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Résumé des avis
L'établissement à Troyes reçoit des avis globalement positifs. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, les conseils professionnels et la qualité des produits. De nombreux avis soulignent la confiance en Lapeyre, avec une satisfaction notable pour le rapport qualité-prix et la réactivité du personnel.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéil est vraiment décevant d'attendre une livraison durant plusieurs semaines et de recevoir une étagère blanche sans emballage et souillée de traces noires sur les deux faces, j'ai connu une société LAPEYRE plus sérieuse par le passé?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel particulièrement disponible pour le retrait des produits.
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéMauvais conseil sur le produit de la part de vôtre conseillé et retard de 15 jours de livraison. Ma cliente pas satisfaite et moi perte pécuniaires et de temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétoujours dans l'attente d'une réponse du SAV suite a litige
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant vous pouvez prendre contact avec le SAV afin d'avoir un suivi au 09.72.72.00.20 Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDommage la porte ´´n’étais pas présenter au magasin commande sur internet à voir dans le temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéportail mal monter pilet inverser .... aucun SAV
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait.. Merci
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiél'accueil est excellent mais l'entreprise qui fournissait la porte a pose le bilan et je ne peux plus avoir la serrure souhaitée lapeyre devrait avoir un stock dans ces circonstances ce n'est pas moi qui choisit les fournisseurs aucune proposition ne m'a été faite en remplacement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéI worked with Maria and she was awesome: accommodating, fast, easy problem solving.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéFinition pas terrible sur les fenêtres et mauvaise protection a la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéTout correspond à mes attentes
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