Avis clients de Bordeaux Merignac

Évaluations clients Bordeaux Merignac

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais grâce à votre écoute et vos conseils avisés. Je recommande vivement

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les deux fois ou je suis venu au magasin personne à l'accueil. Il faut attendre que quelqu'1 veuille bien venir vous voir. les produits sont bien présentés et de très bonne qualités. Seul le prix hélas est élevé d'où 1 étoile en moins, mais autrement j'y ai vu de trés belles choses..

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de produits

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Portes de placard achetées sur mesure et posées. Tout est impeccable.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop d'attentes pour avoir un conseiller,

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif correct

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseil personnalisé.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  40 min pour être reçu par un conseillé … trop long

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu produit parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel peu disponible

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 3 / 5

  

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  On doit se déplacer en magasin pour présenter le projet. Il faut faire la queue et c’est parfois long…

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Bonjour j'ai acheté une colonne de douche pas de tuyaux pas de pomme de douche dans le carton vraiment déçu

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Mes attentes et la réception de ma cuisine furent très satisfaisante

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de conseils concernant mon projet d'achat .

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, même aidé au chargement et au contrôle merci super équipe à merignac.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Venu au magasin pour une découpe de volets achetés pour une rénovation, service immédiat et sympathique!

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais et mise en place satisfaisante

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois, j'ai été bien conseillé au Lapeyre de Merignac. Les bonnes questions m'ont été posé pour l'achat de notre article.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur dans ma commande. J’ai attendu 1 moi ms et demi pour rien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème au niveau de l'accueil et de la réalisation des prestations mais la serrure de la porte trois points fonctionne quand elle veut. J'avais, précédemment, fait poser une porte d'entrée et quatre ans après j'ai le même problème avec la serrure. Compte tenu des tarifs je ne suis pas vraiment satisfait.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, à l.écoute, propositions et accompagnement de qualité

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le magasin

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  11234

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très competent et matériel de qualité

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Démontage de portes intérieures existantes et remplacement par portes Naiades (pleines, plaqué chêne) recoupables : Travail de l'équipe soigné et rapide. Chantier propre. Techniciens aimables. Produit de qualité répondant à mes attentes.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu Porte placard livrée sans aucun emballage ni colisage Au montage , je m'aperçois qu'il n'y a pas d'encadrement. Je téléphone,on me réponds qu'il s'agit d'une référence a part.(non proposée sur le site lors de ma commande) Quincaillerie fournie de très mauvaise qualité. Bref. Il n'y en a pas deux et heureusement!!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien , disponibilité du personnel, écoute , qualité des produits

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonsoir - Je ne suis pas content car j'ai commandé du surmesure avec des dimensions exactes et cela n'a pas été conforme. Pourtant c''était bien mentionné sur le devis et la facture. On était clients chez vous même familialement et aujourd'hui ce sera différent.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  merci de votre réponse mais ce n'est pas le produit qui est en cause, c'est le suivi...c'est à dire les dimensions demandées qui n'ont pas été respectées. cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Choix visuel limité en magasin

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Tout a été correct

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, rapide Qualité de certains produits incertaines et notice de montage très médiocre

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  surcout non présenté ; pas de prise en compte d'éléments digitalisés ; pratiques d'un autre temps

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Encore une fois, réponse à côté de la plaque... un plan de transformation digitale s'impose...

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• 4 / 5

  

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  Choix des produits et des prix, un bémol pour la robinetterie (que du choix pour la robinetterie à placer directement sur le mur

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil professionnel, échanger les produits sans difficulté, personnel très aimable, à nous aider à remonter les produits sur le camion avec soin. Merci à votre équipe !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De l'accueil en passant par la présentation des produits et jusqu'à l'édition du devis tout était dans les normes.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Vous n'avez peut être pas eu accès à la totalité du commentaire. La prestation atelier ne s'est pas passée de la meilleure manière.

