Avis clients de Reims

Évaluations clients Reims

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Conforme à notre projet.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes tombé sur un très bon conseiller nommé Patrick La porte est montée et cela s’est très bien passé

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de mon achat, les éléments de la cuisine seront montés d'ici 2 semaines Délai de livraison annoncé, respecté J'avais une première expérience avec une cuisine LAPEYRE qui nous a donné entière satisfaction, Nous déménageons c'est pourquoi nous faisons à nouveau confiance à LAPEYRE

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  achat pour plus de 1500e le 25/03/2022.et je recois une reduction par mail 4 jours apres .pour 1000e d achat mini 150e de reduction.....je n en ai pas profite.je suis en colere.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  On m'as déconseillé de prendre un appuis pour ma porte fenêtre qui remplacé une ancienne qui elle possédait cette pièce...ce qui m as obligé un aller retour Sinon ras

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeuse très agréable et compétente.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin agréable, vendeur sympathique

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dimensions du produit livré non conformes à celles du site

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au magasin, de bons conseils, bonne qualité des produits. Livraison impeccable et horaires respectés.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai réalisé le devis en magasin. J'ai été très bien conseillée et le personnel a été à mon écoute. Les produits sont de très bonne qualité.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits et services impeccables

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour, belle emballage, mais l'intérieur du paquet ne correspond pas

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Porte abîmé et délais non respecté

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que la porte acier Nikita est une porte pré peinte blanche vous devez faire la finition vous même. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le bouchon impeccable

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueille , les produits et leur installations sot satisfaisants

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très professionnel et disponible, prend le temps de conseiller et de se renseigner dans l intérêt du client

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• 3 / 5

  

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  Accueil correct, matériel médiocre

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité et de bons conseils

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Accueil et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  magasin sérieux

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visuel clair des produits et facilité d'être renseigné

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• 4 / 5

  

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  Pas trop mal niveau qualité prix

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Tout est correcte, juste un retard de livraison

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compréhensifs, réactifs

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• 4 / 5

  

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  Je pense que c'est un bon produit , malheureusement il n'est pas accord monter Je ne peu donc pas donner mon avis

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 2 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la prestation de nos services ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Petits défauts de fabrication sur une menuiserie.

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et conseil

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  porte de garage de 2005 joint a changer plus ce modele ou en trouve pas de reponse ,,,

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je pense que vous n'avez pas tout lu l'évaluation que j'ai faite. Car s'il n'y a que les notes qui vous intéresses, alors je rectifie la note et je mets 5

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

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  Merci dommage que le surplus ne soit pas remboursé alors que l’on m’avait dit que c’est possible petit bémol donc j’ai eu un avoir valable 1 an Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! c'était très bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je voulais changer la serrure sur une porte d'entrée que j'avais acheté il y a plus de 20 ans chez Lapeyre et je suis reparti avec une serrure qui convenait. La personne qui nous a servi a été très à l'écoute de notre demande.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité. Professionnel. Contact facile. Écoute.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil magasin

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  exellent acceuil trés bonne communication

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil en magasin, bons conseils respect des cotations à la livraisons

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et accueil professionnel

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée par téléphone, personnel accueillant et compétent

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe accueillante et dynamique A l'écoute

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien produit mais actuellement en m train de les poser le vendeur c'est tromper dans mes côté sur 3 fenêtre ..

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est SUPER, la présentation des produits SUPER, pour la qualité du produit, je vous donnerai mon avis début avril, car ma porte sera posée fin mars. Bien cordialement

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de marque reconnu

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant dans l'ensemble .

