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Résumé des avis
L'établissement à Arras offre un accueil agréable, des conseils de qualité et une expérience d'achat fluide. Les clients apprécient les matériaux et meubles de qualité, ainsi que la ponctualité des services.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBons produits exposés, personnel à l'écoute
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon acceuil, tres bien renseignée et toujours avec le sourire!! bravo à tout l''équipe de TILLOY.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPatron et équipe au service du client
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifié0000000
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéMauvais conseil sur la sous couche d'un parquet massif, cela nous a fait perdre du tps et nous à fait un surcout (sous couche plus cher colle pas prévu)
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéQuand ce n’est pas bien il faut le dire mais l’inverse également ! Un joli showroom, une équipe très professionnelle, des conseillers à l’écoute notamment Anthony avec qui j’ai validé plusieurs projets et des produits de qualité à très bon prix !
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBjr sur le magazin et le personnel rien a dire très professionnel sauf sur le transporteur qui a fait faux bon et ment quand il dit qu il a appeller le client donc dû aller chercher ma commande moi même
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top, très commercial, et professionnel Parfait
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéUn service au top et une commande reçu à la date indiquée.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci à l'équipe !
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéDifficulté à monter nous mêmes la pièce commandée et le dépannage Somfy coûte extrêmement cher. Un service de dépanneur Lapeyre serait top! Ou une liste de pros capables d'intervenir.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéDate de livraison non respectée
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé en fonction de la pénurie de bois
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéles notes du magasin sont bonnes car le personnel est compétent.mais je suis déçu du produit commandé.je n'ai pas reçu la bonne couleur du meuble,comme j'ai 50 kms à faire ,je l'ai gardé.une charnière était cassée..bref,pas le top.désolé
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéAmbiance qui laisse à désirer !!
Réponse de ARRAS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéDésolé mais livraison du portail sans les crapaudines les goujons et visserie c'est comme ci vous achetez une voiture et qu'il y a pas de moteur et en plus fabriquant en congé au mois d'aout tout va bien
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de ARRAS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé 4 portes Lors de la pose je me suis aperçue que l’une d’entre elle était fissurée et abîmée Cela ne s est pas vu lorsque je suis allée la chercher étant donné qu’elle était emballée Je suis très déçue vu l’investissement et je ne me voyais pas repartir rendre la porte vu l encombrement que cela représente !
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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