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• 3 / 5

  

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  Manque de personnel, manque de modèle de présentation, achat fait suite retour d'expérience sur produits déjà achetés et plutôt satisfait

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  J'ai signé le bon de commande des produits, incluant le passage à l'atelier menuiserie pour installer une poignée à condamnation dans une porte coulissante, le 7/07/23 à La Teste de Buch. La mise à disposition m'a été confirmée par écrit sur le bon de commande pour le 14/09/23 à Merignac. Entre temps je n'ai pas eu d'informations contradictoire. Mais le 14/09/23, alors que j'avais spécialement loué un véhicule utilitaire à Merignac, pour en prendre possession je suis arrivé et on m'a annoncé qu'ils n'étaient pas disponibles. J'étais très mécontent et en ai fait part à la personne qui me l'avait annoncé. Elle n'a pas apprécié mes reproches, qui étaient pourtant justifiées, et a renversé la situation, alors que les engagements n'étaient pas respectés. A qui la faute? Cette approche commerciale m'a parue complètement inappropriée et ne m'engage pas à renouveler l'expérience. PS: Mon avis sur cette très mauvaise expérience concerne le magasin de Mérignac et non pas celui de La Teste de Buch ou tout s'est très bien passé (accueil, conseil, commande).

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseils reçu pour mon projet ! Des volets, aux portes d’entrées, cuisine et salle de bain ! Merci beaucoup

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a reprocher Très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, bon accueil et disponibilité du personnel.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai passé commande lors des soldes. Navigation extrêmement démotivante. De 314 produits soldés, on se retrouve subitement à 1200 dont une grande partie non soldé. Impossible de trier sans provoquer un bug. Filtres proposés débiles. On a l sentiment que le site est administré par le neveu d'un des associés, boulanger de formation, plutôt qu'à des informaticiens. On nous propose des articles à stock 0, sans indiquer les Lapeyre où il serait disponible. On ne sait pas ce que l'on achète. Photos manquantes, descriptifs généraux sans mesures ni références. Franchement, pour acheter sur ce site, il faut vraiment avoir beaucoup de temps et une patience infinie.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfaction pour le bon travail du vendeur

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité facilité à passer la commande

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Informations fausses sur le produit acheté et produit livré incomplet

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits, bon accueil, rapidité et aide au chargement.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Oubli de recoupe de la porte . porte reçu voilée . 1 semaine pour régler le problème sans aucun geste commercial A fuir ,

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  volets bien réalisés

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accuei, très bien conseillé.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pièce manquante pour le portail

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de produits diversifiés de qualité.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  j'ai été très vite conseillé avec des techniques ok temps d'attente un peu long ...mais bon restons tolérants

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse, je reviendrai et la recommanderai à mes amis.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Facile, rapide

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  produit très bien ,service impeccable , je recommande et on reviendras pour équipe notre cuisine

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Totalement satisfait de votre prestation.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

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  Le matériel SOMFY Synopsia 1000 fonctionne très bien mais sa mise en service n'est pas évidente. J'ai du installer une batterie de secours afin de mieux paramétrer le moteur. Je conseille vivement cette option.

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  Produits de qualité

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Merci à Frederic qui a été d’excellent conseil, sympathique et professionnel.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mieux qu'ailleurs dans la même gamme de produits ...

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Suivi de commande un peu difficile

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne surprise tres bon rapport qualité prix Satisfaite

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et vendeur au top

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras ,

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Je suis satisfaite de ces portes

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le sur mesure, on doit passer par un opérateur, pas toujours facile à joindre, les délais du sur mesures est beaucoup trop long

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  toujours très satisfait : accueil, suivi de commandes, srevice après vente Personnel très efficace en ce qui me concerne

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A part quelques fois une attente un peu longue pour contacter un vendeur ,les conseils et le service sont de qualité .

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  très bon accueil ; renseignements très utiles avant l'achat.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits bien mis en avant

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler . tout s'est passé selon mes attentes

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bon contact

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La poignée associée à la porte est trop courte et n'est donc pas fonctionnelle ; je suis contraint de devoir la faire changer

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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  Conforme a la description

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Nous avons eu malheureusement que deux choix possibles sur l'encadrement de notre porte d'entrée c'est dommage

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Accueil limite agréable au Sav. Commande avec un délai annoncé oralement pour 2 semaines, finalement reçue 6 semaines après. Les concurrents livrent dans des délais bien plus rapides. Va falloir se moderniser chez Lapeyre

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil correct . J'ai trouvé ce que j'étais venue chercher

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel compétent.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité peix

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil téléphonique et une livraison nickel

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, donnent de supers bons conseils ...et réellement à l'écoute. Merci d'avoir stocker aussi longtemps nos achats.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique