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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre un excellent accueil, de bons conseils et des produits de qualité. Les clients apprécient la réactivité et la simplicité des démarches.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéXxxxxx
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTres bon produit de qualite!
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiévendeur très compétent et sympathique
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil agréable. Explication du vendeur sur le produit et les délais de la commandes précis.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétous ok
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, conseillères pro, temps de livraison un peu trop longs.installation excellente
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès mauvais accueil, prix différents en magasin vs catalogue (alors que le catalogue est toujours distribué à l’entrée du magasin), personnel arrogant et impoli.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil qualité des produits.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéles explications de montage ne sont pas claires du tout. J'avais acheté un premier meuble en février 2019 qui était beaucoup plus simple à monter
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduits non conformes à la commande, retards de livraison de plus de deux mois, aucun geste commercial pour compenser
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCela correspond à mes attentes
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Comment résumer c est confirmé à mes attentes un message dans lequel je vous écris que la prestation était nulle !!
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCliente de Lapeyre pour avoir acheté et fait installer une salle de bains et une cuisine, mes notes sont le reflet de mon ressenti vis à vis de l'accueil, des Conseillers et des Intervenants .
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLe magasin de Villeneuve Loubet n’est pas accueillant À l’accueil la personne est très désagréable Les vendeurs sont hautains La livraison des produits a pris des mois et avec du retard en plus Je n’irai plus dans ce magasin
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je peux comprendre une situation exceptionnelle sans problème mais c’estpas ça qui fait le manque de sourire de politesse et de professionnalisme ça je ne l’accepte pas
Réponse de A. A.
Je peux comprendre une situation exceptionnelle sans problème mais c’estpas ça qui fait le manque de sourire de politesse et de professionnalisme ça je ne l’accepte pas
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCompétences et accueil satisfaisantes dans l'ensemble
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéManque d’encadrement envers les stagiaires. Le client en subit les conséquences. Exemple au bout d’un mois et après plusieurs relances des produits n’étaient toujours pas en commande…..
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéYoussouf a été extrêmement efficace pour comprendre notre besoin et trouver une organisation pratique de la cuisine. sine.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLa porte présente plusieurs impacts et imperfections. Le réglage est très compliqué et malgré un cadre à niveau, la porte frotte sur la partie basse.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, le vendeur a compris de suite ma demande et a su l’adapter aux produits en tenant compte de mon budget
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