de contact depuis le problème, (bravo l’amélioration de vos services), le bon de commande indique "verre SATINOVO" et le SAV (qui au passage est désagréable au possible) me dit que j'ai commandé un verre translucide malgré les preuves.. Lapeyre Limonet ont vérifié et sont d'accord avec moi... incompréhensible...

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• 3 / 5

  

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  peut etre enseigne valable MAIS quand vous commander des portes et que l on vous telephone de les apporter le 23 nov et recuperer le 26 et ce jour la et bien pas de portes arrivées INCONCEVABLE .Donc un mois sans porte.Je ne ferais pas de pub pour cette enseigne

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super vendeur En revanche très compliqué pour récupérer son colis

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  matériel de qualité service irréprochable

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je regrette que l'attente soit un peu longue pour être reçu par un conseiller

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité pour un prix qui reste élevé.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours trop chère 😉

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout correct et explicite bon rapport qualité prux

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Produit recherché non présent dans les stock. Solution alternative proposée avec remise très satisfaisante. Service rapide et efficace

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produits Montage facile

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue du service . Suite à une erreur de leur part 4 déplacements pour rien . Mauvaise référence successive et pas du tout commerçant.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Au téléphone, il faut renouveer plusieurs fois son appel avant d'avoir un interlocuteur.Le répondeur est en service 15 minutes avant la fermeture. Sans compter le tarif que vous pratiquez pour l'enlèvement sur place de portes intérieures et le transport jusqu'à l'atelier. Sur place, on attend sans être accueilli. Les poignées de porte ne sont pas toutes visibles au même endroit,c'est donc difficile de les comparer. Heureusement que José a mis un peu d'animation quand il m'a accueillie et montré où voir les poignées, jusqu'à ma commande.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien reçu et les vendeurs sont très pro.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme avant tout

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produits bon accueil

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Concernant l'accueil les préposés ont souvent des taches informatique a exécuter et le client doit attendre qu'ils soient disponibles. Pour la qualité des produits la porte Milan vitrée que j'ai acheté présente un défaut de calage du vitrage qui fait du bruit quand la porte est manipulée. Défaut déjà signalé par d'autres clients et dû sans doute à un défaut de conception. A noter que dans la prestation le Kit pose du vitrage est bien compris et facturé. C'est vraiment dommage.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Classe A

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur sur une livraison global alors que le vendeur nous avait dit partiel.. Rectifié par un autre vendeur

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avouons appréhender l'achat de nouvelles portes, sachant qu'il nous en faut encore 2... Peut-être irons nous voir un autre magasin Lapeyre que celui de Limonest.

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  on n'a pas pu prendre ma commande en directe car pas de facture d'achat. on me dit qu'il faut repasser alors que je ne suis pas à côté et on ne me donne pas les bonnes infos

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Article bien exposé...gd choix...accueil professionnel et bienveillant, promotion de 20%..bon rapport qualite/prix..pas d attente

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’était un projet sur mesure, nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés et accompagnés

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel peu qualifié en général.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bonne enseigne avec de vrai conseil professionnel

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans problème

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller de vente à l’écoute et disponible.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation , bon produit

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et conseillé

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas rencontré de difficultés particulières

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Des vendeurs ne connaissent pas leurs produits donc achat de produits ne correspondant pas au besoin .

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très déçu de ce magasin. On m’a abîmée ma voiture lors du chargement de ma commande. Également nous voulions attendre le black friday pour commander mais le vendeur nous a dit qu’il n’y aurait pas de remise sur notre achat. Au final c’était faux. Et lorsque nous avons voulus expliquer notre problématique un autre vendeur, il nous a dit que nous vivons déjà une remise sur notre achat. Ce qui était complètement faux. Des vendeurs qui mentent pour faire leur chiffres, des employés qui abiment les véhicules et n’assume pas leur actes et un directeur qui n’a aucun sens du geste commercial. Vraiment très déçu !

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Encore trop cher

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Déçue, frustrée….furieuse…le meuble endommagé a dû être remplacé….SAV correct mais après mis en place ….la robinetterie fuit…je laisse tomber plutôt que de suivre à nouveau le parcours du combattant….SAV, échange en magasin…je me suis adressée à quelqu’un de plus fiable…fini Lapeyre en ce qui me concerne

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  très bon accueil mais des difficultés pour l'établissement du devis

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On nous a annoncé un temps de livraison qui n'a pas été respecté, aussi on ne nous a pas tenu informé de l'avancement de la livraison du produit en magasin.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, merci pour cette information. Ce qui me décoit le plus c'est qu'on ne nous a pas informer de ce retard mais on nous laisse cogité dans notre coin.....

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfait des produits et du service.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  HYPER RAPIDE

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  accueil au retrait marchandise parfois un peu limite

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis venue pour des portes coulissantes 3 vantaux et je suis repartie avec un devis 3 vantaux qui n’allait pas. Le poseur a appelé le responsable qui m’a envoyé un devis et sur place le vendeur était sceptique et ne voulait pas prendre ma commande. J’ai eu du mal aussi à échanger du matériel alors que le responsable était au courant. Et enfin le devis initial pour les sdb comprenait beaucoup beaucoup d’erreurs de produits ou de produits mis en double.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  échanges sérieux avec un professionnel ayant de l'expérience , la livraison de la commande a été effectuée dans les délais , parfait .....

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre conseillé est très professionnel, nous en sommes extrement ravis

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bin accueillis et bien renseigner également.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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