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Résumé des avis
L'établissement à Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, garantissant une expérience de qualité pour les clients. Les conseils reçus sont jugés pertinents et adaptés, contribuant à la satisfaction générale des achats.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiécollaborateur compétant ,serviable;et compréhensif
Réponse de TOULON
Bonjour, Le personnel est ravi de voir votre satisfaction. Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLe vendeur a été extrêmement compétant et nous a fourni des explications claires et détaillées. De plus les délais de livraisons ont été respectés à la perfection.
Réponse de TOULON
Votre vendeur, Cédric, vous remercie de votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé
Réponse de TOULON
Toute l'équipe de TOULON et plus particulièrement notre menuisier vous remercie de votre commentaire. A bientôt L''équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTous c'est très bien passé
Réponse de TOULON
Bonjour et merci pour votre commentaire. Celui-ci nous fait très plaisir et j'espère que votre portail vous donnera entière satisfaction. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLes caissons sont de moins bonne qualité par rapport à 15 ans en arrière. Les panneaux d'habillage représentent une contrainte supplémentaire, qui n'existait pas il y a 15 ans. Globalement nous avons trouvé le rapport qualité prix très décevant. Les explications en amont étaient très insuffisantes.
Réponse de TOULON
Bonjour, Je suis navrée de lire votre déception. Effectivement les produits ont évolués depuis 15 ans mais nous allons transmettre votre message à notre usine du Cantal car toutes vos remarques sont constructives. Cordialement L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéConseillère très à l'écoute et réactive
Réponse de TOULON
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris du temps pour ce commentaire. Nous ferons part à Mélanie de votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
Réponse de TOULON
Merci ! Votre commentaire nous encourage et votre vendeur en sera informé. L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéMatériel acheté neuf mais reçu abimé car il n'a pas été fait attention au transport et pas suffisamment protégé. Que coûte du carton et polystyrène en comparaison à près de 10000€ de matériaux. Je n'ai pas pu faire d'échange car sinon cela retarderait trop le planning. Ce qui m'impose de les garder… je trouve ça vraiment dommage car le personnel a été très serviable et sympathique, c'était 10/10 s'il n'y avait pas eu ça… Mais comment peut on prendre si peu soin de matériel si cher !?
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil, personnel agréable , de bons conseils
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup de votre avis qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin où nous vous accueillerons avec plaisir. L'Equipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéLors de mon achat la vendeuse m'a indiqué que les produits pouvaient être livrés à mon domicile sans me communiquer le prix ! Qu'elle ne fut pas ma surprise en reprenant la facture arrivé chez moi de voir un coût de 140 euros pour les frais de livraison !!!! Une honte, c'est du vol manifeste ! Je demeure à votre disposition si vous le désirez
Réponse de TOULON
Bonjour, Je suis désolée de votre ressenti. Effectivement les livraisons sont payantes mais peut-être que le prix ne vous a pas été explicitement annoncé. Toutefois celui-ci était noté sur votre bon de commande et vous pouviez l'annuler à tout moment en nous contactant. Cordialement
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte d'entrée "Haut de gamme" sur la recommandation du vendeur qui m'avait assuré que cette solution était la plus adaptée car en PVC avec les montants du dormant renforcé en acier et un dispositif anti dégondage plus une serrure 6 points et une super isolation thermique. Lors de la pose par l'installateur Lapeyre j'ai constaté que le dormant se pliait de rire tellement il est souple, sans aucune rigidité. Je suis donc extrêmement insatisfait de ce produit à plus de 2500 euros posé alors que j'ai eu l'expérience de monter moi même dans un autre lieu il y a 2 ans des portes premiers prix (269 euros chez Bri..Dep..) qui sont nettement plus rigide et sécurisante.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Sachez que les bâtis sont équipés de renforts au niveau des fiches, comme indiqué sur le descriptif détaillé de votre menuiserie, et l'ouvrant sur une grande partie. Nous prenons note de vos remontées et étudierons avec nos fournisseurs les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonnes informations et produits de qualité.
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Toute L'équipe Lapeyre TOULON
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et professionnel.
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre TOULON.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs savent nous conseiller dans le choix des produits
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Toulon
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéManque d'infos à ma prise de commande.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous allons nous rapprocher du vendeur, pour cela ne se reproduise plus. Et qu'il ai toutes les informations nécessaires pour les transmettes à nos futurs clients. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéPas de problème au niveau relationnel et travaux effectués
Réponse de TOULON
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe de Lapeyre TOULON.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéOn ne m'a pas forcément donné d'information précise sur les différents produits/choix qui s'offraient à moi.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du vendeur afin d'attirer sa vigilance en therme de découverte de vos besoins. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de TOULON.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiétros cher pour la qualité du produit vendu
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à vos exigences en termes de qualité et de services. Cependant, il s'agit d'une porte prépeinte au prix de 70 Et au niveau de la prestation, nous sommes la seule enseigne à proposer se service a se tarif. En espérant vous revoir dans notre magasin. L'équipe Lapeyre de TOULON
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre de TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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