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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait, le seul point noir est que lapeyre semble victime de son succès, delais d attente pour avoir un conseiller assez long
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas vu de persiennes exposées mais peu importait car je savais ce que je voulais
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème particulier
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéSi l'on Vinet chez vous en premier lieu pour l'attractivité des produits on en ressort dans un second temps avec un maximum de pertes dû à une politique commerciale rageante et désolante
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir fait bénéficier d'une remise complémentaire à hauteur de 300 €. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéFacilité pour aller sur le site Pas de problème pour le produit Lapeyre et un magasin sérieux
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute de nos attentes et de bons conseils.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons produits, bons conseils !
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme 👍
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéAucun problème rencontré de la commande à la livraison. Parfait.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiépersonnels disponibles et qualité des produits me convenant
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel très à l'écoute,un peu fouillis, aspect froid, la porte une fois posée est de belle facture, et et pour un prix attractif. Seul bémol, annoncer le lendemain du jour prévu de livraison, qu'il y aura une semaine de retard... Et bien s^r, je suis venue avec mon maçon pour rien le jour prévu. Une grande perte de temps, et grande désorganisation dans mes travaux. Peut assurément mieux...
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro accueil très bien
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéProduits simple et robuste.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro au téléphone pour mettre mon produit de côté avant mon arrivée. Le conseiller présent sur place était assez pressé…
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJ’étais venu pour des renseignements et je suis reparti avec le produit commandé, avec un financement.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPourquoi accueil avec 3 étoiles car au retrait de la commande, à part la personne qui s'occupe des pro., Personne et c'est un autre client qui m'a aidé à charger le fenêtre.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ok. Bien reçu.je ne cherche pas forcément un responsable à punir ou à blâmer mais j imagine qq un à mobilité réduite ou autre, un peu de bienveillance est la bienvenue
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéComme indiqué "bien aucun problème à signaler"
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil et sympathie du vendeur
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéManque les vis pour fixer les éclisses
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