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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéErreur sur la commande d'un plan de travail sur mesure, travaux d'installation arrêté pendant un mois jusqu'à l'arrivée du nouveau plan commandé en "urgence"....
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur les mesures des produits commandés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiébonne qualité des menuiseries, beau rendu !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPourquoi faut il régler tout les travaux avant l installation ? Et même si problème de maladie aucune discutions possible annulation de la commande et travaux reporter
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéaccueil et service au top !
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéBien conseillé bien recu
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide,commande au top,matériel solide
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéPlanche de l’escalier acheté voilée
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéHonte absolue ! grosse déception .Client Lapeyre depuis l'an 2000 j'ai fait 50km pour acheter 2 Kit dressing MIAMI bois clair . 1) Les 2 morceaux verticaux de la colonne de largeur 60cm sont incompatibles . 2) les 2 colonnes n'ont pas la même profondeur .3) Plusieurs trous normalement prévus pour fixer tiroir et tablettes étaient inexistants.Et que faire ? Avec 4 colis déballés a demi montés , un dimanche .... Une galère avec un résultat indigne. Je n'exige .rien mais le remboursement d'une telle marchandise serait un minimum.A bon entendeur......
Réponse de TOULON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil que ce doit au magasin ou à la réception des marchandises
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur pas concerné.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant au top
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait mais ressenti . 1er contact pour devis : implication moyenne et . 2ème contact car on confirme la commande : implication "intéressée"...
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et de bons conseils
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBons conseils et produits présentés répondant à mes attentes.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéLa cloture installee ne correspond pas à notre attente, et nous n'avons jamais reçu l'original de la facture.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait
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