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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel incompétent, à former …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. qui n'apporte pas de réponse à votre défaillance logistique, quant à la livraison et à la pose d'un meuble défectueux. La réclamation date du 27 Avril 2023, et "personne" de vos services n'est capable de me dire quand ce problème sera réglé. Peut-être le pourrez-vous ? Merci
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrois étoiles pour les produits mais très mauvais accueil de la clientèle,non pas que le personnel n est pas sympathique mais il est beaucoup trop peu nombreux .mauvaise organisation des retraits marchandise besoin de faire 2 fois la queue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéEngagement du magasin à mettre à disposition le matériel commandé à partir du 15 juin. Le lendemain reçoit message nous invitant à retirer la marchandise sous dix jours...apres contact auprès du dépôt c'était ça ou ..rien ! Et voilà !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci Cordialement
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéProduit correspond à ma commande. Livré dans les délais annoncés.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéVendeur sans intérêt pour son client et son métier. Aucune empathie au regard de notre problème. Nous a expédiés et cela malgré des prix élevés et des délais d'une autre époque!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéle vendeur est assez réactif mais les délais annoncés par celui-ci ne sont pas respectés. De plus, la pose n'est pas faite dans les règles de l'art : les DTU ne sont pas respectés et le poseur n'utilisent pas les produits Lapeyre...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéGénial facile au montage
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de choix pour porte à galandage . Notice à revoir.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéMagasin au top. accueil, conseil et retrait marchandise parfait
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBeau dressing et bien pensé. La largeur de la penderie est réglable ce qui permet de s'adapter aux différents espaces.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéJe suis toujours aussi satisfait de la maison lapeyre et surtout de la qualité de son personnel.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et de l'aide apportée pour passer la commande
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon produit. Bonne qualité
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLe 1er vendeur qui m'a reçu, était vraiment limite dans son comportement. Quand je suis revenue la 2e fois pour signer, un administratif plutôt qu'un vendeur m'a reçu et heureusement, la TVA était fausse... En fait, heureusement que je savais ce que je voulais... Je ne suis pas certaine que le 1er vendeur serait sorti pour me montrer d'autres portails.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAttente trop longue pour effectuer un achat. Qualité de le Fenetre discutable. Prix qui deviennent prohibitif pour le produit acheter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable en magasin. Aide au chargement dans la voiture très professionnelle
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une paire de volts nus disponibles une semaine plus tard et les Z correspondant indisponibles Il faut biaiser et commander des Z 5 cm plus courts et 30 cm plus longs pour les traverses C'est la que sont expédiés des Z 10cm plus courts et 30 cm plus courts pour les traverses Donc impossibles à monter On demande pourquoi et on vous dit que c'est bien fait pour vous ......................?!?Tous ceci apres avoir bataillé 2 heures pour pouvoir récupérer la marchandise qui était arrivée la veille mais dont le magasinier n'a pas voulu s'occuper préférant gérer sa fille au bureau...........
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci
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