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Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des conseils adaptés et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité dans la réalisation des projets. Les matériaux sont de qualité, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très déçu avec l’accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'attention portée au client et à ses envies
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéManque de suivi. Je devais renvoyer les côtes exactes et je devais avoir un avis de réception. J’ai eu à retéléphoner 2 fois Le produit réceptionné était emballé et arrivé à domicile (100km de Dijon) j’ai eu le désagrément de constater un éclat sur une tablette, une rayure sur un montant.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéBons conseils notre demande à très bien été prise en compte nous sommes très contents du résultat
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifié-Commande internet, donc pas d'avis sur les points 1 et 2. Achat d'une porte intérieure sapin modèle tradition à vitrer. - Finition médiocre demandant un ponçage partiel, des trous à la place de nœuds du bois. - Les petits bois livrés avec la porte étaient prévus pour une porte de 80 et non de 70.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéAchat realisé en Novembre 2020 chez Lapeyre Dijon. Très bon accueil et prise en charge. Plusieurs devis sur mesure réalisés avec le vendeur qui a pris le temps. RAS concernant les collaborateurs. Bémol cependant sur les produits vendus. Portail en alu avec un accro sous la protection. Et moteur Somfy qui ne fonctionne plus au bout de 8 jours. Lapeyre nous renvoie vers le SAV Somfy, lui même en rupture de stock sur certaine pièce du moteur. Résultat. Un portail, avec accro, et sans moteur FIN février.. Compte tenu du prix pour du sur mesure... c'est très moyen. Je regrette que le magasin se décharge aupres de leur fournisseur Somfy...
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéRien n'a signaler
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéProduits de qualite
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéAprès avoir attendue mon portail des mois ! Il arrive enfin mais rayer !!! Une simple bâche en plastique le protège c’est du grand n’importe quoi ! Il m’on donner 100 € de dommage une honte pour un portail à 1500€
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils et très bonne qualité de produit.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiémanque de suivi téléphonique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBon service et bon produit
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéLes dimensions ont mal été prises, Normalement 3 mm de chaque côté, Là minimum 1 cm, raté, Joint ext non fait Je suis le seul du quartier à avoir un travail aussi mal fait, désolé j'ai contrôlé. 800€de pose pour un matin de travail pour une telle prestation Lamentable. Sur le coup j'avais bien noté, sauf qu'avec du recul on aperçoit des défauts, désolé, Donc je vais refaire les joints ext moi-même, merci l'entreprise Lapeyre Croyez-moi je vais vous faire de la pub. Après les entreprises se plaignent d'étre Obliger de déposer le bilan. Vous êtes des pros où pas, j'ai pas l'impression.désolé. Engueulade dans le magazin, Pour la remise d'un chèque de 1500 € Qu'on ne voulait pas accepter, pour la simple raison que je n'avais pas de pièces d'identités, sachant qu'auparavant j'avais fait deux chéques avec ma carte d'identité. Attente trop longue Etc
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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