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Résumé des avis
Chez Lapeyre TOULON, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil cordial, de vendeurs à l’écoute et de conseils jugés utiles. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux, avec une commande suivie de près et un retrait ou une livraison perçus comme simples.
Expertise des équipes
"le service pro est fiable et excellent"
"L'artisan que m'a envoyé Delphine est au top ."
"Très bon accueil, conseils de qualité"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Bon suivi Bons produits Établissement sérieux et à taille humaine"
"Personnel à l'écoute, service réception efficace"
"Tres satisfaite de Lapeyre et la gentillesse du personnel Marie Élisabeth"
Réactivité
"Personnel très accueillant et serviable, donne de bons conseils. Particulièrement agréable, c'est un plaisir de revenir pour d'autres achats."
"Accueil rapide et efficace."
"accueil par olivier excellent ainsi que ses conseils. rapidité et efficacité .pour moi c'est parfait."
Expérience en magasin
"Excellent accueil pour un achat modique. Vendeur avenant et disponible pour des conseils décorellés de l'achat. Donne envie d'y revenir."
"Large choix de produits et de bonne facture. Bonne accueil au sein du magasin et bon conseils."
"Achat sur le web, retrait magasin très bien aussi bien l'accueil que l'espace de chargement."
Choix
"sav super même après de nombreuses années et pour le choix et les explications au top"
"Très bons accueil et conseils et large choix de couleurs des portes de placards commandées"
"Choix important et divers"
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéla qualité des volets notamment le bois qui est tendre et peut laisser supposer qu'il manque de séchage.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéma satisfaction concernant cet achat malgré un delai assez long.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéFavorable
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéRAS. Merci
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéUn bon accueil, de bons conseils !
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait des produits de rangement et l accueil du conseiller et son implication dans notre projet.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact ,équipe Compétente... je conseil .
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil renseignements et devis efficacité et convivialité
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéAchat de portes coulissantes très bien mais j'aurais aimé pouvoir changer le profit de fermeture des portes.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéMagasin un peu sombre. Pour ma part achat d'une porte extérieure. Le rayon mériterait une mise en valeur pour une meilleure présentation des produits
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation du sous traitant pour la pose
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéNous venons de acheter une porte d'entrée, très belle.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéVendeur conseiller désagréable, non commerçant, non professionnel… qui prend ses clients pour des imbeciles et n’assume pas ses erreurs
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéEntreprise confirmée pour sa qualité Personnel compétent et attentif aux désirs du client
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéPoignées de porte vendues et au bout de 2 ans retirées du commerce car indémontables, obligés de faire venir un menuisier de Lapeyre pour démonter et au passage 60 euros de main d’œuvre!!!
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Conclusion Lapeyre se moque complètement du service après vente pour leurs clients Vu votre réponse vous n’avez rien à faire du problème que j’ai rencontré
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéje n’ai pa été conseillé pour la déduction impôts et quand j’ai seule vendeur et le conseiller m’ont dit que c’eotrop tard il fallait adresser la demande à la commande ! pas commercial du tout
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéJ ai commandé des portes intérieures. Lapeyre s est occupé de les découper à la mesure des anciennes. Travail parfait !!
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéProduit commandé à l'identique et en complément à ce que j'avais déjà acheté. Je n'ai donc pas eu besoin de conseils... En revanche, j'ai dû attendre pas mal de temps pour que l'une des deux conseillères du pool cuisine/salle de bains soit disponible... Délai de livraison respecté avec un jour d'avance, c'est parfait.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiétop et ras
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