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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Mérignac, l’expérience ressort surtout comme simple et rassurante, avec un accueil apprécié, une bonne écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis insistent aussi sur la rapidité pour l’enlèvement et sur la facilité des démarches, ce qui donne une impression de service fluide dès le passage dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Site internet facile d'utilisation Personnel en magasin, très agréable, serviable"
"accueil et renseignements parfait"
"Très bon accueil, bonne écoute et trés bonne réponse"
Accueil et amabilité
"accueil agréable"
"Personnel sympathique à l'accueil et au chargement des produits."
"J ai été super bien accueilli par henry et toute l'équipe"
Réactivité
"Merci à Stéphane, très à l'écoute, de très bon conseils et d'une très grande réactivité lorsque dans la précipitation nous avons eu besoin d'avoir…"
Merci à Stéphane, très à l'écoute, de très bon conseils et d'une très grande réactivité lorsque dans la précipitation nous avons eu besoin d'avoir rapidement notre produit. Une qualité de produits et des prix sous estimés. Je recommande
"-Propreté des locaux -Accueil sympathique -Ecoute permanente et conseils professionnels"
"rapide, professionnel, efficace"
Expérience en magasin
"Henri le vendeur est de très bon conseil et nous accueille avec grand professionnalisme. Merci à lui et au magasin de Mérignac pour leur qualité…"
Henri le vendeur est de très bon conseil et nous accueille avec grand professionnalisme. Merci à lui et au magasin de Mérignac pour leur qualité d'offre. A bientôt
"JE REMERCIE TOUTES L ÉQUIPE DU MAGASIN.VOUS ETES AU TOP."
"Bon accueil en magasin,montage facile Par contre très livraison très chère,je ne l ai pas prise"
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire , excellent ….. Sauf la température du magasin de Merignac
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai acheté une porte fenêtre sur mesure...il m'a été livré une porte fenêtre avec un seuil dormant!!!??? heureusement, le responsable du magasin a compris qu'il était anormal que ce type de seuil soit défini, à la commande, par défaut.... il a accepté de me reprendre la porte fenêtre et de commander une nouvelle menuiserie avec seuil PMR.... je lui en sais gré et espère que le logiciel de commande sera rectifié pour que le seuil PMR soit celui qui s'affiche par défaut... au final, je remercie la personne à qui j'ai eu affaire et, au delà, la société Lapeyre.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bonne prise en charge
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons comparé avec la concurrence ( Leroy Merlin , Ikea ) , et il n'y a pas photo , l’accueil , la qualité des produits et la compétence du personnel sont supérieurs . Les prix restant équivalents ou moindre pour un niveau de qualité comparable . Et en plus c'est une fabrication française
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été reçu sans attente par un conseiller, le produit commandé est arrivé dans les délais, et la réception s'est très bien passée.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéNous devions changer une porte pour mieux isoler notre garage. Le menuisier de LAPEYRE MERIGNAC nous a fait un travail IMPECCABLE.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéCe magasin est incapable de gérer les adresses mail de ses clients.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe que vos informations de contact ont bien été retirées de nos listes de diffusion. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéglobalement TB
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéVendeur disponible,accueillant,à l’écoute de notre projet ,de bon conseil et nous proposant du matériel de qualité ,répondant à notre demande .Arrivée en temps et en heure du matériel ,récupération rapide au magasin
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéMagasin reconnu et le site est conforme aux attentes
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéQualité de finition médiocre ( joints mal posés , éclat sur le bois, cadre voilé !, quincaillerie incomplète - 2 attaches au lieu de 4) 8 semaines de retard de livraison sans excuses
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéOn est bien reçu mais sans compétence
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de notre achat. Bon produit. Seul bémol, nous avons reçu une partie de la marchandise 1 mois plus tard. Vous devez être sûrs de pouvoir respecter les dates de livraison.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée. Impeccable
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiégammes de produits et prix abordables
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant !
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Suite à votre expérience lors de l'installation, le magasin nous informe que le responsable d'installation vous a contacté. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéDe bons conseils
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix plus que suffisant
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