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Résumé des avis
L'établissement à Troyes offre un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et la compétence du personnel.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBon conseil et livraison rapide
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLes explications en magasin sur la porte que nous avons acheté n’étaient pas assez complètes donc nous avons découvert beaucoup de choses lors de la livraison…
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiépeu de personnel. La personne qui a pris ma commande est un bon commercial puisqu'il a essayé de me vendre une serrure alors qu'une autre était comprise dans le prix de ma porte!!
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéPetit bémol les livraisons au domicile gratuit sur mes deux commandes ne sont pas au point et tous les vendeurs ne sont pas aux courant d'ou leur surprise lors de mes demandes car une livraison est partie au depot sans aucune info pour moi Tout c est arrangé mais mon delai ma posé probleme Cordialement
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéFenêtres conformes à mes attentes : très solides, et petits bois de déco sport bien faits, comme ceux des fenêtres d'origine. Hugo qui a pris en charge mon dossier a été très patient et a su rectifier plusieurs fois le devis pour répondre aux exigences de l'anah.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéNous connaissons depuis longtemps ce magasin. Nous avons confiance.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil des vendeurs
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSur le devis, il manquait des articles
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPas de problème.Nous avon fait installer une douche à l'italienne.Belle qualité et aussi des pros très minuteux qui nous l'ont monté donc rien à reprocher
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéCommande incomplète
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéun peu froid; la jeune femme Claire, qui m'a accueillie, très chaleureuse et compétente; contente de mon achat, même si les tarifs sont élevés.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent, réactif, souriant. Ça fait plaisir !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRavie de l’accueil ! Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDans le carton, aucune notice de pose et de réglage, Est-ce un oubli????????????????
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l' absence de notice de montage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN. Je recommande.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéemballage trop léger (emballage partiel en polystyrène, protection insuffisante) . Le transport a été très délicat.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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