Avis clients de Lyon Limonest

Evaluations clients Lyon Limonest

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  R.A.S

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JULES G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Satisfait

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ANDRÉE S. *

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  Conseil et produit satisfaisant

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Très bien bon service

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par LUC R. *

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  Bon conseil ,en réponse à mes besoins

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ASTRID D. *

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• 5 / 5

  

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  ras c est ok

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par RÉMY P. *

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  Super accueil par contre le magasin est un peu défraîchi

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par YVES G. *

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  Très peu d’attente, malgré le monde présent en magasin. Le conseiller a su trouver le produit désiré.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par NICOLAS C. *

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  Produit bon rapport qualité prix .

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARGUERITE L. *

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  Commander sur le site pour un produit bien précis,retirer au drive a l heure convenue et servi rapidement,je recommande ce site

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par RÉMY M. *

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  Un grand merci à Dominique et Julien. Travail impeccable.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LÉON B. *

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  Le choix des produits est limitée. Avant on avait la possibilité de moduler nos meubles de salle bain et on avait plus de choix, c'était parfait. Ce n'est plus le cas et c'est vraiment dommage. Mon intérêt à acheter a diminué. C'est décevant. Lapeyre n'est plus ce qu'il était........

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHANTAL T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par GABRIEL M. *

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  Sur les conseils c'est pas bon ; du matériel pas compatible et en plus , au final un avoir à la fin du chantier ! super merci

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LUCAS M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Excellent collaborateur

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  Service réception marchandise pas au niveau. Pas d'accueil hormis des gros panneaux "sens interdit", place de parking non clair et pratique, signalisation d'accès confuse

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par PAULETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Derniers achats, très moyens par apport à l attente ,mais bon on a fait avec...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par FRÉDÉRIQUE V. *

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  Ce système de notation imposé n'est pas complet ni objectif. Il manque la notation d'autres paramètres.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HORTENSE P. *

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  Bonjour, Nous vous demandons deux avis : l'un sur votre expérience d'achat (accueil en magasin, conseils reçus, livraison, installation...), et l'un sur les produits. Vous avez la possibilité de nous faire part de quelque aspect que vous voulez dans la partie commentaire. Votre avis reste cependant non-informatif, et est signalé pour cette raison. Merci tout de même, L'équipe Lapeyre.

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  Je n’ai pas apprécié que l’on ne me prévienne pas que la livraison se ferait au pied de l’immeuble J’ai déjà acheté 2 cuisines chez Lapeyre à Lyon 4 et dans la Drôme et la livraison avait été faite dans le logement J’ai dû négocier avec le transporteur et payer un supplément pour que la livraison soit faite dans le logement

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par JÉRÔME G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Correct pour ces trois critères

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CORINNE D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Corinne D

  

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  Ça me fait bien rigoler, vous avez retenu la meilleure appréciation, en négligeant les autres qui sont catastrophiques Du foutage de gueule votre système d’avis vérifiés

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  Materiel(porte entree) correspond à notre attente

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par HENRI P. *

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  il faut appeler 10 fois avant que quelqu'un décroche le téléphone. Les versions sur l'arriver des livraison diffère selon l'interlocuteur.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ASTRID C. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Les conseillers ne sont pas très disponibles car peu nombreux

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par PATRICIA T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le showroom : Ce n'est pas super spacieux avec le meilleur éclairage mais ça va. ça me semble encore un peu encombré.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par RÉMY R. *

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  Vendeur très aimable, professionnel, attentif, pédagogue

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ANTOINETTE G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bon accueil - et l'aide apportée lorsque l'on récupère les marchandises est appréciable.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par SABINE B. *

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  Lors de ma commande au magasin le technicien m’a établi un prix sans me demander si je voulais mes éléments de cuisine en kit ou montés. Il m’a fourni un devis avec le produit en kit, je lui ai dis que je le voulait monté. Il a rectifier le devis , mais il s’est trompé sur la dimension du meuble sous évier, il ma mis un 0.80 au lieu d’un meuble de 1 mètre. Je vais être obligé de commander un meuble de 16 cm. Je lui ai demandé si il était possible que le livreur rentre les éléments dans la pièce du rez de chaussée qui se situe de plein pied avec la rue, celle-ci étant étroite. Il m’a dit que s’était possible. Le livreur a dans un premier temps refusé de me rentrer les meubles, puis il s’est ravisé.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ADÉLAÏDE L. *

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  Impossible d'envoyer un Message via le formulaire du site

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ÉMILIE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  très satisfait de l'accueil et des conseils

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par LAURE K. *

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  Accroc à la porte à la livraison (mais remise commerciale), poignée mal fixée, finitions étranges

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CHRISTIANE J. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  la navigation sur le site est correcte, on fait confiance à aux produits proposés pour finalement être déçu.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THÉOPHILE F. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Tres bien

