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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéA l’ecoute et sympas
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéaucune attente mes 2 achats disponibles commercial et livraison aimable bien élévé je recommande vos 2 intervenants Merci
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéje réponds mais je trouve que cela ressemble à du flicage .Désolé
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiébonne réception du client en magasin. bonnes explications relatives aux services proposés
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLa notice de montage doit être améliorée ,la qualité du composant bois est limite , par rapport à la concurrence bien sur
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéC'est ce que je voulais ...Connaissant votre magasin depuis longtemps !
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBeaux produits et choix plus importants que les autres enseignes
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTout s est parfaitement déroulé à l exception de la livraison dont vous n êtes pas responsable.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéJe connaissais la qualité des produits Lapeyre mais le prix sur les articles commandé était une bonne surprise. L'accueil et le conseil furent excellents.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJuste la réalité tres professionnelle
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai très bien été reçu et renseignée par Cédric qui est compétent et disponible.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel à reformer en tous points erreur multiples sur une seule commande de porte en galandage mais très satisfait du produit c’est vraiment dommage car je n’y retournerai plus dans ce magasin
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéFinition superbe
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTb qualité prix bon conseil du vendeur Seul problème nous devons regler la totalité avant la pose complète du produit?
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéEn début de matinée les conseillers sont plus disponibles on passe moins de temps à attendre, les conseils sont corrects et les produits présentés permettent un réel visu. Par contre de grâce que quelqu’un décroche le téléphone qui sonne de longue
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéQualité legere
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLe service est présent, mais c'est très peu d'offre pour une porte palière d'appartement d'intérieur, ça a été compliqué de faire lever de son siège le gars....
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié!!!!
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Si vous avez la moindre réclamation à faire concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter au service client (service.client@lapeyre.fr) afin que l'on puisse faire le nécessaire. Cordialement.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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