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Résumé des avis
L'établissement à Gémenos offre un excellent accueil et des conseils personnalisés, avec des produits de qualité et une écoute des besoins clients appréciée.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiécorrection de commande apportée en moins de 24h
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils .
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéFacilite
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTout était correct
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité, écoute et conseil des plus performants...
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil à l'entrée du magasin de Lapeyre Gémenos
Réponse de GEMENOS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit bon accueil et aucun problème depuis des années
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiémauvais conseil lors de l achat , installation gache et trou serrure payant sans avoir ete prevenu
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétoujours satisfait chez Lapeyre Gémenos
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéSuite aux mauvaises informations du vendeurs nos fenêtre n'étais pas à la bonne dimension. Prise de haut par téléphone par le responsable du magasin je ne ferai plus appel à cette enseigne.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDélai reporté de plus d un mois et demi sans prévenance ,délai de report réduit à 1 mois suite à 2 déplacements en magasin pour exprimer mes contraintes de planning . Qualité très faible visserie de l extérieur, Ferrure vis dévissage de l extérieur....
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéles produits commandés correspondaient à nos attentes et nous avons été très bien conseillé
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne à l'accueil. signalétique pas suffisante.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéprix élevè pour la mesure .des volet sur mesure
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéEtant un particulier, en arrivant au magasin je ne savais pas trop à qui m'adresser et le personnel avait l'air tellement occupé que je ne voulez pas les déranger!! Apres un round d'observation (et une perte de temps) j'ai réussi à approcher un vendeur
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéAchat meuble bas cuisine (profondeur 35cm). Une erreur a été faite dans la commande au niveau des dimensions du plan de travail (profondeur 65cm) par le vendeur. Malheureusement je ne me suis pas rendu compte de cette erreur de dimension sur le plan de travail dans le bon de commande. Les dimensions indiquées sur le bon de commande ne correspondent pas au dessin joint à la commande. Le cout du plan de travail a été doublé par erreur. (environ 300€ au lieu de 150€). Je dois maintenant attendre jusqu'au 28 janvier 2023 pour recevoir le plan de travail aux dimensions correctes. L'écart de prix d'environ 150€ restera à ma charge, d'après les infos reçues de l'agence du 13006. Pour info une erreur de dimensions sur le plan de travail des éléments de la cuisine achetée en 2018 avait été faite par le vendeur. Erreur qui avait pu être corrigée lors de l'installation avec un peu d'ingéniosité. Il est évident que mon expérience chez Lapeyre reste très mitigée entre une bonne qualité des produits mais un service de commande pas assez rigoureux.. Bien cordialement
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