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par LAURENCE T. *

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  Conseiller a l écoute tre gentil et qui s occupe de vous jusqu'à la fin super

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MANON C. *

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  Les produits sont bien présentés et conseils avisés

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JOSÉPHINE F. *

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  Le chantier en hauteur était difficile et il a été réalisé avec brio! Bravo à l’équipe

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ANDRÉE G. *

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  Satisfaite de l accueil et de la disponibilité du personnel.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JÉRÔME T. *

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  Depuis de nombreuses années je connaissais Lapeyre - premiers achats en 1980 et satisfaite chaque fois.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VIRGINIE M. *

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  Tout s’est bien passé jusqu’à ce que j’ouvre le plastique du portail pour le mettre en place. Le portail est enfoncé sur la partie basse. Je verrais comment se passe le suivi de garantie SAV

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PATRICIA L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Personnes ne s’occupe de vous correctement !!

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par SÉBASTIEN S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Délais de pièce sav (profilé de guidage de portail très standards) énormément long.. (vient du Portugal)

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par HUGUES M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas toujours simple de trouver l'article recherche

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MATHILDE T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  ils sont parfait a Limonest

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par NATH P. *

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• 4 / 5

  

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  Un bémol tout de même lors de ma venue pour passer commande J ai demander si prochainement il y aurais des promotions l à réponse E st. Non. Entre ma commande et la réception l annonce des Les 25 % sur les volets roulant . Je pense que j aurais du avoir réponse à ma question et en bénéficier Par la suite Je n’est pu en profiter (DOMMAGE !!!!!!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NOËL B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MANON C. *

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• 4 / 5

  

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  Ambiance un peu vieillotte

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANTOINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de vendeur pour expliquer et accueillir.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MARGOT L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Voir mon mail suite appel

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par JACQUELINE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait d'avoir trouvé une porte fenêtre pvc hors cote mais standard., prix intéressant.,par contre magasin de Limonest injoignable.du coup c'est celui de bourg en Bresse qui m'a renseigné.et enlèvement a Limonest....

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par THIBAUT M. *

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• 1 / 5

  

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  au moment de commander sur internet il n'a jamais été spécifié que la porte venait verrouillée et donc impossible a ouvrir sans un barillet

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par TRISTAN P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat sur notre site internet ne vous ait pas pleinement satisfait. Cependant, il est mentionné que votre produit est fourni sans barillet ni poignée. Ceci permet à nos clients de mettre différentes poignées selon leur choix esthétique. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil : bon c'est des vendeurs, leurs seuls soucis c'est de vous faire signer un bon de commande, quant aux conseils, on peut repasser (ou pas de préférence ça drange ces messieurs-dames)

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par STÉPHANE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeur sympathique mais qui ne connaissait rien au produit que l on avait sélectionné, toutes ses réponses à nos questions étaient « je ne sais pas» heureusement il y a internet .

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par SÉBASTIEN D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  ci dessous

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par LUCAS P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  ....

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ROBERT G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Manque énorme de professionnalisme

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par HORTENSE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Délai attente pour passer commande. Plus de 20 minutes

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est dommage que vous ne repreniez pas les boîtes entamées de plancher bois. Vous pourriez proposer un prix au client et le revendre dans un esprit d'économie et d'écologie.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CÉLINE G. *

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  Accueil et renseignements très bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARYSE C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Maryse C

  

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  Votre prestation magasin est très bonne pour les commandes, c’est le suivi des commandes qui n’est pas à la hauteur

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué pour tout organiser

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par AURÉLIE T. *

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  Très bien... portes à l' identique

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CHRISTIANE B. *

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  Bonne communication avec le vendeur Ne nous a pas présenter d’autre gamme que pour celle dont on est venu Rapport qualité prix imbattable

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par AUDREY L. *

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  Tout fonctionne bien. RAS

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CONSTANCE C. *

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  rein a dire

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AMÉLIE G. *

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  Bons conseils, mais beaucoup d'attente et d'administratif pour avoir les produits. Horaires peu adaptés aux clients qui travaillent. Qualité des meubles à revoir; très basiques.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par RENÉE F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Bon accueil.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ISABELLE N. *

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  Difficile de trouver les produits avec l'évolution du site. Remise pro qui ne peut pas s'appliquer Pas possible d'enlever le produit à St-Priest, commande passée sur Limonest avec livraison en sus ....

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ALICE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Alice D

  

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  Bonjour, Je peux comprendre votre absence de stock central. Mais de nombreuses enseignes font un transfert entre agence pour que le client aie le produit sur son agence habituelle. Piste à creuser. Point sur le fonctionnement du compte pro non répondu ... Cordialement VL

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  J'ai été très bien renseigné et j'ai trouvé le produite que je voulais

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CATHERINE G. *

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  Vendeur pro

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Le monsieur a accueil ne dit même pas bonjour veuillez revoir votre aimablilite arogan

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHELLE J. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Michelle J

  

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  merçi de voir directement avec le directeur pour remédier a ce problème, d'accueil et information quand le monsieur n'est pas occupé il dit de patienté alors il que ça a faire ! Cordialement.

