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Résumé des avis
Chez Lapeyre Limonest, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de plusieurs conseillers, avec des échanges jugés professionnels, patients et réactifs. Certains clients décrivent aussi un accompagnement utile pour finaliser une commande ou trouver une solution, même si quelques expériences sont contrariées par des relances SAV sans réponse, des pièces manquantes ou une livraison bossée.
Expertise des équipes
"Bons consils professionnels et bon suivi. Prix correct. Une bonne expérience d'achat."
"Bons conseils"
"Bon conseil"
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil de qualité."
"La conseillère a pris en compte nos besoins et fait preuve de patience et de professionnalisme"
"Le personnel est à l'écoute, de bon Conseil. Les éléments Pléiade que j'ai acheté sont de bonnes facture"
Réactivité
"Je suis cliente chez lapeyre je ne suis jamais déçue Le venteest professionnel et à mon écoute Merci pour son aide"
"Personnel à l'écoute"
"Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et…"
Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et son professionnalisme
Expérience en magasin
"Personnel très sympa au magasin . Pas beaucoup de choix en porte de garage en sur mesure."
"Bon contact avec les vendeurs et personnel de livraison des retraits marchandises. Show room à valoriser"
"très bien accueilli et très bien conseillé. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par le responsable du magasin"
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié....
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéManque énorme de professionnalisme
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéDélai attente pour passer commande. Plus de 20 minutes
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéC'est dommage que vous ne repreniez pas les boîtes entamées de plancher bois. Vous pourriez proposer un prix au client et le revendre dans un esprit d'économie et d'écologie.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil et renseignements très bien
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Votre prestation magasin est très bonne pour les commandes, c’est le suivi des commandes qui n’est pas à la hauteur
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué pour tout organiser
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBonne communication avec le vendeur Ne nous a pas présenter d’autre gamme que pour celle dont on est venu Rapport qualité prix imbattable
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien... portes à l' identique
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien. RAS
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiérein a dire
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBons conseils, mais beaucoup d'attente et d'administratif pour avoir les produits. Horaires peu adaptés aux clients qui travaillent. Qualité des meubles à revoir; très basiques.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile de trouver les produits avec l'évolution du site. Remise pro qui ne peut pas s'appliquer Pas possible d'enlever le produit à St-Priest, commande passée sur Limonest avec livraison en sus ....
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je peux comprendre votre absence de stock central. Mais de nombreuses enseignes font un transfert entre agence pour que le client aie le produit sur son agence habituelle. Piste à creuser. Point sur le fonctionnement du compte pro non répondu ... Cordialement VL
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéVendeur pro
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien renseigné et j'ai trouvé le produite que je voulais
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé à la commande. Lors de la récupération de mon achat un peu de cafouillage mais dans l’ensemble une très bonne expérience pour un tout petit achat
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe monsieur a accueil ne dit même pas bonjour veuillez revoir votre aimablilite arogan
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merçi de voir directement avec le directeur pour remédier a ce problème, d'accueil et information quand le monsieur n'est pas occupé il dit de patienté alors il que ça a faire ! Cordialement.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibilité des vendeurs Facilité pour voir les produits et beaucoup de choix
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller sympathique mais une attente réelle. Il semble manquer du personnel car personne n est à l accueil du client dans le magasin, tout le personnel étant derrière son ordinateur pour les demandes personnelles. Donc peu de chance pour vous de mettre en valeur vos produits. Le magasin semble d ailleurs sans vie. Je suis contente des produits que j ai achetés
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéDélai non respecté par votre fournisseur
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