L'établissement à Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, garantissant une expérience de qualité pour les clients. Les conseils reçus sont jugés pertinents et adaptés, contribuant à la satisfaction générale des achats.
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B. D.
28 nov. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité mais les notices de montage manquent de clarté
Réponse de TOULON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et nous allons remonter votre commentaire auprès de notre service marketing. Très bonne journée à vous ! L'Equipe LAPEYRE TOULON
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C. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéSuite à l'achat d'un meuble (retrait en magasin), lors du montage, il s'avère qu'un tiroir est défectueux. J'habite loin du magasin (1h30 aller retour). Pour échanger le tiroir défectueux on me demande, après un délai de 10 jours, de rapporter le tiroir défectueux pour récupérer un nouveau tiroir donc à nouveau 1h30 de voiture alors que le défaut de fabrication n'est pas de mon fait... J'aurais apprécié au minimum la livraison pour le remplacement des pièces défectueuse, voir une compensation quelconque pour la gêne occasionnée... Service client très moyen...
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Malheureusement dans le cadre des SAV, il n'est pas prévu de livraison chez le client. Veuillez nous en excuser. L'équipe SAV Lapeyre.
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J. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse avec des produits de qualité et des vendeurs de bon conseil
Réponse de TOULON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons de faire remonter votre commentaire auprès de l'équipe et plus particulièrement Patricia qui c'est occupé de vous. Très bonne journée à vous ! LAPEYRE TOULON
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A. S.
28 nov. 2024
Avis vérifiéproduits bien presentés ,le personnel est qualifié
Réponse de TOULON
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre fidélité à notre enseigne. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. M.
25 nov. 2024
Avis vérifiéC'était bien
Réponse de TOULON
Merci de ce retour positif en esperant vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. P.
24 nov. 2024
Avis vérifiétres bon produits.respect des délais
Réponse de TOULON
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous esperons vous revoir bientôt. Bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. 6.
24 nov. 2024
Avis vérifiéErreur ds les conseils et donc la commande pour la 2ème fois consécutive. Du coup, ns avons dû adapter (couper, scier …..).
Réponse de TOULON
Nous sommes vraiment navrés de ces erreurs et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre retour va nous permettre de comprendre et corriger le dysfonctionnement. Encore toutes nos excuses. Bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. P.
24 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon accueille
Réponse de TOULON
Un grand merci pour votre retour qui sera partagé avec toute l'équipe. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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J. D.
23 nov. 2024
Avis vérifiésimplement: accueil' écoute, conseil, attractivité qualité prix .contacts rapides
Réponse de TOULON
Un grand merci pour votre commentaire que nous partagerons avec toute l'équipe. Bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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G. P.
22 nov. 2024
Avis vérifiéUn délai global inacceptable de 6 mois, et encore, il a fallu negocier. La premiere date de livraison proposée, c'etait 9 mois !
Réponse de TOULON
Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés pour le délai annoncé. Nous remettrons l'information au service concerné. Bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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E. A.
21 nov. 2024
Avis vérifiéUn peu long pour avoir les renseignements mais après très bien
Réponse de TOULON
Nous sommes désolés de l'attente et nous vous remercions de votre retour positif. Bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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M. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPièce détachée disponible ayant évité de changer toute la fenêtre...
Réponse de TOULON
Nous sommes ravis d'avoir pu vous depanner et nous esperons vous revoir prochainement. Bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéefficacité compétence technicien agréable
Réponse de TOULON
Merci de votre commenatire qui sera partagé avec votre conseiller et toute l'équipe. Trés bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTous et très bien
Réponse de TOULON
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur aimable et compétent Disponibilité des produits
Réponse de TOULON
Merci de votre retour positif que nous aprtagerons avec votre vendeur. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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J. T.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPour ma part c'était des articles de stockage, du coup j'ai trouvé mon bonheur avec de bon conseils, au bon prix.
Réponse de TOULON
Heureux d'avoir trouvé votre "bonheur" ! Nous avons tout au long de l'année des destockages pour satisfaire nos clients. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéMauvaise qualité des serrure pas d aide au chargement poseur incompetant
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous sommes désolés de votre retour. Si vous rencontrez des soucis avec votre serrure n'hesitez pas à contacter notre SAV. Par contre, LAPEYRE ne vous a pas posé cette fenêtre donc nous ne pouvons pas être responsable de votre insatisfaction. Nous serions heureux d'en discuter avec vous de vive voix. L'équipe LAPEYRE TOULON
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S. R.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLe conseiller/vendeur , en plus de son amabilité, a été fort compétent, clair et précis dans ses explications, à l'écoute de mes besoins et respectueux de mes désirs
Réponse de TOULON
Nous vous remercions vivement de ce commentaire et nous en ferons part à Bruce, votre vendeur. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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H. S.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et sav au top
Réponse de TOULON
Merci pour votre commentaire que nous saurons partager. A bientôt et bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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P. R.
17 nov. 2024
Avis vérifiéConseils, étude personnalisée, accueil du personnel, tout y est. Sauf le prix qui me semble n'est pas justifié selon les articles. Mais le principal y est et je reste fidèle à Lapeyre. N'oubliez pas de féliciter le personnel, de l'accueil, à l'étude, ainsi qu'au guichet de retrait de marchandise. Cela fait toujours du bien d'entendre du positif dans sa vie professionnelle.
Réponse de TOULON
Un grand plaisir de lire votre commentaire ! Nous en avons parlé à toute l'équipe, qui elle aussi, se souvient d'un client très sympathique ! A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
Avis affichés par ordre chronologique