Avis clients de Nantes Nord

Évaluations clients Nantes Nord

• 4 / 5

  

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  Très bon travail sur ma porte sur mesure

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la commande, des articles reçus et installés par l’intervenant.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de ma poignée de fenêtre non adaptée par une autre parfaitement adaptée en quelques minutes. Mon erreur n'a donc pas porté à conséquence. Super accueil.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil pas chaleureux c'est la 4ème fois que je vais toujours zéros aceuil

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas contente du tout

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et très professionnel. On se sent en confiance

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis venu pour acheter une fenêtre et suite à mon retrait, j’ai également acheté un produit remisé exposé dans l’espace retrait de marchandises. Tous mes interlocuteurs étaient très agréables et réactifs. Je recommande ce magasin.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  date de disponibilité des produits erronés retard de livraison

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait en règle générale ,petit bémol sur les vis noires sur un limon central gris ,c'est pas très joli ,à revoir

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Systèmes de réglage hauteur peu pratiques et de faible qualité, très durs à manœuvrer au vu du poids d'une porte miroir.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil,très satisfait du produit commandé livré dans les temps prévus.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’avais déjà repéré mon produit grâce à votre prospectus publicitaire

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe super et bons renseignements

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait mais des petites choses peuvent être améliorées...

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseils et bon produit

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la notice explicative de montage n'est pas assez explicative

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil et très bon conseil, merci Valentin. Par contre très compliqué de r vous joindre.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Certains mode d'emploi de montage des meubles manquent d'explication (tiroir sous lave-vaisselle complètement encastré, meuble à épices et bouteilles)

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit sélectionné sur internet parfait (non en stock ni en démo magasin).

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site internet. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Produit livré sans visseries et notice pas claire Difficile de joindre le magasin par téléphone

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice du produit ne soit pas assez claire. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit ainsi que sa notice au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Super rien à dire

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas moyen de joindre quelqu'un par téléphone

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien reçu

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous ne sommes pas toujours bien accueilli et j'ai acheté 2 produits que vous avez en magasin car mal conseillé. D'autre part sur une commande de huit articles,un n'était pas à la bonne dimension et l'autre, il manquait un guide pour porte verrière que je ne sais pas quand je vais le recevoir. Donc en conclusion bon produit mais prestations à revoir.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère Sandra au top de l'accueil et de l'efficacité

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait, de la commande à la livraison

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En magasin bon rapport qualité produit

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur au niveau du volume total précisé 5863Dm3 au lieu de env 700 Dm3 poids 303kg au lieu de env. 190 kg donc questions avant le transport ?? La notice de montage est imprécise .Et difficultes, pour assembler les éléments :les limons avec les éclisses ,les marches et les cornières, les trous ne tombent pas en face les uns des autres ,il faut les agrandir . Ceci dit le produit me semble solide et pratique à voir à l usage ,mais à monter par des bricoleurs avertis

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que lz notice de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  achat portes coulissantes - manque pré-perçage rail plafond

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil, achat et retrait rapide, produit de qualité, c'est parfait !

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien écoutée et conseillée en magasin et le produit reçu est de bonne qualité.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de produits exposés

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est bon, l'accueil est aussi très bon.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

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  Ci l'accueil et le produit sont très bons, la prestation après est très mauvaise.2 mois pour la livraison!

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LES PORTES DE PLACARD PAS ASSEZ PRESENTEES

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil était très bien , le personnel était très à l'écoute

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  La personne qui ns a conseillé très bien !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfait de notre achat chez lapayre commande arrivée avant terme de 2 semaines très bon vendeur qui nous a trouvé une solution rapidement.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voir mon avis sur le site en attente toujours du bon kit poignées cylindre et serrures clefs ect acheter avec mon portail ils se sont encore trompé dans la commande ça fait 2 fois c est pour cela que lapere est moins professionnel qu autre fois je ne recommande pas

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil, conseil, livraison en avance, tout est parfait.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Livraison plus rapide que prévue. Qualité des produits a voir sur le long terme.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suivis et appel pour prévenir d'un retard de livraison

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  1er rendez.vous mi février 2020, un plombier passe fin février mais nous dit qu'il est plombier mais pas carreleur ! ! pas de nouvelle de Lapeyre obligé de se déplacer, impossible de vous avoir au téléphone ! ! ! on change un peu nos projets et pendant un mois pas de nouvelle paraît qu'il le vendeur avait un mail et à l'épôque il n'avait pas notre adresse mail ! ! !!! les travaux ont commencé après le 11 novembre 2021 et fini début 2022

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos prestations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite, bon rapport qualité prix et service très correcte sur place pour récupérrer la marchandise.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'organisation du magasin de lapeyre est une catastrophe ! Apres l achat de porte en chêne a plus de 300 euros pièces nous découvrons un emballage presque absent ! résultat un première garantie pour un coup de fourche sur un bâti. au moment de la pose je découvre une nouvelle porte abimer... j' ai du me faire entendre pour passer la deuxième en garantie ! le jour ou je vais récupérer mes porte en garantie le magasinier ma fait attendre 1h après une heure j'ai fais descendre le responsable du site. celui ci va chercher mes colis et la surprise une porte complète et pour l autre un bâti a reconstitué! maintenant au client de reconstituer le produit je déconseille totalement ! même certain vendeur vous confirme le manque de professionnalisme du magasinier !!!! je déconseille totalement même après une proposition du responsable du site d'un geste pour le prochaine achat!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseil

