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Résumé des avis
L'établissement à Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, garantissant une expérience de qualité pour les clients. Les conseils reçus sont jugés pertinents et adaptés, contribuant à la satisfaction générale des achats.
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M. B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéje suis déçue de ma dernière commande, car la porte réceptionnée a un défaut mais je suis obligée de la prendre car commandée depuis plusieurs semaines elle doit être posée par le maçon...certainement problème de fabrication et mauvais contrôle réception. Je suis déçue car cliente Lapeyre, j'avais fais ce choix/concurrence...vraiment dommage.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de notre enseigne. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et vous présentons nos excuses pour le désagrément. Cordialement.
Réponse de M. B.
Bonsoir, merci de votre retour mais j'aimerai que ma réclamation soit prise en charge avec zu moins un geste commercial de remboursement sur le prix du produit abîmé. Merci de votre retour ou transmission au magasin concerné. Dans cette attente, cordialement.
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M. Z.
26 déc. 2024
Avis vérifiéEn ce qui concerne les conseils et l'accueil tout s'est bien passé.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu en partie de votre expérience chez Lapeyre, car vous nous notez 2 étoiles sur 5. Pouvez vous nous en dire plus sur vos points d'amélioration. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de M. Z.
Déçu de la prestation
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A. J.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTout a été à nouveau parfait. Merci à vos équipes
Réponse de TOULON
Merci pour ce retour positif que nous partagerons avec l'équipe ! A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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S. B.
21 déc. 2024
Avis vérifiéBien reçue, bien orientée bien renseignée Accueil très agréable et sympathique
Réponse de TOULON
Nous vous remercions de votre retour qui sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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T. S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé mon article uniquement sur Lapeyre le produit est de bonne qualité par rapport au prix
Réponse de TOULON
Un grand merci pour votre retour, la qualité est au coeur de notre métier et nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. L'équipe LAPEYRE TOULON
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H. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéacccueil chaleureux, très bon produit de qualité Je recommande
Réponse de TOULON
Nous vous remercions de votre retour et sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. A très bientôt dans notre magasin L'équipe LAPEYRE TOULON
Réponse de H. M.
un spécial merci au responsable menuiserie, très à l'écoute pour trouver des solutions.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous trouver des solutions. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à la personne concernée. Il en sera ravi. L'Equipe LAPEYRE de TOULON
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A. V.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre de TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre produit.. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéDeux mois et demi d'attente pour avoir deux volets, inadmissible même toutes produits délai trop long
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes, dont malheureusement volets qui sont en bois exotiques. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. L'équipe Lapeyre.
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I. N.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin, personnels polis et efficaces, rien à dire d'autre continuer comme ça.
Réponse de TOULON
Merci de votre retour positif qui nous touche beaucoup. Nosu sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et esperons vous revoir prochainement. L'équipe LAPEYRE TOULON
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P. C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. H.
13 déc. 2024
Avis vérifiéA
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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R. R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéle kit d'achat de la fenêtre n'est pas complet. En effet il manque les joints, la cartouche de joint et le descriptif de montage. Autant d'éléments qui ne m'ont pas été informés à la commande. Il n'y a pas que des professionnels qui vont chez Lapeyre?. On ne se mets pas à la portée des gens de bonne volonté chez Lapeyre. C'est le "débrouille toi" qui prime et surtout paye.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance au niveau de vos remontées. L'équipe Lapeyre.
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A. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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S. W.
12 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent produit
Réponse de TOULON
Bonjour, Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre de Toulon
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C. S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTout est conforme
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBon produit et surtout bons conseil clients en agence. Parfois un peu cher concernant les accessoires.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de notre enseigne. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Toulon.
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A. E.
12 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel et efficace d'Olivier. Quant à Eric, il a su trouvé une solution à ma problematique. Le tout avec le sourire! Merci Messieurs
Réponse de TOULON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre commentaire à Olivier et Eric qui seront ravi de vous lire. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2024
Avis vérifiétrès bon échange
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. R.
9 déc. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix... Imbattable !
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. A très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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S. R.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, bien emballé, pas de pb de livraison
Réponse de TOULON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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