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Résumé des avis
Chez Lapeyre Arras, l’accueil ressort comme très attentif, avec des conseils jugés clairs et un personnel disponible pour aider du début à la fin. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, que ce soit pour un portail, une baie vitrée, un escalier ou une commande à retirer.
Expertise des équipes
"Très bien reçu par les chefs des ventes"
"Très bon accueil , conseils tres pro et tres bon produit ( portail )"
"J'ai été très bien reçu par le personnel de l'accueil"
Accueil et amabilité
"Super ! Équipe au top je reviendrais chez vous !"
"Une équipe et un service au top"
"Tres bonne accueil lors de ma visite au magasin achat correspondant à mes attentes"
Réactivité
"Bon accueil et prise de rdv sérieux"
"personnel agréable de accueil a et au retrait de la commande"
"Le personnel est très professionnel et sympathique"
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéPeut mieux faire
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRiena dire bien reçu bien conseillé livraison correcte.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéMerci très sérieux !
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à l'équipe du magasin de Lapeyre pour leur accueil, la bienveillance et la disponibilité auprès de leurs clients. L'équipe est très agréable et souriante.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéle rapport qualité prix était très correcte
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiémagasin triste et pas du tout accueillant le vendeur pour notre portail ne connait rien du tout des produits,il se fit au catalogue comme je me fit sur internet vraiment zéro
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu, bon accueil. Bien orienté sur le produit.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel compétent.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTout est bien stuff le prix
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJe met 4 étoiles par principe que tout ne peut pas être parfait 😉
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAcceuil et réponses aux demandes toujours très professionnelles
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéParfait du début à la fin !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéN ayant eu aucun souci. J ai mis 5 étoiles. La qualité me convient parfaitement.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite du produit
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéun délai de 3 mois entre le commande et la prise de cotes par Lapeyre.
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je ne manquerai pas de faire part de mon mécontentement autour de moi si aucune action n'est engagée par Lapeyre
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéÉtagère conforme à la description
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçue très bien conseillés Belle présentation d ameublement salle de bain
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéAccueil conseil merci à marc Antoine et Antony
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéChoix disponible en magasin
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