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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire au niveau du magasin Lapeyre à Toulon. L'équipe est très professionnelle. Par contre, nous n'avons pas été informées du créneau horaire la veille de la livraison (le vendredi pour le lundi). Il a fallu téléphoner le samedi et déranger le sous-traitant pendant son jour de repos. Il a été très aimable et professionnel malgré tout.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéPour la 1ere réception pas de pb
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer votre réclamation à l'adresse mail suivante : service.client@lapeyre.fr Cordialement.
Réponse de A. A.
J'attends que Lapeyre Toulon prenne en compte ma demande
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCommande sans problème avec délai de livraison respecté et rien à redire. Livraison ok. Déballage lamentable : on nous a donné un porte pantalon déjà utilisé qui a été monté et qui plus est de travers donc inutilisable. Qu'en est-il de l'hygiène ? Donc il a fallu se déplacer pour le changer. Arrivés au quai de livraison on nous a tout juste écoutés nous prétextant qu'il fallait garder nos doléances pour le responsable ... après ... attente ...Est-ce le modernisme cette impolitesse ?? Et surtout aucune excuse ni geste commercial de quiconque. On a pourtant choisi LAPEYRE pour la qualité des produits ...
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAu montage, il apparaît que plusieurs pièces sont défaillantes (proviennent d'un autre modèle, mais ne s'adaptent pas) Je retournerai en magasin avec les preuves. Ce n'est pas acceptable.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Attente pratiquement nulle. Personnel accueillant et agréable
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l écoute du client .toujours de bons conseils.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBon rappport qualité/prix, très bon accueil en magasin
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBien, manque un peu d'articles en exposition pour faire vraiment un choix sélectif
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité,bien reçu et conseiller à notre écoute,de plus marchandises dispo rapidement.Manque peut être les petits conseils techniques quand on assure la pose
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéj ai eu ce pour quoi j étais venu
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiépas de soucis tout a été parfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiésur la paire de volet, un a un défaut
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu tous les renseignements et conseils pour la réalisation de mon projet.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéVendeur rapide et efficace
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéExcellentt service.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCommande établie de façon désinvolte -nombre de tablettes et de tringles pas adapté -préparation de commande aléatoire (jour de retrait qui varie) Procédure de recréditation de la CB complexe (carte identité obligatoire)
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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