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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil pas accueillant du tout, personne dit bonjour, personne nous qu’il faut s’inscrire sur une feuille, Une fois reçue, explication détaillée de l’utilisation de ma porte scrigno au conseiller sur place ( qui a demandé de l’aide à quelqu’un d’autre ) et une fois reçu après 3 semaines d’attente, nous constatons qu’ils n’ont pas fait le trou pour mettre en place l’intérieur de la serrure ! Sachant que c’est la porte des wc, nous voilà à attendre encore 2 semaines pour avoir un rdv plutôt que nous passer en urgence, ça été précisé à la conseillère au téléphone, sa réponse « nan dsl, il est full full « nous sommes très déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNon je ne le souhaite pas
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéContact agréable et professionnel
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrop difficile pour retirer les marchandises en commande
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiécorrect
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l’accueil de l’attente et du service
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié5 mois de délai entre la commande et la livraison, tout doit être payé avant la livraison. Achat pose incluse, mais il faut payer en plus la depose et pose du moteur électrique par un artisan sous tratant.. Porte livrée avec peinture abimée sur plusieurs endroits. J'attends encore la peinture retouchée et le geste commercial promis. Plusieurs visites de mes enfants pour regler les problemes. Tres déçus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéDu mal à retrouver la même personne a l’accueil. Soucis pou l’installation qu’on a du reporter à cause d’une opération chirurgicale urgente de mon mari. Du coup délais longs.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéNOUS AVONS ETE BIEN CONSEILLE ET LE PRODUIT EST DE BONNE QUALITE
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéMoyen en général
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifié5 portes commandées en rénovation. A réception, les 5 sont non conformes (deux trop petites, une coupée en travers, une frotte par terre et une ne ferme pas). L'atelier et le responsable de magasin me baladent depuis 15 jours! Toujours pas de reprise et retouche des portes. Service catastrophique !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéNous n'avons pas eu la couleur commandé. Notre poseur ayant récupéré la commande ne connaissait pas la couleur choisie. Il a posé le meuble et quand il nous a,adressé les photos. Nous avons constaté le problème. Du coup votre magasin a commandé la bonne couleur. A ce jour notre poseur nous demande des frais supplémentaires pour la dépose et la pose alors,que n'y sommes pour rien. Qui va payer pour cette erreur de Lapeyre ? 33782129885
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil très compétant et attentif à ma demande de travaux aussi bien sur la qualité et le prix
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPour l'accueil, satisfaisant. Pour les conseils, beaucoup moins... Je reste avec deux tringles à vêtement pour des placards, qui sont vraiment en trop alors que j'avais donné des mesures précises.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons eu un super vendeur qui nous a bien conseillé.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, par contre le produit que je voulais n’existait plus et lors du montage il n’y avait pas de plan pour monter le meuble
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiédélais trés long...contact impossible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéaucun souci !
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRegret : le catalogue en ligne beaucoup moins facile à utiliser que l'ancien catalogue papier.
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