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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant. Pose et travail très de Monsieur QUATELA GÉRARD soignés à recommander.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez vous en ligne, tout s'est bien déroulé. Vendeur à l'écoute et produis reçu conforme et de bonne facture.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite par les conseils du vendeur et l'accueil administratif aussi
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétrop d attente au magasin poseur de menuiserie au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéAprès une demande par téléphone sur la disponibilité du produit, celui-ci m’a été mis de côté. Parfait
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBon contact avec le différends vendeurs !
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéHabitué du magasin
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLa réception et le service personnalisé ont été de grande qualité
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison trop long, presque 3 mois pour 2 plateaux laqués blancs et pas de percement pour charnière pour 1 des 2 plateaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéVendeurs connaissant les produits qu’ils proposent
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéUn accueil très professionnel de bon conseil et on bon accompagnement tout au long de ma présence en magasin.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLes étoiles suffisent
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis client depuis trés longtemps ,je connais vos méthodes et les relations sont rapides et efficaces (5 étoiles) pour la qualité, il faut attendre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéMauvaise maîtrise des fournisseurs, suivi pas réalisé impliquant des retards non anticipés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRien ne s est passé comme annonce malgré anticipation de 6 mois. Uisîe livrée incomplète . Engagements non tenus . Interlocuteurs injoignables Une vraie déception
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis intervenue plusieurs fois auprès du magasin sans aucune prise en charge encore hier je reçois un message pour le fin de livraison de la cuisine qui contredit l échange téléphonique que j ai eu dans la semaine. A aucun moment on ne propose de geste commercial. La personne à qui a traitée ma commande est marion. La direction malgré mes multiples demandes ne m a jamais appelé. N étant pas sur place leur objectif est que je ne vienne pas au magasin. Je reste dans l attente d une proposition commerciale au vue des multiples désagréments subis. Cordialement
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéDélais d’approvisionnement
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