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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéclient de Lapeyre depuis toujours pour mes diverses activites satisfait et fidele depuis plus de 50 ans
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéC'est bien et surtout un agent aux colis emportes très très bien et professionnel bravo à lui
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBeau produit prix correct
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéparfait du début à la fin.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéaccueil correct mais il manque le sourire, vraiment
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l’écoute . Délai de livraison respecté . Article correspondant à notre attente
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéCharlene est une excellente vendeuse et nous recommandons aussi grâce à elle Lapèyre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAxelle pour le rayon SDB a étais très compétente avec des conseils adaptés à mes demandes . 10/10 Ainsi que Frédéric pour les parquets
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai depensé plus de 12 000€ dans cette enseigne et quand on dépense une telle somme on s'attend à avoir un service irréprochable, chose que je suis très loin d'avoir eu !!! J'ai été servi et conseillé par Charlène, la responsable qui a malheureusement manqué de beaucoup de professionnalisme. Oubli du tiroir à couverts dans ma cuisine, pas informée des changements, manque de communication, articles comptés en double sur la facture, articles cassès pendant la pause, prestataire Lapeyre pour la pause qui vous répond pas pendant 4 jours, meuble micro onde pas adapté au micro-ondes, non informé sur les différentes possibilités de maintien de ma paroi de douche, est été mise sur le fait accompli beaucoup trop de fois ... Bref que des contrariétés, de la perte de temps, de l'énervement, et quand j'ai fait part de mes différentes remarques justifiées par mail à cette responsable elle me répond: nous avons rien fait et je trouve décevante votre attitude ! Wouaouh quel professionnalisme. Bref LAPEYRE PLUS JAMAIS !!!
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Personne n'est rentré en contact avec moi !!! Et merci de bien vouloir m'effacer de votre fichier client afin que je ne reçoive plus aucun texto de votre part pour les soldes et autres.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSuite à un premier achat pour lequel il m’a été fourni des produits ne correspondant absolument pas à ma demande j’ai effectué un retour en magasin. Cette fois j’ai été reçue par une personne du service « retrait marchandises » qui a constaté la non conformité des articles et a commandé ceux qui devraient correspondre à mon besoin. La livraison est prévue le 9 juillet, à cette date je saurai si les produits sont conformes.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBon renseignement et amabilité
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiémagnifique je recommande ce magasin le peronnels au top enfin un magasin où le client est à l'honneur !!! enlèvement au dépôt le peronnel ausi et vraiement serviable et à l'écoute je vous félicite tous.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéImpossible de retrouver les devis effectués précédemment, même après s'être connecté sur son compte. Description du produit ambigüe et pas à jour, impliquant des découvertes sur le produit reçu.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiétressatisfaitdetout
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai fait la commande par mail et téléphone avec Frédéric au bout du fil Je voulais un panneau sans Z que j’ai appelé volet. J’avais donné les dimensions tableau et il m’a été fourni un panneau sans Z avec les jeux nécessaires. Tout cela est parfait comme l’enlèvement à la date prévue. Mais Frederic ne m’a pas dit qu’une espagnolette était prévue. Elle était mal montée(il manquait 2 vis). En plus je n’en avais pas besoin. J’ai prévu un autre système de fermeture. Tout cela n’est pas grave mais un peu plus de communication ne nuit jamais. L’accueil au téléphone était parfait
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAccueil très pro et très agréable
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéNotice de montage de parois de douche Marilou écrite par une personne incompétente et qui n’a jamais installé des parois de douche. Très déçu.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéToujours de la qualité chez lapeyre et bon conseil.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPour ce nouveau projet (précédent achat en 2013), après un premier raté avec le magasin du Prado, une prise en charge efficace et suivie a été menée à son terme avec satisfaction par les équipes du magasin de Gemenos.
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