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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSimplement l’accueil est très important et j’ai été bien reçu et surtout bien écouté. Et après j’ai été bien conseillé la personne m’a bien aidé. J’avais trop à penser dans ma tête pour commander certains articles et j’ai bien pu commander ma salle de bain avec le soutien du vendeur.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéManque d'information au moment du devis ( couleur de la lasure entre chêne clair et chêne foncé ) différentiel de cout découvert au moment de la signature de la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Celle-ci est néanmoins incomplète car vous ne dites rien sur mon commentaire concernant le SAV. Je vous signale qu'à ce jour je n'ai toujours pas de réponse de la part de LAPEYRE. Cordialement
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAchat d'une porte d'entrée. J'ai apprécié la clarté du site sur la nécessité de commander aussi une poignée.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRas,si non un peu chère.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfait par votre prestation
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe pense que les étoiles parlent pour elles-mêmes.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, gestion parfaite de ma commande.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéRAVI
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéMauvaise tenue des lattes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai récemment fait l'acquisition d'une cuisine Lapeyre et je tiens à partager mon expérience avec vous. Si la qualité de la cuisine est plutôt bonne, le service est quant à lui catastrophique. Tout d'abord, j'ai dû envoyer de nombreux courriels et passer plusieurs appels téléphoniques pour suivre les retards de commande. La cuisine est arrivée avec un mois de retard. Ensuite, l'installation des carreaux a été laissée inachevée car le technicien qui a monté la cuisine nous a dit que ce n'était pas de son ressort (alors que nous avions payé pour ce service auprès de Lapeyre). Il a commencé les travaux, mais nous avons dû faire appel à quelqu'un d'autre pour terminer le travail, ce qui nous a contraints à payer deux fois pour la pose des carreaux. De plus, ils ont oublié de commander une partie du mobilier de cuisine (la partie supérieure d'une des colonnes) et ne s'en sont rendu compte que le jour de l'installation. Nous avons donc dû leur demander de la commander à nouveau. Ils ont annoncé un délai de 3 semaines pour la livraison de la pièce manquante, mais il y a eu un nouveau retard et ils ont finalement installé cette dernière 4 mois plus tard. Lors de la commande initiale de la cuisine, nous leur avions demandé d'inclure une poubelle et un séparateur pour l'un des tiroirs, mais ces éléments ne sont jamais arrivés et nous n'avons reçu aucune mise à jour à leur sujet. En somme, bien que la qualité de la cuisine soit satisfaisante, le service fourni par Lapeyre est déplorable. Je ne peux que déconseiller de faire appel à cette entreprise pour l'achat et l'installation de votre cuisine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiécontent de mes achats
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéau niveaux des promotions explication pas tres précise et mettre des produits en expo et nous dire que il ne font plus
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. Équipe à l’écoute
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTout parfait du site web à la livraison : produit bien décrit et ergonomie excellente, commande facile, à la livraison vos collègues ont vraiment été efficace et nous ont aidé au mieux.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJe suis client depuis plusieurs dizaines années et à la retraite à ce jour. Néanmoins j’ai retrouvé le même accueil et le professionnalisme des employés. Très heureux d’avoir pu retrouver la même ambiance avec toujours les produits au top . Merci
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLe site est pas mal
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéToujours souriant, disponible et connaît très bien son travail
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