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon produits

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison et mise en place d'une colonne de douche différente de la commande initiale signée le 13/11/2021, sans être averti préalablement, à l'exception de mon locataire qui n'a pas pouvoir de décision. Résultat le prix passe de 255.75 à 750.75 euros. Refus du responsable du magasin par un remplacement moins onéreux car techniquement impossible.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Nous sommes venus le 30 novembre pour une demande de devis pour 5 portes en sapin à adapter à nos anciennes. Puis nous sommes revenus le 7 janvier pour confirmer les dimensions et valider la commande. Lors de ces 2 visites nous avons été très bien reçus. A la réception des 4 premières portes (la porte vitrée demandant plus de délais) la personne qui s'oocupre du retrait des marchandises n'a pas été très aimable et coopératif. Il a demandé pourquoi on était là alors que nous avions appelé pour savoir si on pouvait passer ! Puis tout a été long et compliqué... le montant du devis signé n'était pas bon, il y avait des oublis et ils avaient soit disant appelé pour nous prévenir sauf que nous n'avons pas de trace de message, ni d'appel ! Le montant a donc été modifié. Plusieurs responsables sont intervenus ... De plus, il ne m'avait pas été signalé que si je laissais les anciennes portes, il y aurait facturation ! J'ai donc dû les reprendre. Il y a vraiment un problème de communication entre la vente et l'enlèvement. A la pose, 3 portes étaient impeccables et la quatrième n'est pas adaptée. Elle ne ferme pas. Un rabotage est nécessaire. La porte étant posée à 600 kms de Reims, nous le ferons nous-même. Tout cela est bien dommage car nous étions vraiment contents de l'accueil des vendeurs lors de nos 2 premières visites. Nous espérons que nous ne rencontrerons pas les mêmes problèmes pour la réception de la 5ème porte car nous souhaitons poursuivre nos travaux futurs avec vous ... Bien cordialement

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Confirme à nos attentes

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ils ont été aimables et serviables

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Très mal conseillé pour l'achat d'une verrière, surprise à la réception du colis, la moitié de la verrière n'était pas prévue dans la commande

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique et magasin au top! Agréables souriants les vendeurs sont de bon conseil...on Aime

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique et magasin au top. Vendeurs accueillants patients (pour ma part) et de bon conseil!

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• 5 / 5

  

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  nous avons été satisfaits

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Belle porte avec un bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait personnel disponible et compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bien . sauf une erreur de dimension de coupe et un choix de couleur de bois un peu different

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• 4 / 5

  

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  Sur la fermeture de la trappe d'un escalier escamotable , trop léger , il faut le remplacer par un vrai anneau ( d'ancrage ) après quelques ouvertures le crochet fourni est déjà tordu et écrase le panneau de la trappe , à revoir !

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• 5 / 5

  

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  Les produits nous conviennent bien

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• 4 / 5

  

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  Le conseil a été mal adapté à ma cde et il a fallu "bidouiller" pour poser correctement

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problèmes.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Parfait car bon accueil et accompagnement de Martin au magasin de Reims et possibilité de devis à distance qui apporte une souplesse au client

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Très bien reçu, conseils et discussions au top

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  L'escalier que j'ai acheté n'était pas présenté tout simplement

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Au téléphone (facile d'accès) et sur place (magasin à taille humaine) j'ai été très agréablement surprise par l'accueil, le suivi et l'aide apportée (pour charger la marchandise) après avoir été plus qu'échaudée par une autre grande enseigne très connue où je ne remettrai jamais les pieds.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  . .....

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et magasin très bien achalandé

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Je recommande le service installation

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Très bien dans tous les secteurs.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Mauvais conseil sur bonde livré avec robinet pour meuble d'angle avec vasque (sans trop plein)

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très commercial et technique , l'équipe de vente

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Lors de notre première visite nous n'avons pas été super bien accueillis et pas très bien renseigné, nous avons quand même acheté notre escalier mais lorsque nous sommes venus , personne ne nous a aidé à charger tous les cartons dans le camion et en plus la notice de montage de l'escalier et très mal détaillée...

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer la notice de notre produit au maximum. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Équipe logistique agréable

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Pas beaucoup de choix en lame de parquet massif. Sinon prix intéressant pour le pin des Landes

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Attente très longue prix différent de celui indiqué sur le modèle pour la commande La réception quant à elle était super bien organisée

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  C est le sixième garde corps Lapeyre que je commande et que j’installe chez moi. C est un très bon produit, mais la seule remarque que je peux faire est la nécessité de peindre la partie ferronnerie avant l’installation, Pourquoi ne pas le livrer avec une bonne peinture anti rouille effaçasse pour 2 ou 3 ans.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque d'intérêt sur projet client et pas assez force de proposition

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  VENDEUR A L ECOUTE DE CE QUE L ON SOUHAITE. SYMPATIQUE ET PROFESSIONNEL.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Très bon accueil vite servi et des produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Le vendeur a réussit à nous trouver des roulettes de placard qui n’existaient plus

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Régis le menuisier de Lapeyre Reims a été extrêmement disponible et ses conseils précieux

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique