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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBien dans l’ensemble
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix et accueil très pro
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéune fois de plus produit correspondant aux attentes et accueil en magasin remarquable (Troyes)
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiésuper magasin , et personnel au top
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiébien dans l ensemble
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiémalgré quelques anomalies (commande incomplète, tiroir livré abimé) le bilan qualité/prix est correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéCela fait 3 mois que mo' SAV N EST PAS RÉGLÉ à chaque moment où je me rend ds votre agence une accueil glacial ET SURTOUT des compétences d'une nullité rare aucun savoir être aucun sourrire aucun sens du commerce je suis ds le commerce depuis 1ans et j'ai fais partie du groupe lapeyre à l'époque.... Il y a une réel différence. Je 'ne recommande pas lapeyre. Je n'y mettrai plus les pied. Je reste vraiment déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Jai bien reçu un appel du directeur de votre point de vente. J attend que la solution à mon problème soit trouver. Cordialement
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique et professionnel. Parfait le SAV.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéutilisation de la carte cadeau manque de visibilité du solde à payer.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéTrès cher , prix non présentés, espaces de présentation manque certaines options. Pas simple d’acheter sur catalogue...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéProduits de qualité et conformes à la commande y compris pour les délais de mise à disposition. J ai retiré une etoile car les personnes en charge du retrait de commandes ne portaient pas le masque sur le nez et une autre personne le portait sur le menton. En période de covid c est inadmissible.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéAchat d’un escalier en octobre lors des lapeyrades (-25% sur l’escalier) Conseils clairs Le métreur (forfait pose) est indispensable et rassurant pour bien calculer la préparation de chantier : ouverture de la trémie. Nombreux modèles en magasin pour se projeter, visuels 3D. Mesures Covid suffisantes en magasin (Troyes)
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAttente en magasin et délais importants de livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéParfois beaucoup d'attente. Bonne qualité des produits Personnel sympathique
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJ’avais étudié les produits et j’ai demandé ! Auprès de l’équipe de l’apeyre et je peux dire que pour l’instant je suis satisfait.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéProduit avec un très bon rapport qualité /prix. Accueil et disponibilité du vendeur excellent.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéQualité professionnelle !
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiél'achat de la main courante fur un jeu d'enfant! Par contre mon achat précédent ( 4 fenêtres sur mesure a été décevant en ce sens que nous en sommes au 3ème remplacement d'un vitrage défectueux (problème de fournisseur!)
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel de qualité.
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