Avis clients de Bordeaux Merignac

Évaluations clients Bordeaux Merignac

• 4 / 5

  

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  Délais très long pour obtenir le produit.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que nous allons ou commandons chez Lapeyre Merignac Jamais déçu produits de bonne qualité personnel à l’écoute Dommage qu’il n’y a pas en sud Gironde du côté de Langon par exemple Je recommande

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oublie d'un battant dans la commande, manque de ponçage des rainures des battants et difficulté par la magasin lors du règlement. Heureusement le vendeur a bien géré.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Très professionnel

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes affaires surtout pendant les soldes

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil était très bien même si parfois longue. En revanche, les produits ne correspondent pas aux dimensions finales. Heureusement la porte d'entrée à les bonnes dimensions mais aucune porte de placard sur mesure n'ont les bonnes dimensions... Le magasin est plutôt sympa pour regarder les produits, la qualité semble correcte même si le prix reste un peu élevé par rapport à la robustesse.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Delai respecté Belle qualité de porte

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils et très satisfait des produits achetés.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute, réactif. Enlèvement rapide et surtout "le coup de main " pour charger la voiture. Le magasinier " nous sommes la pour ça " . Opéré depuis peu , j'ai apprécié l'aide.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente de mon passage, je trouve bien.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voir infra

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact commercial au sein de ce point de vente lapeyre

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  jusque là pas de souci

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit non installé pour le moment mais correspondant au descriptif souhaité

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeuse hyper froide. J'étais avec mes enfants, on s'est fait la même réflexion. On avait l'impression de la déranger dans ces tâches.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Lapeyre il n’y en a pas deux! Et c’est bien vrai! Service d’accueil minable, suivi de commande catastrophique, service client pour absent, e-mail de réception des produits inexistant… bref… tout est à revoir! Si vous pouvez allez ailleurs faites-le !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Ah mais nous comprenons parfaitement ce type de situation. Nous sommes aussi dans le commerce. Mais nous n’avons clairement pas le même attitude envers nos clients. Chez Lapeyre, vous n’avez aucune respect envers vos clients vous nous prenez juste pour une pompe à fric! Dès notre arrivée dans le magasin nous avons prévenu que nous étions pressés car nous avions des enjeux de chantiers très serrés et à aucune moment votre vendeur nous a alerté sur ces probables délais. Encore pire, il s’est trompé dans la commande, nous avons dû à deux reprises corriger la commande! Et dès la date de réception annoncée, nous nous sommes retrouvés sans nouvelles de votre part et nous avons compris que les délais ne seraient jamais tenus (plus de 3 mois de retard pour recevoir la totalité de la commande initiale!) Et ce ne sont pas vos équipes qui nous ont prenvenus, mais nous qui appelions tous les matins pour suivre l’état de la commande… si nous n’appelions pas tous les matins le magasin, a aucun moment nous étions informés de la date de note livraison !! Nous sommes en 2023, au minimum un appel ou un message de votre part aurait suffit ! Mais non… rien ! Nada ! Wallou! Vous êtes êtes vraiment une enseigne minable qui ne mérite que d’échouer ! Car c’est inconcevable de traiter vos clients comme vous le faites aujourd’hui !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j ai été très bien reçu prix attractif