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  Très bien accueilli et conseillé à la commande. Lors de la récupération de mon achat un peu de cafouillage mais dans l’ensemble une très bonne expérience pour un tout petit achat

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par LUC L. *

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  Conseiller sympathique mais une attente réelle. Il semble manquer du personnel car personne n est à l accueil du client dans le magasin, tout le personnel étant derrière son ordinateur pour les demandes personnelles. Donc peu de chance pour vous de mettre en valeur vos produits. Le magasin semble d ailleurs sans vie. Je suis contente des produits que j ai achetés

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par JEAN L. *

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  Disponibilité des vendeurs Facilité pour voir les produits et beaucoup de choix

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JULES V. *

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  Délai non respecté par votre fournisseur

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par SOPHIE P. *

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  Problème de stock donc de choix possible si on a un besoin immédiat

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARIE L. *

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  une livraison bien plus rapide que prévu ce que nous à mis un doute sur la marchandise livrée

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par NICOLE C. *

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  Bon accueil et compétence

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par BERTRAND L. *

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  Attente longue pour obtenir la disponibilité d'un vendeur.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MICHÈLE B. *

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  commande cassée

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Prendre un rendez-vous impérativement pour pouvoir bénéficier d'un accueil et d'un conseil. Sinon on est ignoré.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par RENÉ B. *

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  Acceuil un peu long , mais très professionnel .

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par CORINNE P. *

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  Dommage qu'on ne puisse pas m'être 0 de partout parceque Lapeyre m'a volé 600€, et en plus de ça, ce sont des menteurs. Incompétents. Fenêtres et baies pleins de défauts. Je ne recommande absolument pas. Éloignez-vous de Lapeyre

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉRIC M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Éric M

  

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  Oui sûrement, ça c'est comme quand on me dit que le directeur en personne a essayé plusieurs fois de m'appeler. Si vraiment vous vouliez me contacter, il y a aussi d'autres moyens que le tél...pffff Vous êtes des menteurs et des voleurs, et je ne veux plus jamais avoir affaire avec vous

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  Super magasin

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par JEAN M. *

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  Anciens clients chez Lapeyre, nous sommes très déçus par le manque de conseil et la difficulté à avoir des renseignemants téléphoniques,pour des questions techniques. ex: 2 paquets de lames de parquets en trop( bien sur pas remboursables!!!!) 2 alèzes à la place de plinthes plastiques,par contre un angle pour plinthe plastique inutile!!!! pas de pied pour le meuble vasque, nous avons demandé des plinthes pour la salle de bain(aucune réponse!!) et le poids du receveur de douche 180 pa r90!!! aucune réponse!! dommage pour la salle de bain par contre i, sept ans auparavant pour notre cuisine sur mesure,aucun problème et très professionnel!! DOMMAGE!!!!!!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JEANNINE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Satisfaite.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MAURICE P. *

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  Parfaitement conforme aux attentes. Qui plus est livraison gratuite à domicile. Parfait.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par BENJAMIN L. *

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  tout est très bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JEAN A. *

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  Rapidité pour composer le panier d'achat. Produit mis à disposition rapidement et proprement !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARCELLE J. *

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par LÉON P. *

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  Les produits achetés ne dure pas dans le temps .Ils se détériore rapidement. Pas toujours de bonne qualité

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par OLIVIER R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon produit mais un peu chers. Meubles de sdb. Retrait au depot un peu long malgré une prise de rdv.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par RENÉE B. *

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  Rapport qualité produit conforme à mon attente

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ASTRID E. *

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  Délai de livraison respecté Totalement satisfait du produit, de l'accueil au magasin et au drive

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par GRÉGOIRE B. *

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  j'ai acheté un volet bois reçu 10 jours après comme prévu état impeccable près a monter les ferrures dimensions respectées .présentations magasin très bien .

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ALEXANDRE C. *

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  erreur sur la commande initiale travaux de modifcations impactes et couteux nouvelle commande passée en urgence

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par HENRIETTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil et competence

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par FRANÇOIS R. *

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  bon conseil

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par LÉON T. *

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  SATISFAIT

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARGOT H. *

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  Satisfaisant

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARYSE W. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  J’ai demandé une remise. Elle ne m’a pas été accordée.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ÉMILIE L. *

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  Parfait

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par PAUL G. *

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  Il a fallu s’y reprendre à plusieurs fois pour finaliser la commande. D’autant plus que les produits ont des appellations différentes entre les catalogues réservés à la clientèle et ceux du personnel, par exemple porte « trévise » et « ellipse »

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique