Résumé des avis
Le magasin à Toulon offre un excellent accueil et un service professionnel. Les clients apprécient la navigation facile sur le site et la conformité des produits. La qualité des matériaux et le rapport qualité-prix sont souvent soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Toulon offre un excellent accueil et un service professionnel. Les clients apprécient la navigation facile sur le site et la conformité des produits. La qualité des matériaux et le rapport qualité-prix sont souvent soulignés.
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Évaluations clients Toulon
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Accueil, prise en compte du besoin, explications et produits au top.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Votre réponse était bloqué dans notre système. Merci de votre retour avec un peu de retard. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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Satisfaite de l achat et de l accueil
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Produit csur mesure commandé et réglé en amont 6 semaines avant la date du chantier. Réception 5 semaines après mais erreur sur le produit sur mesure. Retour au sav. En attente de la nouvelle production
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très serieux
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Ras
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Très bon prduit vendu par un équipe de professionnels très aimables
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Accueil rapide bienveillant professionnel avec aussi un peu d'humour de bon aloi. Produit de qualité et par un heureux hasard en promotion battant de 20 euros des produits de moindre qualité dans les grandes surfaces proches bricolant, casto leroy. Cet accueil et le fait de trouver des prix plus que correct me feront revenir à Lapeyre chaque fois que besoin. Bravo Lapeyre et merci aux deux personnes qui m'ont accompagné dans mes achats
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Bon accueil, mais manque d'expérience pour s'adapter à la demande du client. Produit modifié après la commande, coloris différent, dimensions différentes de la commode et du dressing d'où un décalage visuel pas très esthétique !!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai été accueilli par une apprentie vendeuse « pas de chance » pour moi elle a encore beaucoup a apprendre ensuite plus de 1 mois d'attente entre la commande dt livraison et 3 em pour me faire rembourser un trop perçu il a fallu que je téléphone et me rendre au magasin. Le service client c'est énormément dégradé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Porte de placard en pin ajourée. Bonne qualité mais commandée le 25 janvier reçu le 06 avril !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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(... votre expérience globale a été ...) : qq chose cloche dans votre phrase, à revoir. Sinon : accueil, puis livraison, et qualité du matériel très satisfaisants. Bisou.
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Simple et rapide
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Professionnalisme
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis et pour la note positive de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions si vous avez des idées d'amélioration. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Mal reçu au sav! produit non conforme dimension trop courte Pour un produit sur mesure matériel payés en totalité.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 862560 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerLe problème rencontré qui soit résolu dans les plus brefs délais le client est moi-même sommes déçu de lapeyre merci de votre compréhension
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Excellent accueil et une solution trouvée.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et qu'une solution a pu être trouvée pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien accueilli personnel à l'écoute, professionnel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil d'une très grande amabilité et conseils très pertinents. Fabrication française.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de nos équipes, ainsi que notre engagement pour la fabrication française. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien renseigné et bon produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges concernant notre service et nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et que vous appréciez notre offre. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pas claire sur les prix 86€ prix marqué.. payé 270€ ..car 2×86 matériel= 270€
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Personnel agréable et très compétant Je recommandé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et compétent. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Prix attractifs et qualité satisfaisante
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos prix attractifs et la qualité de nos produits satisfaisante. Votre retour est précieux et nous incite à poursuivre notre engagement à offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires à partager, n'hésitez pas à le faire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Dispo des matériels parfois un peu aleatoire
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la disponibilité de nos matériels. Nous comprenons que cela puisse parfois être frustrant et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous aident à améliorer notre service et à mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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achat comble
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif concernant votre achat de combles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Entreprise recommandable. Personnel qualifié, professionnel, à l'écoute et d'une politesse rare dans beaucoup d'antennes commerciales.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos recommandations. Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes grâce à son professionnalisme et son écoute. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour nos équipes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ; nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Réception et prise en compte de notre demande rapide.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception et le traitement de votre demande ont été rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Merci de votre confiance et à bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Commercial au top produit nickel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a pu répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ce sont de bon produits, tout simplement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos échos sont précieux pour nous. N'hésitez pas à partager davantage vos expériences avec nos articles ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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mal conseillée pour un dressing, prise en main par 2 personnes différentes à une semaine d'intervalle ,pas d'accord l'une avec l'autre , j'ai eu tort de faire confiance ,je me retrouve avec un dressing pas terrible du tout ,je regrette de ne pas etre allée chez la concurrence où le devis était moins cher pour finalement la meme qualité de produit ,la livraison est arrivée incomplète pour finir ,les livreurs étaient néanmoins sympathiques et efficaces. J'ai du réclamer un plan car il n'y en avait pas pour le poseur . Lapeyre n'est pas du tout à la hauteur de l'image qu'il donne
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, n’hésitez pas à le faire. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil sympathique Disponibilité pour les conseils Livraison avant la date prévue Colis prêt pour le charqement RAS
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil sympathique et les conseils de nos équipes. C'est également un plaisir de savoir que la livraison a été effectuée plus tôt que prévu et que votre colis était prêt pour le chargement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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facilité d achat et délai respectée
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la facilité d'achat et le respect des délais à votre satisfaction. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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À l'écoute du client Très professionnel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nos équipes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit non conforme et pas de sav
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Trop cher dans l'ensemble
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous trouviez nos produits un peu chers et nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Notre objectif est d'offrir des matériaux de qualité et un service irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon Accueil dans les bureaux, personnels très réactifs, Au service enlèvement, les magasiniers ne sont pas concernés, peut être tous en pause à ce moment là? A l exception d un stagiaire qui faisait tout son possible, mais seul.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai toujours eu réponse à mes questions et trouvé les produits adaptés à mes besoins.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours trouvé réponse à vos questions et que nos produits répondent à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de vous accompagner. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres requêtes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Toujours très bien Servi en tant que ancien professionnel. J'apprécie le professionnalisme au Menuiseri de Monsieur Olivier à Lapeyre Lagarde. Merci encore
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par le professionnalisme de notre équipe, en particulier de Monsieur Olivier à Lapeyre Lagarde. Votre appréciation est un véritable encouragement pour nous tous. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence pour tous nos clients. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Retard de livraison
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bien conseillé en magasin, vendeur très commercial...sans exagération
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre équipe en magasin et que l'approche de notre vendeur vous a satisfait. Votre retour positif est une belle récompense pour nos efforts quotidiens. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement dans l'un de nos magasins ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Délai respecté; vendeur agréable
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Très bien mais pas grand choses en stock pour des artisans cest essentiel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent accueil et réactivité de notre interlocutrice qui s'est immédiatement investie pour trouver une solution à nos demande, en particulier en terme de conseils avisés et de délais. Très bon rapport qualité/prix des produits achetés (remise pour les "Lapeyrades".
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Très bons échanges avec l'accueil salle de bains et menuiserie produits de qualité, mais un peu plus cher que la moyenne ...
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Disponibilité du personnel
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Réponse de lapeyre.frSignaleronjour, Votre réponse était bloqué dans notre système. Merci de votre retour avec un peu de retard. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d’un service attentif. Nous continuerons à travailler pour maintenir cette qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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RAS
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Réponse de lapeyre.frSignaleronjour, Votre réponse était bloqué dans notre système. Merci de votre retour avec un peu de retard. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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Qualité au rendez-vous pour un premier prix
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Réponse de lapeyre.frSignaleronjour, Votre réponse était bloqué dans notre système. Merci de votre retour avec un peu de retard. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON
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Très satisfait
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Produit acheté bon rapport qualité/prix. Porte placard coulissante, instalation aisée.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Votre réponse était bloqué dans notre système. Merci de votre retour avec un peu de retard. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre porte placard coulissante. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'installation aisée et que le rapport qualité/prix vous ait satisfait. Votre avis est précieux pour nous et nous inspire à poursuivre nos efforts pour offrir des produits de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Fluide
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Votre réponse était bloqué dans notre système. Merci de votre retour avec un peu de retard. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience fluide avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous sommes là pour vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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notice de montage difficile à comprendre
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Conseiller cuisine au top, quelques petits couacs au dépouillement des meubles, pas de range ouvert adapté au meuble à tiroirs
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Votre réponse était bloqué dans notre système. Merci de votre retour avec un peu de retard. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur notre conseiller cuisine, nous sommes ravis qu'il ait su vous accompagner au mieux. Nous tenons également compte de vos remarques concernant les petits couacs lors du dépouillement et le manque de range ouvert adapté. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services et produits. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Toute l'équipe est très serviable, très réactif et aimable. Les prix sont juste et le matériel est de bonne qualité. Je recommande Lapeyre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Votre réponse était bloqué dans notre système. Merci de votre retour avec un peu de retard. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes par son service et la qualité de nos matériaux. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à continuer sur cette voie. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ras
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Votre réponse était bloqué dans notre système. Merci de votre retour avec un peu de retard. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et d’avoir partagé votre ressenti. Nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs et votre note encourageante. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question, nous sommes toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Beaucoup de monde à la menuiserie temps passé presque 2heures
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Produit de qualité, livraison parfaite mais trop cher !
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La qualité du carrelage est très bonne et le drive est parfait.
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Équipes super efficace à la vente, au retrait toujours disponible pour aider, à l accueil, ainsi que les responsables à l écoute. Ravie
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Accueil, conseils, produits en démonstration avec explication, stock
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efficace
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Que ce soit au téléphone pour la commande, que ce soit au magasin ou au retrait des marchandises, super équipe !! Bon conseil, très bon accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai choisi Lapeyre pour son sérieux et la réputation de qualité de ses produits. Je remercie ici la conseillère en charge de mon dossier, Mme Klein pour sa disponibilité et son sérieux. Après réception, je constate un défaut de conformité par rapport au produit que j'ai commandé (erreur de côtes). La réputation du SAV de la maison me fait aborder ce point en toute sérénité. Je ne doute pas que le problème sera traité avec le plus grand sérieux.
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a l ecoute
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Enseigne présente depuis de nombreuses années, qualité des conseils, le vendeur connaît ses produits, fiabilité des produits et stock ou délai de fabrication correcte.
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ras
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bon accueil et bon rapport qualité prix
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Commande chère et inutile..
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil de qualité, sont efficace qd erreur dans commande
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Lapeyre et son service pro assurent une qualité de service et de fabrication plutôt élevée dans le secteur industriel depuis le renouveau complet de la marque après son rachat par St Gobain
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Conforme
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil client.
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Il y a eu une erreur de livraison dans ma commande. J'ai appelé le SAV mais il s'agit d'une plate-forme qui n'a pas pu gérer le problème. J'ai appelé le magasin ,après 2 tentatives liées au standard automatique, J'ai enfin pu joindre un personnel du service livraison qui a su gérer de manière agréable et efficace,il a retrouvé mon colis égaré et les ouvriers ont pu gérer mon chantier( mais avec retard).
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien accueilli, guidé et conseillé dans le choix des produits de notre projet de salle de bains
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Qualité conforme
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elle s'améliore en qualité en prix et en acceuil
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Achats un bloc porte fermeture 3poit pose chez le client sur le côté du bâti fermeture avec pêne obligé de mettre une serrure compatible avec huisseries démontage total de votre serrure coulisse c est honteux pour votre enseigne j attends toujours votre geste commercial
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerPardon c est à votre société de faire le nécessaire pas au client de prendre du temps nous sommes des petits entrepreneurs notre travail est plus important que perdre son temps envoyer nous plutôt un geste commercial en avoir à crédité sur notre compte terminé d acheter sans voir nous sommes pas sur internet on ce déplace chez vous
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Toujours très bien reçu, des conseils de qualité et une équipe au top ! Merci !
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Bon accueil, bon conseil, respect des délais annoncés.
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Je travaillais beaucoup moins avec vous, envers mes clients je n'ai plus d'arguments les délais trop longs maintenant 3 semaines au lieu de 2 ,et en plus il faut payer !! C'est pas possible comme vous avez des délais courts sur un chantier, par exemple un commerce qui est repris et le temps de fermeture pour les travaux et cours, j'étais obligé de chercher mes potes ailleurs que chez vous, Ce n'est pas un problème du personnel il est très bien, c'est votre politique qui ne va plus.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerVotre réponse n'a rien à voir avec le délai que vous nous imposez, il faut payer pour avoir 3 semaines de délai, avant 2 semaines et c'était gratuit,
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Seul Lapeyre offre ce service et j'ai pu profité d'une offre de -30%
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Bon accueil, délais respectés
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Accueil et écoute du vendeur au top. Bon conseil et bonnes explications
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Ensemble du personnel commercial et technique compétent et très serviable.
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Achat meuble salle de bain disponible en 2 versions droite ou gauche mais la vasque existe uniquement pour meuble frida à gauche. Complètement incohérent. Donc meuble droit commandé mais arrivé avec vasque à gauche. Ça ne pose pas de soucis au fabricant. C'est magnifique.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Ju
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J'ai poussé la porte du magasin, ki de suite été pris en main. Conseils avisés, connaissance des procédures et formalités, j'ai passé ma commande de portail qui est arrivée dans les plus brefs délais. Je l'ai récupéré emballée parfaitement le jour même. Enfin une entreprise avec un vrai service client, un tarif compétitif et une logistique qui marche, je croyais que ça n'existait plus, merci!
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Cuisine installation au top Porte entrée quelque petit souci
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Commande et réception rapide et efficace
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bien. prendre un rendez vous avec une heure précise par téléphone est un plus
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Les vendeurs connaissent leurs produits et fournissent des informations utiles
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Généralement le personnel est compétent et de bon conseil
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parfait
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ras
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Fenêtres et portes de qualité mais double-vitrage moins performant que d'autres concurrents . Bons conseils en magasin.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon conseil pour l'achat d'une salle de bain vraiment de très bon vendeur aimable et très professionnel
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sérieux
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On a eu un très bon accueil de la part du conseiller lors de la commande du produit.
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Tout était parfait, l'accueil, les produits
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bonne qualité, travail sérieux, livraison à l heure ras
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Avis affichés par ordre chronologique