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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest est apprécié pour son bon accueil, ses conseils professionnels et un excellent rapport qualité-prix. Les clients soulignent la disponibilité du personnel et la facilité de commande.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParticulièrement déçus par l’insistance d’une collaboratrice qui nous a bien fait comprendre par micro interposé, alors qu’il était 11h58 et que nous étions en train de signer l’achat de portes miroirs avant de quitter le magasin, qu’il était demandé à la clientèle de quitter la structure rapidement…..!! Curieux accueil et respect des clients😤😤 Bilan de cette invitation à sortir rapidement afin que cette dame puisse aller déjeuner (je pense), et après avoir réglé notre achat, nous sommes allés commander un parquet, juste à côté de chez, chez St Maclou, ouvert sans problème pour accueillir une clientèle sérieuse et avenante!! Avec nos regrets anticipés mais sincères et avec notre grande amertume d’avoir conclut la vente de ces portes dans votre enseigne. Nous oublierons votre enseigne, pourtant de bonne réputation….jusqu’à présent !
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéla personne qui s'occupe des cuisine était très professionnelle et nous a donné d'excellents conseils le showroom est un peu vieillot mais on voit bien les produits et c'est le plus important pour la récupération de la marchandise tout c'est parfaitement passé encore merci à tous
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTotalement satisfaite du résultat de l’installation et de la qualité des produits
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTout bien, un seul inconvénient j'ai passé la commande car les produits n'étaient pas disponibles, et la livraison n'est prévu que le 6 février pour une commande en novembre c'est tout de même un peu long.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiépas mal de choix , mais je voulais commander des placard a rideaux et la pas grand-chose , du coup j'ai pris ailleurs, dommage impossible d'avoir une personne au tel ,par contre une personne ma rappeler pour un petit souci super agréable si non envoyer des message on vous répond s'en problème, les prix reste un peu chère
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéras-
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifié6 mois après fenetre toujours pas installée, le vendeur n'a pas été fichu de recopier correctement les caractéristiques indiquées par le poseur, résultat la fenêtre livrée était trop petite !! La nouvelle fenêtre arrivera au lieux en janvier en plein hiver, alors qu elle était censée être installée en septembre !!!!!!
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme et de conseil.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSite facile et sécurisé Seul petit bémol : le suivi de commande qui pourrait être amélioré
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte double sur mesure en magasin, on ne pas proposé de voir le produit ni de pouvoir choisir des options pour mon produit. D'autre part l'attente avant de pouvoir m'adresser à un conseiller était très longue. Au final le produit reçu, une porte double en chêne massif et vernis incolore est d'une qualité très moyenne, les panneaux de bois sont dans des teintes très disparates et le haut de porte frotte sur le cadre de porte à la fermeture de l'ouvrant.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très à l'écoute de nos demandes
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéACCUEIL PARFAIT
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéFaire refaire une paire de volets usagés acheté chez Lapeyre commande en septembre livrable le 06/10/2022 , la livraison n'a pu s'effectuer à cette date l'employé étant en arrêt de travail indéterminé et non remplacé, j'ai pu obtenir ma commande mardi 08/11/22 à Saint Priest
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAméliorer les temps d attente
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétoujours satisfait de Lapeyre
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTres mauvais avis sur Lapeyre limonest. Je commande des portes pour une renovation en cloison type années 60 briques de 50 mm d'epais. Le vendeur m'ecoute a moitié et me dit que ce qu'il me faut, ce sont des portes 'fin de chantier'. Je donne mes côtes entre mur. Je reçois les portes et il y a 7cm d'ecart entre mon entre murs et les portes fournies ! Et ils n'ont pas de solution. Ils sont devenus très très mauvais. J'ai utilisé Lapeyre il y a 10 ans, vendeurs super compétents et solutions de qualité. D'autre part, à la livraison, ils ont juste 'oubliés' 3 articles majeurs, des immenses joues de placard. Donc un voyage en plus à mes frais. Bref à fuir à mon grand regret. En tout cas il faut tout contrôler : le vendeur qui n'y connait rien, le manutentionnaire qui charge etc
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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