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le devis ne nous a pas été adressé par email comme convenu. Obligé de repasser au magasin. Les délais n'ont pas été tenu 6 semaines de retard sur certains produits sans être informé si nous n'étions pas passé au magasin à 5 reprises. Pas d'explication sur ce retard qui nous a coûté des pénalités chez notre client.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Magasin moyennement acceuillant, longue attente pour se voir conseiller mais une fois pris en charge, RAS.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ma visite concernée un échange de tapées de porte d'entrée qui étaient trop courtes, erreur de commande de la part du vendeur qui ne sait apparemment pas quelle profondeur de tapée il faut alors que j'avais donné tous les éléments. J'ai donc appeler le magasin pour procéder à un échange, le vendeur a donc commandé les tapées qu'il fallait. J'ai également demandé les équerres qui vont avec car celles que j'avais étaient potentiellement trop courtes également. Je me retrouve avec des équerres encore plus petites que les initiales, j'ai donc du me débrouiller TOUT SEUL pour trouver une solution, car le SAV ne peut me renseigner techniquement. Et au vu des 2 mauvaises commandes, je me voyais très mal demander de nouveau à un vendeur. C'était mon premier achat chez vous, et probablement le dernier. Je pense que pour une entreprise qui est censée être une référence dans les menuiseries, la formation des vendeurs est TRES limite, car ils étaient 2 lorsque j'ai commandé ma porte d'entrée et aucun des deux n'a su quelles tapées il me fallait. Et pour en remettre une couche lors de la commande pour échange, on me commande les mauvaises équerres. Donc je suis tombé sur 3 vendeurs qui n'y connaissent peut être rien, ou qui ne font pas attention à ce qu'ils font. De plus, je trouve que les horaires ne sont vraiment pas pratiques, car pour un magasin, des horaires de "BUREAU" ne sont pas adéquates, surtout en étant dans une zone commerciale très grande, avec des magasins qui eux sont plus raccord avec des horaires de magasins.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Problèmes à la commande, problèmes à la récèption

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Plusieurs Choix

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Portail reçu dans Les temps...

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PERSONEL SYMPATHIQUE ET ACCEUILLANT

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil par une jeune stagiaire for agréable, commande passée rapidement délai respecté ! Rien à dire !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super produit !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience au top.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux Informations sur le produit convenable mais pas assez de précision et il a fallu que je prévois d’autres travaux de maçonnerie pour poser le guide du portail, je n’ai pas était bien renseigné

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Parfait sauf entrée de la rue sur le parking

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  La porte de garage enroulable correspondait à ce que nous voulions et était en promotion.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très simple à utiliser, bonne ergonomie

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On nous a baladé entre le magasin de Mérignac et le SAV de Gemenos pour une cartouche thermostatique ( colonne sous garantie! ) que vous ne voulez pas réinstaller ni même donner une liste de plombiers capables de le faire. Nul de chez nul !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin et du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Et alors qu’est ce que je fais avec ma cartouche thermostat que personne ne veut remplacer ? Pas de déplacement pour si peu !

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• 5 / 5

  

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  Bon matériels personnels compétents et surtout à l’écoute

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  materiel conforme a ma commande

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  plus de stock,,

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de conseils

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Site fontionel

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le conseiller était sympathique Des produits exposés au magasin et conseillés par le vendeur, pour au final à la commande nous dire que cette référence n’existait plus Sur produits reçus il y avait des étiquettes de partout et dont la colle reste quand on les retire, le meuble salle de bain est mal fini avec des traces de coulure de colle sur les bords

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Le problème n'est pas tant le site internet qui n'est d'ailleurs pas très instinctif mais c'est qu'en plus on y trouve aucun plan d'exécution pour la pose des équipements.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très content des explications fournies par la vendeuse, produit de très bonne qualité!

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire de l'accueil et des conseils reçu ainsi que de la qualite de service de la part des 2 personnes qui m'ont servi Mr et Mme mestre sont au top ...

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Conseils judicieux Produits de qualité

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de photo sur les différentes lame de terrasse vue Et les couleurs des photos ne représente pas la vrai couleurs Gris souri sur les lames sur votre site ça donne un gris clair en vrais elles virent plus sur le blanc cassé

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité, personnel aimable

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je trouve que le service est bien.

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et disponibilité

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et prise de commande rapide, réception dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  aucun problèmes

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• 2 / 5

  

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  Conseils très pertinents, ne me suis pas présenté au magasin, l'achat a été réalisé par téléphone et mail suite au passage sur site d'un conseillé.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Équipe au top: accueil, conseil. Le menuisier a façonner 2 portes sur mesure conforme au modèle présenté. Rien à redire.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Non.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  1ere commande perdue ou non reçue?