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à recommander

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, produit cher mais de qualité

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu la visserie pour une rembarde métallique alors que nous avions commandé une rembarde en bois. Donc il manquait de la visserie.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon conseil à l'achat mais service nul sur le Drive de livraison : matériel pas prêt, magasiniers assis sur des chaises dans le hall et demande faire imprimé le bon de commande à l'acceuil pour ensuite revenir voir le magasinier pour préparer. Aucun intérêt du Drive et méthodes archaïques !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Cette réponse toute faite ne réponds pas à mes remarques

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• 5 / 5

  

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  Toujours content merci

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Temps d'attente beaucoup trop long

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Vous n'avez pas répondu à ma deuxième remarque plus importante qui fait que j'évite votre établissement et ne le recommande pas. Le retrait en magasin on a le sentiment de gêner, très mal reçu, absolument pas aidant, pas aimable à la limite de la politesse

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• 4 / 5

  

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  Salle expo claire, bonne présentation des produits. Bons conseils. Service rapide.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite changement de dessus de pour porte lave-vaisselle et frigo reçu avec poignée avec grosse différence de teintes par rapport aux autres tiroirs ou portes de meubles

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Personnel a l écoute et bon conseils

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon promo et personnel aimaible et compétent

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu bien conseillé

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne relation client, conseil peut être renforcé.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien accueilli et vite servi pas de perte de temps

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de modèles. Présentation claire.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les vendeurs sont très professionnels . Très peu d'attente en magasin ....ce qui n'est pas le cas lorsque nous voulons joindre le magasin par téléphone!

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, beau magasin, quelques produits un peu "bas de gamme"

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, rapide, pas deçu du tout Personne à la livraison très sympa

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui s’est occupée de nous était très compétente et connaissant bien les produits. Le showroom manque de chaleur et d'attractivité. En ce qui concerne les produits tous ce que nous avons acheté nous en sommes satisfaits.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Excellent accueil de Monsieur LETORT et de ces collègues, excellent suivi, livraison entrepôt manque de sourire …

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très bon magasin

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin sympathique avec de nombreux produits en exposition donc très bien quand on veut le voir "en vrai", le manipuler, connaître des cotes non fournies dans la notice etc.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  RAS nous avions déjà tout calculés

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé en magasin, mais la pose des meubles est très mal documentée. Toute la visserie est mise en vrac dans un seul carton, les numéros ne correspondent à rien, à vous de deviner quel sachet va avec quel meuble ! Impossible de visser le plan de travail sans démonter les tiroirs, mais aucune instruction n'est fournie sur la manière de les démonter. J'ai également reçu une planche de plus de 2m qui semble n'avoir aucune utilité, je soupçonne une erreur à la livraison, car elle n'est nulle part sur ma facture. Egalement le plan de travail en chêne qui m'avait été indiqué comme ayant déjà été huilé ne l'est en réalité pas du tout, la moindre goutte d'eau laisse des taches. L'évier 1 bac et demi pose problème également, l'évacuation fournie prend tellement de place dans le meuble ! J'ai préféré la refaire moi même à l'aide d'un siphon intermédiaire, mais si vous n'êtes pas bricoleur.se, escomptez que votre meuble sous évier sera essentiellement occupé par la tuyauterie. Pas de tuyau de gaz fourni avec la table de cuisson également. Mis à part ces problèmes à la pose, les meubles sont de qualité et semblent robustes, je suis très content du rendu général.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Trés bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Aucun vendeur pour me recevoir, personnel pas aimable

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  la pièce commandée à partir d'un modèle Lapeyre n'est pas la bonne. Les vendeurs se repassent le problème sans y répondre. Je trouve les solutions à leur place. Finalement, j'y retourne 3 fois pour un problème de coulisse à 20 euros d'un dressing que j'ai acheté chez Lapeyre deux ans plus tôt !!!!!

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Matériel non exposé en magasin et de qualité très moyenne.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon produit correspondant à notre besoin

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  IMPECCABLE

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Ensemble satisfaisant

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Produit visible sur internet , visualisation du stock et retrait ensuite au magasin.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Après signature du bon de commande, le client devient un simple numéro de cette commande ... Au retrait de marchandises, l'acceuil est désagréable.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  RAS_

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande complémentaire d'une effectuée 2 ans auparavant, aucune difficulté pour retrouver le produit qui nous n'avions pas envisagé d'acheter au moment de la 1ère commande.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil par un conseiller très sympathique et professionnel , avec de bons conseils.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui sûrement.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On est satisfait du service et du produit

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Entièrement satisfaits de l'achat. Accueil sympathique et attentif.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  difficulté à joindre pour rdv délais commande rallongé

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour Très bon accueil lors du choix et de l'achat des marchandises Mais lors du retrait des marchandises, la personne qui mettait ces marchandises à disposition n'était pas aimable (pas de bonjour) et ne donnait aucun renseignement. J'attendais alors que la marchandise était prête, mais cette personne ne me l'a pas dit. Salutations

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Bonjoys J ai acheté toutes mes fenêtres chez vous et la dernière a un défaut. Les prix augmente de 40% et pas la qualité du service. il faut monter les fenêtres à la main. dans les camions, Il n'y a même pas de chariot élévateur. Désolé je ne recommande pas lapeyre.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Nous savions ce que nous voulions avant de passer en magasin donc simple rapide et efficace

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  la personne qui nous a reçus nous a parfaitement compris et renseignés sur le produit recherché .

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  accueillant

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique