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Résumé des avis
L'établissement à Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, garantissant une expérience de qualité pour les clients. Les conseils reçus sont jugés pertinents et adaptés, contribuant à la satisfaction générale des achats.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéGrosse déception sur la qualité des volets achetés p OK pour un montant de 2500 euros pose comprise, coulure de peinture, défauts dans le bois, autre que la nature du bois et serrure pas conforme, j'ai acheté une serrure 3 points et finalement elle n'a que 2 points de sécurité
Réponse de TOULON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 721870 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéles portes kz en bois ne ferment pas correctement. une fois posées on ne refait pas. un peu déçu par le produit
Réponse de TOULON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin peu lumineux; temps d'attente pour avoir un conseiller
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéaccueuil sympathique et compétantdu conseillé
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseils, ambiance et attractivité du magasin impeccable
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiénon!
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéVendeurs et direction à l'écoute. excellent relationnel
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire, le nombre d'étoiles parle de lui même
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLa notice remise par le vendeur indiquant l’ouverture à laisser dans la cloison pour poser une porte fin de chantier était erronée. Il a fallu casser la cloison presque finalisé pour l’agrandir
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience suite à l achat d un escalier enzo . Notice mode d emploi incompréhensible., du jamais vu ça !!!! Je suis retourné pour acheter une planche pour consolider ma dernière marche , . On m à juste conseillé au rayon emporté d aller voir la concurrence CBC. Il est vrai qu' il est plus important de boire son café tranquille à l ombre en fumant sa cigarette ; que de conseiller un client qui c est déplacé en pleine chaleur sur 18 kms . Bien entendu, je ne recommanderais pas Lapeyre à mes amis ou ma famille , je les enverrais chez CBC comme on me l à demandé hier .
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéUn accueil un peu mitigé mais rattrapé ensuite par un jeune réactif et compétent.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéToujours bien conseillé.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétout s'est fait à distance. conseiller aimable et compétent. Aurait pu me conseiller un bouton ou une poignée pour le grand placard.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéservice rapide et professionnel , très bons conseils et accueil souriant . merci
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès apprécié la qualité de la protection de la marchandise et le soin de la manipulation par le personnel , au final aucun dégâts.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéCédric très agréable, compréhensif et efficace
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPas assez de choix
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRIEN A DIREEFFICASZ ET RAPIDE
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéCes notes ne concerne pas l'accueil dans le magasin,mais plutôt la préparation de commandes serrures non adapté,ainsi que la commande non conforme aux explications du vendeur au sujet d'une porte censé être thermo acoustique qui n'existe pas,mais qui est seulement thermique,un système hermétique au niveau du sol qui ne se fait plus et que pourtant on m'avait vendu comme t'elle. Surprise au déballage et à l'installation
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéFenêtres et porte fenêtre PVC sont correctes. Seules les persiennes en PVC sont un peu légère.
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