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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et réactif. La qualité des produits et le service efficace sont appréciés, rendant l'expérience d'achat généralement satisfaisante.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéConscience citoyenne ecoconstructive
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis lapeyre depuis de nombreuses années
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéNOUS sommes bien contents
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil et qualite des produits
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel. Seul point négatif, les temps d'attente pour récupérer une commande et le manque évident de personnel. Présentation des produits, il est dommage de ne pouvoir déplacer un carreau mural pour le positionner près d'un carreau de sol pour voir l'effet entre les 2. Sinon, contente de mes achats.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéProduit proposé à la vente en magasin mais très mauvaise connaissance du personnel sur son certains types de produits proposés au catalogue lapeyre. Réactivité inexistante du service après-vente et manque crucial de suivi dans la relation client.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiétout a ete correct mais decu par un prix un peu eleve vous avez gagne par rapport au covid attention pour la qualite je ne sais pas encore car pas installe a suivre j espere que se sera top
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiémauvaise connaissance des produits de la part de certains vendeurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéRAS. Accueil "normal"
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéprix et choix
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéBien reçu et bien conseillé
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéUn magasin difficile à joindre, plus des vendeurs obstiné que des conseillers.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe magasin est toujours aussi bien tenu et les conseils toujours au rendez-vous malgré les conditions sanitaires . Bravo
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJe savais quelle produit acheté donc pas eu besoin de conseils j'ai profité d'une promo car les produits sont de bonnes qualités mais assez chère
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSix semaines de délai pour une porte intérieure à 300 euros et 70 euros pour une livraison et encore 70 euros pour un rainurage qui serait effectuer encore un mois après. Vous comprenez ma déception. Par contre un très bon accueil le jour de la réception.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéCertains échantillons ne sont pas disponibles depuis plusieurs semaines...
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès sbien
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéCôté site rien à dire si ce n’est des délais de livraison trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTout à eter parfait , rien à redire
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPas de problemes pour la réception de marchandise...
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