L'établissement à Lyon Limonest reçoit des avis positifs sur l'accueil chaleureux et les conseils compétents, garantissant un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient également la réactivité et la disponibilité des produits.
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D. P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien accompagné
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. R.
12 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, très bons conseils
Réponse de LYON LIMONEST
Toute l’équipe du magasin de Limonest vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Danielle C.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par la qualité de la cuisine achetée (augmentation de prix de 85% par rapport au catalogue 2021, baisse de la qualité proportionnelle) ; liste non exhaustive : plans de travail voilés à la livraison, plinthes qui cassent quand on déclipse, équerre de fixation pour le moins élastiques, etc... J'avais posé une cuisine chez ma fille il y a quatre ans, à l'époque rien à dire, bon rapport qualité prix, les temps ont bien changé!!!
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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A. S.
8 déc. 2024
Avis vérifié3 portes réceptionnées sur 5 prévues. 2 portes abîmées (angle inférieur accroché ) emballage beaucoup trop léger à mon goût pour espérer un transport sans dégâts. Les coins des portes pourraient être renforcés par du carton au moins. En espérant que les 2 prochaines commandées soient en meilleur état
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Yann P.
6 déc. 2024
Avis vérifiéSATISFAIT DES CONSEILS ET DE MON ACHAT
Réponse de LYON LIMONEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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E. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent et efficace
Réponse de LYON LIMONEST
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin de Limonest
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P. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéRenseignements, insuffisant sur le produit. J'ai acheté un meuble pour placer sous un lavabo qui était censé être monté au moment de l'achat et qu'il n'était pas au moment de livraison. La notice de montage ne mentionnait pas toutes les cotes pour positionner les glissière des rayons. J'ai dû retourner au magasin pour essayer de comprendre sur l'ensemble sur le show-room.. une fois montée, j'ai découvert, il n'y avait pas de fond ni de dessus. J'ai donc dû me lancer dans un bricolage coupe rajout d'éléments de montage etc.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le fait d'insister sur les caractéristiques du produit que le client souhaite acheter. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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P. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéVous avez 20 ans de retard Logiciel, logistique
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis qui a le mérite de nous surprendre tout de même !. Au delà de nos logiciels internes afin de vous conseiller sur votre projet, nous espérons que la qualité des produits mais aussi le professionnalisme de nos équipes vous aurons apporté plus ample satisfaction que nos outils de travail !. Toute l'équipe du magasin de Limonest vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, j'ai été reçu avec le sourire, le technicien connaissait bien le produit , Porte fin de chantier. J'ai commencé à installer les portes le 20/11/2024. Pour info, enlever les anciennes portes avec les montants est long, engendre une énorme poussière et beaucoup de retouches en plâtre et peinture, mais satisfaction en finale, le rendu est super « déco chêne blanchi avec les 3 bandes inox »Vous pourriez informer vos techniciens que les clefs se trouvent dans les boites de poignées et non plus avec les portes. Veuillez changer la longueur du barillet 35/40 en 35/35 car il est trop long. J'ai actuellement un SAV en cours, 6 couvre joint ont une déco différente ce qui est désagréable à la vue. J'attends une réponse du SAV.
Réponse de LYON LIMONEST
Toute l’équipe du magasin vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! N'hésitez pas a prendre contact directement avec le service SAV afin d'avoir un suivi plus précis sur votre requête en cours. (09-72-72-00-20) Toute l'équipe du magasin de Lapeyre Limonest vous souhaite une excellente journée.
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C. C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéSite peu convivial
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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S. K.
5 déc. 2024
Avis vérifiétoujours au top merci
Réponse de LYON LIMONEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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F. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéExtrême disponibilité du conseiller qui m'a accueilli et très bien renseigné
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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D. D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSuis tombé sur un apprentis, pas à la hauteur
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe de vente afin que les nouveaux entrants se mettent davantage "en doublon" avec un collaborateur confirmé afin de maintenir le professionnalisme que fait la notoriété du groupe Lapeyre. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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D. T.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel, compétent. Produit de bonne qualité. confiance dans la fabrication,
Réponse de LYON LIMONEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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H. J.
27 nov. 2024
Avis vérifiéLes produits sont très bons mais les procédures administratives et comptables sont "soviétiques"
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous comprenons votre avis qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre charte de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Y. R.
27 nov. 2024
Avis vérifiéBonne qualité des produits.
Réponse de LYON LIMONEST
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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I. P.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLes volets pour rénovation correspondent à ma demande
Réponse de LYON LIMONEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. L.
22 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil, a l'écoute de ma demande
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. T.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, conseils pertinents et la qualité est au rdv
Réponse de LYON LIMONEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéA part mes premiers contacts avec le vendeur tout c'est bien passés
Réponse de LYON LIMONEST
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique