Résumé des avis
Le magasin de Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent, offrant de bons conseils. La qualité des produits et le respect des délais renforcent la satisfaction des clients, qui apprécient également la proximité et la facilité d'accès au magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent, offrant de bons conseils. La qualité des produits et le respect des délais renforcent la satisfaction des clients, qui apprécient également la proximité et la facilité d'accès au magasin.
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Évaluations clients Toulon
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Lapeyre et son service pro assurent une qualité de service et de fabrication plutôt élevée dans le secteur industriel depuis le renouveau complet de la marque après son rachat par St Gobain
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Il y a eu une erreur de livraison dans ma commande. J'ai appelé le SAV mais il s'agit d'une plate-forme qui n'a pas pu gérer le problème. J'ai appelé le magasin ,après 2 tentatives liées au standard automatique, J'ai enfin pu joindre un personnel du service livraison qui a su gérer de manière agréable et efficace,il a retrouvé mon colis égaré et les ouvriers ont pu gérer mon chantier( mais avec retard).
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil client.
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Bien accueilli, guidé et conseillé dans le choix des produits de notre projet de salle de bains
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Qualité conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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elle s'améliore en qualité en prix et en acceuil
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Bon accueil, bon conseil, respect des délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Toujours très bien reçu, des conseils de qualité et une équipe au top ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Achats un bloc porte fermeture 3poit pose chez le client sur le côté du bâti fermeture avec pêne obligé de mettre une serrure compatible avec huisseries démontage total de votre serrure coulisse c est honteux pour votre enseigne j attends toujours votre geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de William TSignalerPardon c est à votre société de faire le nécessaire pas au client de prendre du temps nous sommes des petits entrepreneurs notre travail est plus important que perdre son temps envoyer nous plutôt un geste commercial en avoir à crédité sur notre compte terminé d acheter sans voir nous sommes pas sur internet on ce déplace chez vous
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Je travaillais beaucoup moins avec vous, envers mes clients je n'ai plus d'arguments les délais trop longs maintenant 3 semaines au lieu de 2 ,et en plus il faut payer !! C'est pas possible comme vous avez des délais courts sur un chantier, par exemple un commerce qui est repris et le temps de fermeture pour les travaux et cours, j'étais obligé de chercher mes potes ailleurs que chez vous, Ce n'est pas un problème du personnel il est très bien, c'est votre politique qui ne va plus.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Valentine BSignalerVotre réponse n'a rien à voir avec le délai que vous nous imposez, il faut payer pour avoir 3 semaines de délai, avant 2 semaines et c'était gratuit,
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Seul Lapeyre offre ce service et j'ai pu profité d'une offre de -30%
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Bon accueil, délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Accueil et écoute du vendeur au top. Bon conseil et bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Ensemble du personnel commercial et technique compétent et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Achat meuble salle de bain disponible en 2 versions droite ou gauche mais la vasque existe uniquement pour meuble frida à gauche. Complètement incohérent. Donc meuble droit commandé mais arrivé avec vasque à gauche. Ça ne pose pas de soucis au fabricant. C'est magnifique.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Ju
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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J'ai poussé la porte du magasin, ki de suite été pris en main. Conseils avisés, connaissance des procédures et formalités, j'ai passé ma commande de portail qui est arrivée dans les plus brefs délais. Je l'ai récupéré emballée parfaitement le jour même. Enfin une entreprise avec un vrai service client, un tarif compétitif et une logistique qui marche, je croyais que ça n'existait plus, merci!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Cuisine installation au top Porte entrée quelque petit souci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS E. *
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Les vendeurs connaissent leurs produits et fournissent des informations utiles
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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bien. prendre un rendez vous avec une heure précise par téléphone est un plus
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Commande et réception rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Généralement le personnel est compétent et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Fenêtres et portes de qualité mais double-vitrage moins performant que d'autres concurrents . Bons conseils en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon conseil pour l'achat d'une salle de bain vraiment de très bon vendeur aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Tout était parfait, l'accueil, les produits
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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On a eu un très bon accueil de la part du conseiller lors de la commande du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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bonne qualité, travail sérieux, livraison à l heure ras
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Mauvais....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien accueilli,des personnels très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
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Vendeur disponible et compétant. Achat d'un bloc porte Harmony, très bon rapport qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Correspondance entre ce qui était annoncé et la réalité. Respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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J'ai fait une erreur sur une commande de crédence. un verre est trop long, je n'ai eu aucun conseil pour une redécoupe même pas d'en racheter un!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait, très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Satisfait dans l'ensemble produit volets roulants
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Professionnalisme du personnel. Les matériels achetés sont de qualité inégale.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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vendeur aimable et compétant . Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Le produit est presque parfait le fabricant aurait dû prévoir des caches vis de la couleur de la porte (bleue en l'occurrence). Et enlever la colle restée à l'intérieur du double vitrage !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pire expérience vécue. Plus d'un an pour finaliser mon chantier. Aucun suivi par LAPEYRE. J'ai du relancer plus de 20x pendant un an pour faire avancer mon chantier malgré les nombreux problèmes vécus (problème de métrage, escalier non conforme, problème de livraison, finitions non digne d'un professionnel….)
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de suivi des projets. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons apprécié les conseils et notre prise en charge par le conseiller Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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n'ouvre pas entre 12h et 14h
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *
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Prix un peut trop élevé face à la concurrence ! Et pas de remise !
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Pas de problème avec le produit en lui même pause etc... le soucis c'est le stockage dans votre entrepôt les fenêtres ne sont pas protégées donc le produit comporte de nombreuses petites égratignures et coups
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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je trouve le poids du volet léger
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Client chez Lapeyre depuis depuis plus de 20 ans, je suis satisfait de la qualité des produit et surtout des personnel qui met toujours tout en oeuvre pour facilité la vie.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Produit de qualité correspondant parfaitement à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Vendeur aimable et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Livraison dans les temps, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La fermeture dubsamedi midi
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit de qualité, bon conseil en magasin. Prix un peu élevé, mais je n'ai pas comparé ailleurs. Un tout petit bémol, mais sans vraie importance: alors que le RV pour la livraison était pris depuis 6 mois et n'a jamais changé, j'ai reçu au moins 15 mails automatiques me demandant de venir chercher mes volets. J'ai appelé pour le signaler, mais les mails ont continué à arriver.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Tout s est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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La qualité du produit semble au rendez vous. Vendeuse à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Acquisition d'une porte vitree en aluminium, très bon accueil et bien conseillé pour le produit. Materiel d'excellente qualité, posé sans difficulté malgré le poids important de cette porte d'un seul vantail de 1,20m x 2,45m.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Je suis très satisfaite de la gentillesse des vendeurs de la qualité du travail.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Très mauvais services après vente de la Direction aucun sens commercial, aucun respect client malgré de nombreux achats
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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ALEXANDRE très aimable très compétent très efficace très disponible à l'écoute du client et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Bien reçu et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
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Bonjour ,je suis allé à lapeyre la farlede avec mes dimensions de fenêtres.la personne d'un certain âge déjà pas bonjour le parlait en me tournant le dis et en plus m' a commandé 2fenetres qui ne correspondent pas ? Je suis retourné là un autre vendeur plus aimable m'a dit que malheureusement on ne pouvait pas les reprendre.victor
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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précis dans les réponses-respects des délais-contact agréable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Grand choix et visibilité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Des conseillers accueillants et à l'écoute. Respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Depuis longtemps je ne venais plus chez Lapeyre en raison d'un mauvais accueil et j avais l'impression d'être un gêneur mais cette fois j'ai été accueilli et conseillé par Bruce, que je remercie vivement pour sa gentillesse sa compétence et son efficacité. Un grand merci il m'a réconcilié avec Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Produits détaillés
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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Super vendeuse très compétente
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Employés au service du client..très serviables et aidants à tous les niveaux..
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Vendeurs pro et très a l ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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bien un peu d'attente
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Nous avons recu une porte qui ne correspondait pas à notre commande ce qui a retardé nos travaux de 3 semaines !!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Livraison non conforme à la commande et facture
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°825788 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bien renseigne et bonne marchandise r
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Tout est parfait de vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE N. *
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Franchement le monsieur qui m'a reçu (avec des cheveux tout blancs) à été de supers bons conseils. Très serviable et très prévenant. Si tous les vendeurs étaient comme lui ça serait top. Un grand merci et en plus des produits super attractifs niveau prix.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Excellent accueil, conseils pertinents, produits de qualité et tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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Personnel, très accueillant et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Equipe du drive sympathique. Bon conseil, merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Parfait ,délais respecté chose très très importante de nos jours ! super accueil et compétence de l'agent de comptoir .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Achat rapide et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Bien reçu au magasin Expo avec quantités importantes de produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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J'ai bénéficié d'une belle promo sur les produits dont j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Professionalisme et acceuil du personnel. Bon choix et bonne qualité des articles.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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X
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Commande effectuer le 22 novembre reçu le 18 janvier de mois d'attente un peu long
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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calcul de la cuisine et accessoires de montage fournis ok livraison ok vos conseillieres cuisine au magasin de toulon la farlede ao top .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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BON ACCUEIL - DISPONIBILITE ET PROFESSIONNALISME DES ENDEURS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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j ai obtenu satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Toujours un bon accueil avec de bons conseils . Des années de satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Personne sympa au service du client.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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En attente de la pose du parquet
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
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Avis affichés par ordre chronologique