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail . N'hésitez pas à leur répondre . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Les devis effectués sont rapides et la qualité de vos produits excellente.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit correcte et information bien claire pas les vendeurs.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Très bien équipe très professionnel

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Le choix des produits et navigation facile.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  un produit qui avait l'avantage du surmesure, une inversion des côtes entre le devis (qui est juste) et la commande! article non utilisable aucune écoute de la part du sas rejet de toutes négociations

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, est ce là votre seul retour! Prendre des résolutions c'est une chose mais: à quand la prise en compte de l'erreur faite par votre personnel? à quand une prise en compte de ma requête ( j'ai sollicité la rectification du produit)? Je retrouve là vos réponses stéréotypées que nous pouvons lire sur l'évaluation de votre entreprise! Mais quelles solutions sur mon cas personnel avancez vous? Je n'en vois pas là. ce retour ne fait que corroborer les propos que j'ai tenus et amener de l'eau au moulin de mes évaluations. Pensez vous que ce type de réponse sera suffisante à crédibiliser , donner une image de sérieux et de qualité de la société Lapeyre? Quand "l'équipe Lapeyre " se remettra-t-elle en question? Et considérera-t-elle qu'il ne suffit pas que les mots pour fidéliser un client mais qu'une écoute et des actes, du concret seront bien plus efficaces.

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  Pas assez de personnel, beaucoup d'attente, c'est bien dommage

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Sachez que nous avons mis en place un système de RDV qui vous fait passer en priorité afin qu'un conseiller puisse étudier de plus près votre projet. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  J’ai fait refaire des portes chez Lapeyre, Frédéric qui s est occupé de mon dossier est très agréable et très professionnel. Les portes refaites ne correspondaient pas tout à fait et un menuisier est venu les ajuster à la maison. Service client parfait.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Très bon conseil de votre technicien mais le produit est non conforme par rapport au besoin par rapport au catalogue fournisseur

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  R AS TOUT VA BIN

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Le dressing pourrait être d'une meilleure qualité mais satisfait en magasin

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Le vendeur fut excellent, de bon conseil et très intéressant

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Un produit abîmé

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout ce qui est relatif à l'accueil et au magasin lui même est attractif. Cependant la composante qualité prix n'est pas très attractive.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés bon accueil

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  De la commande à l’installation finale, tout a été parfait.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  accueil et magasin correspondant à nos attente

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Manquaient éléments de poses et difficile à obtenir car posé non assurée par poseur officiel , pas de notice de montage …de plus

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  très bien conseillée, personnel professionnel,

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  J’aime beaucoup mon achat Mais le site n’est pas ludique Le catalogue ne l’est pas non plus.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Pour tes de placards abîmées, charnières dévissées, portes sales! Déçus ! Très déçus .

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon contact avec le vendeur et conseiller du magasin

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Rien à dire , Acceuil professionnel car je suis un samedi à 12h57 et ils m’ont reçu et pris le temps de me faire le devis sans rechigner , des professionnels

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Meuble de salle de bain de très bonne qualité.

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  Un personnel très sympathique

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Ras.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  De bons conseils et une réponse à ma demande

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  Très bon accueil et compétence

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Personnel sympathique et de bon conseil. En revanche nous avons commandé 4 poteaux alu pour un portail et portillon et un des poteaux nous a été donné avec de grosses rayures, nous ne nous en sommes rendus compte qu'une fois scellé

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Qualité du produit Qualité de l'interlocutrice de Lapeyre (écoute et réactivité / sens du service )

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Je ne suis pas allée en magasin

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre avis. En effet : vous n'êtes pas allée en magasin, puisque vous avez préféré notre service de conseil à domicile. Le service client est revenu vers vous par mail. Merci de votre fidélité, L'équipe Lapeyre

Avis affichés par ordre chronologique